现代中小企业信息化管理解析.ppt

中小企业信息化管理解析 概 述 现代社会已步入信息时代，信息技术迅速参透到社会经济的各个领域，信息已经成为继土地、资金、劳动等生产要素之后的又一重要经济资源，对企业而言信息的运用能力将直接影响到企业的整体运行。 加入WTO后，我国企业生存环境发生了巨大变化，企业信息化将直接影响到企业的竞争力，企业要想继续生存发展，信息化势在必行，并成为企业获胜的最终选择。 内 容 课程主要介绍中小企业的信息化建设情况，并结合相关学术理论和观点进行详细阐述。 所谓中小企业信息化，是指中小企业在作业、管理、经营各个环节、各个层次利用计算机网络等现代信息技术，不断提高作业、经营、管理和决策能力，从而提高企业的市场竞争力，中小企业信息化程度决定国家信息化整体水平的高低。是国家信息化的重要基础。 概 述 本课程主要是培养同学们理解信息化，了解信息化内容，掌握最基本的信息技术和方法。 主要章节简介： 一、企业信息化概述 二、企业信息化技术基础 三、企业信息系统——ERP简介 企业客户关系系统——CRM简介 四、企业信息系统技术与开发 五、企业电子商务 六、企业电子商务规划和建设 第一章 企业信息化概述 信息技术是现代企业管理的灵魂，信息化是中小企业迎接新经济的挑战、提高市场响应速度、降低运营成本、提高核心竞争力的重要手段。 章节分布： 第一节 企业信息化及中小企业 第二节 中小企业信息化现状 第三节 中小企业信息化建设 第一节 企业信息化及中小企业 一、什么是企业信息化 1、企业信息化的含义 企业信息化是指企业在作业、管理、经营等各个环节、各个层次利用计算机网络等现代信息技术，通过科学的方法利用、配置和优化企业内外部资源，不断提高作业、经营、管理和决策能力，从而提高企业的市场竞争力和利润水平。 信息化的六大要素：信息网络、信息资源、信息技术、信息产业、信息法规环境与信息人才 2、企业信息化的目的 （1）、信息共享和交流 第一节 企业信息化及中小企业 （2）、提高客户的满意程度 （3）、引入企业管理系统 （4）、建立有效地供应链管理 （5）、建立企业WEB，使企业进入国际市场 3、企业信息化的层次性 第一层次是单机商务应用 第二层次是简单的局域网应用 第三层次是企业个性化应用和电子商务 第一节 企业信息化及中小企业 二、什么是中小企业 1、中小企业的定义 是根据企业固定资产、年销售额和企业员工规模划分的一类企业类型。 2、中小企业的传统战略 中小企业的传统战略=跟着客户需求走+跟着行业内的领先企业走+跟着感觉走 第一节 企业信息化及中小企业 3、中小企业面临的问题 （1）、资源有限、没有意识商机的发展潜力 （2）、以法律为基础的信用体制不健全，风险加大 （3）、产品和服务有着鲜明的季节性、在国际化分工中处于产业下游 解决方案 第一节 企业信息化及中小企业 1 建立一套商机识别系统和方法。 2 掌握充分的信息、制定有效的信用政策将会有效避免风险。 3 及时找到新客户、及时调整企业发展的方向。 第二节 中小企业信息化现状 一、中小企业信息化存在的问题 信息化建设专业技术人员不足、购买能力有限、技术产品认知水平低、使用环境较差、没有实现网络互联 中小企业处于初级阶段 具体表现为 1、信息化阶段性和地域性差异明显 2、积极性不够、观念淡薄、缺乏专业知识 3、信息化应用层次不高 4、信息化缺乏“量身定做”的产品 第二节 中小企业信息化现状 二、问题的主要问题 为什么中小企业的信息化会出现这些问题，原因何在？ 1、本身缺乏内在的冲动 信息化的动力不是来在企业自身冲动，而是来自于政府推动。 2、信息化得不到有力的技术支持 3、缺乏信息化专门的人才队伍、专家队伍 “21世纪什么最贵？人才！” 　　 第二节 中小企业信息化现状 4、信息化可能设计BPR，对中小企业往往是伤筋动骨 5、厂商对中小企业的信息化多以“产品驱动” 6、社会对中小企业信息化重视度不高 第三节 中小企业信息化建设 现代企业是以信息化带动工业化、工业化发展也离不开信息化，因此中小企业的信息化对整个社会信息化起重要的推动作用 一、中小企业信息化建设特点 大部分企业信息化的目标是满 足企业内部的信息传递，分析