第一章 护理礼仪--绪论课件.pptVIP

第一章 绪 论 重点 理解护理礼仪特征及作用 难点 正确认识礼仪的作用 第一节 礼仪的概述 第二节 礼仪的原则和作用 第三节 护理礼仪与职业形象培养 第一节 礼仪-概念和分类 基本概念 礼仪是由社会发展形成的约定俗成的交往规范，是社会生活中人们共同遵守的健康礼节和仪式，是文明社会人们彼此交往的基本修养。 礼仪的完整含义包括四方面 礼仪是一种行为规范。 礼仪受文化传统、风俗、信仰、时代潮流直接影响。 礼仪是个人学识修养、品质的外在表现。 礼仪的目的是尊重、和谐。 礼——是指人内在的文化素养。 仪——是在这内在文化素养支配下，自然 而然形成的姿势。 礼仪核心对人尊重 对己约束 礼仪是礼貌、礼节、仪式、仪表的统称。 第一节 礼仪-概念和分类 礼仪的分类 行业（职业）礼仪 政务礼仪 商务礼仪 护理礼仪 非行业礼仪 社交礼仪 国际礼仪 礼仪的起源 禮——祭祀 五谷丰登 风调雨顺 中国礼仪的起源与发展 习俗——习惯——礼仪 非礼勿视 非礼勿听 非礼勿言 非礼勿动 人无礼不生 事无礼不成 国家无礼不宁 奴隶社会→封建社会→新中国成立 →改革开放以来→2008举办奥运会 西方礼仪的起源与发展 脱帽礼的形成 毕达哥拉斯 “美德即是一种和谐与秩序” 亚里士多德 “德行就是公正” 中西方礼仪的差异 中国 敬老爱幼 亲情至上 谦虚含蓄 善于自制 注重人情 礼尚往来 西方 崇尚个性 自由至上 男女平等 女士优先 简易务实 不重客套 礼仪的八原则 遵守 敬人 自律 宽容 平等 真诚 适度 从俗（求同） 礼仪的作用 提高自身修养 美化自身，美化生活 改善人际关系 净化社会风气，创建精神文明 礼仪是一张名片 是一张创造幸福通行证 第三节 护理礼仪与职业形象培养 护理礼仪是符合护理专业文化特性的行为。 护理礼仪的特征 护理礼仪的作用 护士职业形象的培养 护理礼仪的特征 规范性 强制性 综合性 适应性 可行性 护理礼仪的作用 有助于护士个人形象的塑造 有助于职业形象的塑造 有助于密切护患关系 有助于医护关系的融洽 护士职业形象培养 掌握专业知识 技能 文化知识　 加强道德品质培养 注重礼仪和个性修养　 锻炼意志品质 提高心理素质 培养方法 　 提高认识 明确定位 　 　　坚持知和行的统一　 复习题 1．什么是礼仪？说出你知道的日常生活 中的礼仪。 2．简述我国礼仪的起源和发展。 3．说出中西方礼仪的差别。 4．礼仪分为哪几种类型？ 5．在校园内你认为礼仪的功能有哪些？ 如何坚持礼仪的原则？ 6．护理礼仪具备哪些特征？你认为礼仪 对护士职业具有什么样的重要作用？ 7．你认为应该怎样培养自己具有良好的 护士职业形象呢？ 8．通过公共礼仪的学习，总结出护理礼 仪的功能和学习方法。 孔子曰 ： 是君子要外正衣冠 内正品格 水火有气没有生 草木有生没有气 动物有生有气没有礼 人是物之灵，有生 有气 也有礼 学好礼仪，做文明天使 * * 礼 仪 礼 仪 礼 仪 一、礼仪概述 礼 仪 你头脑中的礼仪 是什么概念？ 礼 仪 一种道德规范：尊重。“礼者敬人也。”在人际交往中， 既要尊重别人，更要尊重自己，礼者敬人。 恰到好处地向别人表示尊重的形式。 例如：逢年过节，家里会来客人，有时候客人彼此之 间是不认识的，主人要为客人之间相互做介绍，不介 绍有时候就会失仪。 社会活动中所形成的行为规范与准则， 也是企业文化的载体与表现。 礼 仪 礼仪 礼貌 礼节 礼貌——礼节——礼仪 人际交往中，通过语言、 动作向交往对象表示谦 和、尊敬。它侧重于表 现人的