成就银保名将.pptVIP

成就银代名将 ——营业部经理职责 目 录 营业部经理角色定位 目 录 （二）部经理的核心职责 三大职责——业务达成 三大职责——业务达成 三大职责——业务达成 三大职责——业务达成 目 录 提问：各位营业部经理，您平时都解决哪些些问题呢？ 要求：走到学员中间随意点学员回答问题 通过刚才各位的回答，我感觉各位部经理真是不简单，为公司业务发展要解决这么多事情，真是一名称职的“家长”。作为营业部经理我们深知，员工最怕在遇到问题和困难的时候寻求不到营业部经理的帮助，而我们如果座视不管就会让小问题变成大问题，会严重阻碍业务发展和团队健康。将各位刚才所说的总结一下，我们平时解决的问题在于意愿、心态和技能三个方面。为什么将意愿放在第一位呢？因为只要有了意愿，后面所有的事情就会迎刃而解，我们只会为困难找方法。意愿包括：产品转型、新产品上市的意愿启动，跟随公司每个大的营销节奏进行战前启动等。解决员工意愿就是通过讲事实摆道理沟通观念，让员工意识到这样做是有利于个人发展、会为个人带来利益的，这样他就会按要求去做。我们的员工每天辛勤地在网点工作，面对客户拒绝、同业的竞争、银行的不配合、公司的压力以及回到家里受到家庭的影响，心态情难免会不稳定，会出现消极、畏难等情结，这个时候就要靠我们营业部经理促膝谈心，建立同理心让员工意识到威害性，分清利害关系，再树立典范，通过典范效益引导员工走出低靡。技能方面是一个硬指标，需要靠我们的工作经验给出员工有效的指导方法，同时我们也要加强自身学习，获得员工的钦佩。 说到方案制订，大家千万不要单一和认为就只是激励方案，还包括推动方案和培训方案，可能我们现在用得不多，因为相对于时间短、多是用现金和荣誉进行激励的激励方案而言，这两个方案跨越时间比较长，可能是一个月、一个季度或者半年时间，需要配合多种资源系进行统动作，但将来营业部发展到一定规模，就需要系统运作精耕细作，也就要制订业务推动方案、竞赛推动方案和培训方案了。现在我们重点讲讲常用的激励方案 。 良好的激励方案是业务达成的催化剂，也能够提高员工的积极性，比如各种形式的对抗赛，像营业部与营业部之间，自己营业部内员工与员工之间，可以激发员工荣誉感和提升战斗力。现在公司开门红划分成几个阶段，我们也可以根据公司的阶段自己制订小方案；还有比如发现双休日或节假日业绩下滑，说明员工有所放松，就可以制订根据件数进行奖励的方案，这些都是常用也是效果比较好的方法。 追踪是保证业务达成的效手段，通过短信、电话、会议、报表、职场氛围营造等形式对晋升、方案达成、营销阶段进行追踪。 讲师提问：针对每一种方法，问学员的具体做法，并将具体做法进行总结，让全员可以借用。 通过持续的训练辅导、及时解决问题、制订各种方案和有效的追踪，以保证完成公司下达的各项任务，因为业务达成是个人价值的体现！ 保险公司者是非现场管理，这就需要我们相关制度制订和做好在公司的现场管理，这些统称基础管理，包括以下三项工作： 会议管理：通过每天的晨夕会、一周一次的周例会以及每月月底的月度分析会，进行公司政策传达让员工了解公司业务发展方向，进行新产品新知识学习以便更好地面对市场提高成交率， 通过对经营指标、任务达成、人员情况进行分析，评估效果总结经验，制订下一步工作措施。 活动量管理：理财经理填写工作日志可以养成及时总结的良好工作习惯，部经理通过检查工作日志能详细了解理财经理的工作情况，给予帮助和指导。出单量可以直接反映出理财经理每天在网点的开口量，从而达到现场管控的效果。 制度管理：为保证部门各项基础工作顺利开展，我们要用制订相关的制度，做到用制管事，用情感人。部门制度包括考勤制度、会议制度、资源调配制度，这里资源调配制度内容包括：网点是公司资源，未经部经理同意员工之间不得私自调换网点；对于绩优员工，部门考虑优先给予培训、方案物质配置支持等等。 营业部经理的第二大核心职责就是团队管理，让我们先来看团队管理中的第一项人员管理。 做为营业部经理，我们必须时刻想着做大做强营业部，那么不断地引进新人为团队增加新鲜血液，进行优胜劣汰，并让留下来的老员工有危机意识、促进老员工持续进步，是非常有利的。作为理财经理会敬佩绩优高手，做为营业经理喜欢也需要绩优高手，但如何让绩优高手的效益扩大化，也就是将团队当中的新人、业绩一般的人培养成绩优高手，也是人员管理当中的一个重要关注点。并非每个人都是为营销而生、为保险而生，员工们的潜能是你永远也无法想像的，至于他们能够实现多高的目标，任何人包括员工自己实现也无从知道。所以在绩优培养方面，需要我们持续学习新人知识、加强辅导训练、利用团队中典范进行带动等。 提问：您知道您营业部的员工都服自己吗？当有工作取得好成绩、遇到困难会在第一时间告诉您吗？员工愿意带你到自己的网点参见或拜访吗?员