汽车2012年度销售管理办法.docVIP

XX汽车2012年度销售管理办法 编制单位： 目录 第一章 总则 第二章 XX汽车2012年市场纪律管理办法 第三章 XX汽车2012年经销商核心信息管理办法 第四章 XX汽车2012年经销商二级网点管理办法 第五章 XX汽车经销商运营评价管理办法 第六章 广宣支持管理办法 第七章 大客户支持管理办法 第八章 销售计划及订单管理办法 第九章 物流运输与车损管理办法 第十章 经销商库存管理办法 第十一章 客户信息管理办法 第十二章 试乘试驾车管理办法 总则 贯彻执行XX控股集团有限公司（以下简称“XX汽车”）的整体营销策略，规范授权经销商的市场行为，统一销售模式，培育、开拓市场，促进共同成长。 1.1 目的 1.1.1 授权经销商业务管理实现规范化、标准化；提高商务活动的健全性和经销商的积极性；贯彻执行XX汽车品牌知名度的大幅度提升；贯彻执行XX汽车终端网络覆盖度及销能的大幅度提升；以商务政策的形式予以约定。 1.1.2 各项内容是所有经销商在开展日常工作过程中应严格遵守的行为准则，XX汽车以此管理办法对授权的经销商进行管理和评估，评估结果直接影响经销商的利益。 1.2 对象 公司签署《XX汽车2012年度销售服务合同》（以下简称《合同》）的独立法人实体，即XX汽车授权经销商（以下简称“经销商” ）。 1.3 定义 1.3.1集团有限公司的简称：XX汽车 1.3.2经销商：与XX汽车签署《XX汽车2012年度销售服务合同》的独立法人实体的简称，即XX汽车授权经销商。 1.3.3 DMS系统：由XX汽车开发，用于帮助经销商销售业务，进行订单提报、库存管理客户管理、售后服务管理等业务的系统（英文：Distributor Management System）的简称。 1.4 其它 1.4.1本管理办法是XX汽车为加强经销商营销管理而制定的通用规范和支持方法，是对XX汽车2012年度销售服务合同和2012年度商务政策的补充，经销商有义务遵守本办法。 1.4.2本办法的解释权归XX控股集团有限公司，XX汽车有权根据市场状况和营销策略等因素的变化而适时调整本办法。 1.4.3本办法规定自发布之日起生效，至下一版《管理办法》生效之日止。 第二章 XX汽车2012年市场纪律管理办法 2.1 目的 为规范市场经营秩序，营造公平、有序、良性的市场环境，保障经销商的合理利益，特制订本管理办法。 2.2 适用范围 2.2.1 本管理办法适用于XX汽车全国授权特许经销商（含过渡经销商）的市场纪律管理； 2.2.2 本管理办法不适用于大客户合同车辆管理。 2.3 术语 2.3.1 价格纪律管理： 市场价格违纪行为：是指经销商未经XX汽车书面正式同意，违反《XX汽车2 011年度销售服务合同》（以下简称合同）中有关价格的规定，擅自以高于最高限价，或低于最低限价的价格进行报价、宣传及销售的行为； 最高限价：是指XX汽车对外公布的最高终端零售价格； 最低限价：是指XX汽车对外公布的最低终端零售价格； 市场指导价：是指XX汽车对外公布的指导性终端零售价格。 2.2.2 区域纪律管理 区域违纪行为：是指经销商未经XX汽车书面正式同意，擅自在非责任区域内展示、宣传、销售及设立经营网点的行为； 责任区域：是指由供应商指定的、经销商被供应商授权可以为合同产品提供销售服务的区域。 2.4 职责 2.4.1 经销商的职责包括： 负责按XX汽车公布的所属区域内当期市场价格执行标准开展经营活动； 负责在双方确定的责任区域内开展经营活动； 作为从XX汽车订购合同车辆的责任主体，对车辆流向及终端销售行为负责； 有责任和义务维护好区域内市场的相对稳定，发现责任区域内其他经销商的市场纪律违规行为，按本管理办法进行举报。 2.4.2 市场部职责：负责全国市场指导价的制定、公布及日常维护； 2.4.3 销售部职责： 根据当期全国市场指导价及市场状况，适时制定价格政策对全国终端销售价格执行标准进行调整； 负责对经销商终端价格执行情况进行日常管理。 2.4.4 各区域职责： 负责根据所属区域市场状况并结合公司当期发布的价格政策及执行标准，适时制定所属区域内“最高和最低限价”等价格执行标准； 负责对所属区域内经销商价格纪律执行情况进行日常监督和管理； 负责接受各自区域内市场纪律违纪行为的举报，调查核实后提报网络部进行处理。 2.4.5 网络部职责: 负责市场价格、区域纪律管理政策的制定； 负责对区域提报的市场纪律违规行为进行处理； 负责根据经销商的经营状况及市场情况适时调整经销商的责任区域，并予以公布。 2.4.6 集团财务部 负责兑现经销商市场纪律违纪行为的考核款项； 负责分区域建立市场纪律违规考核款管理账户。 2.5 管理内容 2