公共关系的组织机构和人员.pptVIP

新闻中的公关：2009年西部公关研讨会在成都召开 2009年7月24日，西部公关研讨会在成都召开。此次研讨会汇集了企业家、媒体、公关公司的领导及资深人士，共同探讨公关在经济领域的作用，并为促进西部公关行业的快速发展指明了方向。 参加会议的嘉宾有： 中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长郑砚农先生； 中国国际公共关系协会公关公司工作委员会委员、宇修公关顾问机构执行总裁王修先生； 中国国际公共关系协会副秘书长，国际关系学院副院长、教授郭惠民先生； 万博宣伟公关有限公司副总裁杨为民先生； 公关公司工作委员会2009年度主任、迪思传媒集团总裁黄小川先生； 公关公司工作委员会副主任委员、信诺传播顾问集团总裁兼CEO曹秀华女士； 成都电视台地产版总编辑华岳先生； 中国西南美国商会副会长惠普中国区采购制造总监、艾特航空总经理陈连京先生； 《明日·快一周》执行总经理叶剑峰先生 2009年西部公关研讨会就“西部公共关系行业发展潜力”这一议题，邀请了郑砚农、王修、杨为民、叶剑峰、陈连京五位嘉宾与来宾进行了亲密互动，从西部地区公共关系市场、公共关系的价值以及公共关系的应用和服务这三个方面来探讨西部公关的未来趋势。 公共关系的组织机构和人员 第一节 公共关系的组织机构 一、公共关系部 是贯彻组织公共关系思想，实现公共关系目标的专业性机构。P74 （一）公共关系部在组织中的地位 ——组织的管理职能部门,组织的决策参谋部门 P75 1.资料储存中心 2.信息发布中心 3.社会环境监测中心 4.趋势预测中心 5.公众接待中心 （二）公共关系部的基本职责P75 1. 收集与处理情报 2.新闻宣传和编辑制作 3.咨询和建议 4.协调和交往 （三）公共关系部的特点P77 1.专业性 2.协同性 3.自主性 4.服务性 （四）公共关系部的设置原则P78 （五）公共关系部的组织类型 1.按工作方式分类（1）公共关系对象型 P80 1.按工作方式分类 （2）公共关系手段型（技术型） P81 1.按工作方式分类 （3）公共关系复合型P81 2.按领导方式分类 （1）总经理直接负责型 2.按领导方式分类 （2）总经理间接负责制 2.按领导方式分类 （3）部门隶属型 2.按领导方式分类 （4）部门并列型 2.按领导方式分类 （5）公共关系委员会 在公共关系部之上，由组织最高领导人和各部门负责人组成的公共关系委员会 统筹本单位的各项公共关系工作 优点：使公关工作具有权威性，并使组织的各个部门关心.支持.参与公关工作 缺点：多了一个层次，使各种关系变得更为复杂 3.按规模分类 P84 （1）小型公共关系部 图4-7 （2）中型公共关系部 图4-8 （3）大型公共关系部 图4-9 二、公共关系公司 公共关系公司，公共关系顾问或公共关系咨询公司 主要从事公共关系实务活动和有关公共关系咨询方面的活动 是为社会组织提供公共关系服务的专业性机构 （一）公共关系公司的工作内容 基本职能： P86 ——为委托者提供公共关系的全部或单项服务； ——对委托者的公共关系工作进行指导.监督，提出建议以及帮助或代替实施； ——帮助委托者沟通与社会公众之间的双向信息交流。 公共关系公司的工作内容P86 1.确定目标，调查研究 2.制定和实施计划 3.协助委托者编制公共关系预算 4.协助委托者开展内部和外部的公共关系工作 5.协助委托者评价.估计公共关系工作计划实施的效果 公关公司的单项服务 1.咨询性服务： 知名度.美誉度咨询； 公众意向情况咨询； 有关决策及其实施情况的咨询； 大众传播媒介选择的咨询 2.专门技术服务 策划大型会议、举办各类展览会、赞助活动； 制作影像资料、视听资料及提供商标、招牌、门面的设计和装修服务； 撰写公文、讲稿、新闻稿等 3.职业咨询服务 公关公司工作程序图 （二）公共关系公司的类型与组织机构 1.类型P87 （1）从工作范围来看 跨国公关公司 国内公关公司 （2）从公司规模上分 小型公关公司 6人以下 中型公关公司 7-25人 大型公关公司 25人以上 （3）从服务项目上分 综合性的公关咨询服务公司 专项性的公关咨询服务公司 （4）从经营方式上分 独立经营的公关公司 与广告公司合并的公关公司 2.组织机构 P87 （1）行政部门 （2）审计部门 （3）专业部门 （4）国际业务部门 （三）公共关系公司的工作原则P88 1.遵纪守法 2.讲求真实.准确 3.不干涉内务 4.保守秘密 5.避免为相互竞争的委托单位同时服务 6.一切为客户着想 （四）公共关系公司的收费方式P89 1.项目收费 咨询服务费+行政管理费+项目支出费+公共关系活动经费+项目利润 2.计时收费 3.综合收费 4.按项目需要分次收费 5.项目成果分成 （