住院登记中护患沟通的重要性分析.pdfVIP

按摩与康复医学 2012年 11月 第3卷 第 11期 (中) 总第35期 ChineseManipulation＆RehabilitationMedicine2012，No．35 223 训不足，往往缺乏 良好语言表达、应变能力和沟通能力，缺乏与不同类型 容，如术后注意事项及康复措施等 。若 回避或应答不当、与其他人解释 患者交流的经验和技巧 ，仅借助于 口头和简单的图片及文字交流 ，缺乏 不同等都会使患者产生误解或焦虑，达不到访视 的 目的，有可能会给患 可以让患者仔细阅读、比较专业 的指导手册，导致访视 内容 比较单一，手 者带来负面影响。 术访视只流于形式 ，访视未达到应有效果 。 2．6 病人文化素质 较低 ，经济条件差 。基层医院病人大多来 自农 2．3 护理人员缺编。我院手术室有 2间，护士 2名，除了应付手术外， 村，文化素质较低，知识面较窄，自卑而又过分 自尊，不誉与人交流。 尚要完成器械清洗、包装及敷料准备工作。工作超负荷运转，现有护士 听不懂护士的语言，对疾病认识不足，术前常表现为过分的焦虑或盲 仅能应付 日常手术，手术访视只能在工作之余进行，而在手术量大情况 目的轻松，某些经济条件差的病人对经济方面的顾虑多于对疾病预 下 ，手术经常拖班 ，术前访视难以全面开展 ，访视达不到应有效果 ，是我 后的担心 。 院手术访视率一直居低不上的(65 ～75 )原因之一 。 3 体会 2．4 科室闻不协调 。病房工作安排与访视时间衔接不好，造成的原因 3．1 术前访视使患者对手术和麻醉有了初步 的认识 ，缓解 了患者对手 有术前医嘱延迟、患者转床、外出检查、请假 回家或其他原因不在病房， 术恐惧感，做好患者必要的身心准备 。能尽快的适应手术室的环境，完成 造成手术访视落空现象，手术室护士工作之余不能多次访视；另一方面 角色转换，使患者处于手术的最佳的心理和生理状态 。 我院手术科室经常双休 日做非急诊手术，使一部分病人没能够进行术前 3．2 术前访视 的实施 ，利于手术室护士全面 了解和掌握患者整体情况， 访视。 更好的做好术前准备，从护理角度预见手术 中可能出现的问题，对手术 2．5 手术访视可能对病人造成负面影响。手术访视过程 中患者对即将 室的全过程做到心 中有数，采取积极有效的措施进行预防。 进行的手术会有许多疑问，有些问题已经超出手术访视护士所 了解 的范 3．3 通过术前访视、阅读病历、了解病情及各种生化检查结果，可 以提 畴 其中有许多是属于麻醉范畴的，例如麻醉风险、麻醉意外；有些又属 高护士的业务水平 ，增强护理人员渴望知识的紧迫感和竞争意识，为手 于术者解释 的，如治疗方案、手术方式 ；有些是属于病 区护士健康教育 内 术室护理质量的全面提高打下 良好的基础 。 住院登记中护患沟通的重要性分析 洪艳芳 郑瑞芬 郭葵兴 (广东省东莞市人民医院 东莞 523000) 摘要 ：目的：本文主要分析患者采医院住 院时在住院登记处护患沟通的重要性必要性分析。方法：选取我 院2010年 4月～2011年4月200倒 来我 院办理住院的患者作为本次研 究的调壹对象。将这200例患者随机分成数 目相等的两组，一组为研究组 即在办理入院登记时安排相应 的护士 对其详细情况进行沟通，并给患者详细介绍本院的情况。另一组为对照组 ，只是简单办理入住手续不进行护惠沟通 。后 比较两组患者在住 院期 间 的 ·理以及对于护理治疗等满意程度 。结果 ：结果显示，研 究组的患者在住院期 闻时医院的不适应感及不 良情绪明显比对照组少，住 院满意度也 比 对照组高。两组的结果比较具有显著性差异，具有统计学意义，(P0．05)。结论 ：本次研 究的结果显示，在患者办理住 院手续时护理人员对 患者进 行 良好的沟通能有效缓解患者住院时的陌生感以及其他不 良情绪 ，提高患者对医院住院及护理的满意程度，利于构建更加和谐的新型医惠关系，利 于护理质量的提高。 关键词 ：住院登记 护患沟通 重要性 【中图分类号]R47 【文献标识码】B 【文章编号】1o08—1879(2012)11一O2Z3一O2 患者来医院接受住院治疗 ，首先接触的就是住院登记处，而住