督导人员TWI训练之工作知识和职责知识.pptVIP

TWI受训誓词 我自愿接受TWI课程培训，承诺在培训过程中时刻遵守培训纪律，积极参与，勇于实践；做到不缺课，不退出；我将抛弃借口、全力以赴，让今天的我超越昨天的我，明天的我超越今天的我，不计一切代价，迈向成功！ 宣誓人： 上海上福塑料制品有限公司 年 月 日 □生产技术型 (依靠救火的方式工作) □盲目执行型 (态度强硬、传话筒) □能力不足型 (得过且过缺乏责任) □劳动模范型 (勤恳务实缺乏领导) □哥们义气型 (感情用事缺乏原则) □上下受气型 （受领导和员工的气） □放任自流型 （不想说或指出问题） □棋子型 （被动接受任务） □公关型 （对外行、对内不行） □个人魅力型 （各方面都优秀） To The Defects, I Will Say No!No!!No!!! 对待缺陷，三不政策 丰田公司对成本的认识 我们班组长的任务是什么? 课后作业 1、结合实际列出自己所在班组的质量标准有哪些，你了解多少？在今后的工作中如何去提高自己的工作质量？ 2、你在工作中需要去控制那些成本？我们的工作中存在哪些成本的浪费？ 3、请一一列举我们的客户是那些？ 4、在提高效率上，我们还有那些不足之处，还需要怎样进行改进？ 5、你的班组平时的工作中有哪些安全隐患，该如何去避免，目前安全工作还有那些需要改进的地方？ 6、上述这些问题你的组员都清楚么？你是如何向他们传达你的？ 7、班组长的任务是什么？ 质量是什么？ 我们的客户是谁？ 我们的客户有什么要求？　　　 对质量我们正确的态度是什么？ 质量从何而来？ 而不是最好 质量是指符合客户要求 外 内 我们的客户要求有哪些？ 1 2 3 4 5 工作质量 ●故障频次 ●设备故障（停机）时间 你统计了吗？ 设备故障率 故障频次统计表; 故障时间统计表(玻璃损失换算为故障时间); 质量是靠人的责任心来保障的; 质量是靠检验来保障的; 质量是依靠预防来保障的; 质量的来源？ 出错是在所难免的,尽量好好做; 百分之二的不良是可以接受的; 一次做对; 对质量的态度？ DON’T ACCEPT 不接受！ DON’T MAKE 不制造!! DON’T DELIVER 不传递!!! 高质量， 低成本和准时率. . . 提高客户满意度 失去的机会 废品 返工 检验 质量保证 退货 销售下降 滞后的发运 工程更改 过长的加工周期 增长的成本 过量的库存 传统的质量成本 隐藏的质量成本 (不可见的) (可见的) (容易识别) (难以衡量) 降低客户忠诚度 更多的加工准备 客户满意度下降 现场更改 客户生产率的下降 过长的安装时间 员工操守 生产率 轮岗 超时 ●传统成本 ◆材料成本 ◆人员成本 ◆辅助成本（水、电…) ●时间成本 维修、生产成本 班组长如何去控制成本? 控测度 ０救火 ０不良 ０灾害 ０故障 ０库存 ０浪费 ０切换 ０停滞 极限目标 管　理 不　良 过　度 过多/过早 库　存 动　作 搬　运 等　待 操作难度 浪　费 ●现场存在的七大浪费有哪些? 可 控 不 可 控 企业的目的是什么? ●成品交期 ●各工序交期 ●维修交期 交 期 ●杯盖成品单位时间 ●设备维修的时效率、返修率 效 率 效率的难点 效率的基础 效率的关键 标准作业 按规定做事情 流程优化 ●安全的原则—安全第一、预防为主 ●安全基础知识（安全点） 维修、生产安全 安全的保障 安全的重要性 安全的种类 安全第一 质量第二 遵章守纪 人/物/环 安全的基础 5S ●士气的基础 人员稳定 ●士气的来源 指导与激励 ●士气的表现 积极主动 组员士气 大家想想 怎样才能完成这些目标？ 请大家将手机调至震动或关机，谢谢！ 上海上福班组