加工型中小企业战略管理研究---以瑞源公司为例.pdfVIP

摘 要 2009 年，始于美国的金融危机对中国的中小企业，特别是加工型中小企业 造成严重冲击。中小企业如何建立自己可持续的竞争优势，抵御危机的同时， 为国家的经济发展方式转型、结构调整做出贡献，成为许多人的关注焦点。 瑞源公司是一家典型的加工型中小企业，其主要加工生产长度在 10 厘米以 内，直径在0.1 毫米至 20 毫米之间，精度控制在 0.1 微米左右的非标准微型金 属元件。公司前身为国营性质的江西省鹰潭市锦江镇手表元件厂，其所从事的 行业已经成为该镇的支柱性产业。到 2009 年底，鹰潭市该产业的产值达到 2.3 亿，相关从业人员 20000 人左右。得益于 2009 年第四季度的经济反弹，瑞源公 司销售额突破五千万人民币，员工人数却达到 500 多人。人均产值低、涉及产 业多而杂、发展路径设置混乱，不仅是瑞源公司的现状也是整个地区的问题。 如何利用有限的资源巩固和加强公司的竞争优势，设定合理可行的战略目标并 加以实现是本文主要的研究内容。这对瑞源公司有实际的应用价值，同时也为 该地区该产业的发展方向指明了方向。 笔者利用在该公司的实习机会，收集了公司大量的一手资料，同时通过访 谈，观察等方法对瑞源的战略管理问题进行了梳理，主要表现在：第一，缺乏 总体战略规划，企业发展方向主要靠公司创始人个人经验及喜好决定；第二， 公司组织结构设置不合理，部门重复、各自为政、缺乏协调效应；第三，管理 层对公司内外部环境缺乏科学客观的认识，普通员工更是难以融入公司，不清 楚或不认同公司的愿景。产生这些问题的主要原因在于公司领导没有对瑞源内 外部环境进行客观科学的分析，管理层没能对发展方向达成一致的认识，公司 也没能提出清晰合理的战略方案，普通员工对企业前景不了解。解决这些问题 关键在于对公司的战略管理做一个合理系统的规划。为此，笔者综合应用战略 管理、财务分析、人力资源管理中的一些分析模型及原理，沿着内外部环境分 析——战略选择和规划——战略实施，这样一个路径开展研究工作，最后给出 笔者个人的结论和建议。 1 具体研究工作从内外部环境分析展开。通过 PEST （政治、经济、社会、技 术）四个宏观环境要素的分析，可以清楚整个一般环境是有利的，但要注意整 个中国社会所剩的“人口红利”在不断减少，这就提醒我们我国的劳动密集型 产业终将失去竞争优势，加工型企业掌握更高的难以替代的加工技术是最终目 标。接下来运用管理经济学的市场结构分析方法，对精密金属加工行业所涉及 的市场做了经济学上的定义。这有利于我们明白市场的竞争特征，以及未来的 主要竞争活动。一定的产业集中度、较低的进出入壁垒、较小的产品差异度、 表明这是一个典型的垄断性竞争市场。未来市场竞争主要集中在价格上，同时 满足顾客非同质的需求也将会是竞争主题。运用迈克尔.波特提出的五力分析模 型，我们对该行业整体的竞争格局有了较为完整的认识。在对瑞源的经营环境 分析时，笔者选取了三家具有代表性的同行，构建了一个行业内战略群，通过 对市场份额、价格竞争力、生产能力和生产率、技术地位五项行业内成功关键 因素进行加权评分，从而对瑞源公司的竞争地位有了一个清楚的认识，公司处 于行业平均偏上的竞争地位。对客户状况的分析，让我们发现该行业的客户可 以通过两个变量将整个客户群进行很好的分类。客户所处的行业这一变量能让 我们判断这一细分市场的容量有多大，客户的购买行为则能让我们判断为这类 客户服务的关键是成本还是差异化。整个外部环境分析让我们理出了外部的机 会、威胁以及该行业的成功关键因素，同时明确了瑞源公司的战略竞争地位， 为接下来的内部分析和战略选择打下基础。 随后的内部环境分析主要是对公司的内部资源进行梳理，明确了瑞源的内 部资源在整个行业处于一个中等平均的水平。价值链分析则让我们清楚公司运 行的哪个环节可以提高客户价值或降低生产成本。SWOT 分析部分笔者因瑞源 公司在两个差别较大的地域设有分工厂，所以就两地工厂分开进行 SWOT 矩阵 分析。锦江工厂的优势在于产能较大，整个外部环境的规模扩张机会明显，战 略选择指向规模扩张低成本以及纵向一体化。深圳工厂的优势在于生产柔性高， 地区技术人才可获得性高，外部机会倾向于选择对差异化产品需求较大的顾客。 接下来的环节为战略选择和规划。通过之前的内外部环境分析，我们对瑞