培训资料：培训师的工具箱(完整版).pdf

《培训师的工具箱》 本书目录： 第一章：培训讲师起步必读 第一节：培训讲师的20个经常性错误 第二节：成人学习的基本原则 第二章：培训需求分析 第一节：培训需求的信号 第二节：培训需求评估 第三节：需求分析的信息来源 第四节：需求分析的步骤 第五节：培训需求的调查技术 第六节：明确培训内容 第七节：制定培训目标 第三：学习风格与培训方法 第一节：考尔勃的四种学习风格 第二节：培训方法 第三节：培训教案设计策略 第四章：培训计划制定 1 第一节：培训项目合作建议书 第二节：培训计划的基本内容 第三节：随机性培训计划与年度性培训计划示例 第四节：培训费用预算 第五章：培训准备 第一节：开班计划书 第二节：培训场地布置 第三节：教具示例 第六章：培训实施 第一节：教学技巧 第二节：表达技巧 第七章：培训评估 第一节：反应层次的评估 第二节：学习层次的评估 第三节：行为层次的评估 第四节：结果层次的评估 第八章：培训师工具箱速查表 2 第一章 培训讲师起步必读 本章提纲： 第一节：培训讲师的20个经常性错误 第二节：成人学习的基本原则 本章概述： 本章主要就讲师经常出现的错误与成人学习的基本原则 进行了介绍，作为应该了解的最基本的问题，讲师需要在今 后的工作中严格贯彻本章所阐述的这些原则并尽量避免第 一节中提到的这些问题。 第一节 培训讲师的20个经常性错误 在《培训探密》中，盖瑞•凯朗特总结了新入行的培训讲 师师经常出现的二十个错误。凯朗特认为，甚至一些经验丰 富的讲师也有可能犯下同样的错误，这二十个错误可以形象 表述为十个“笨蛋”与十个“可怜的结局”，如表1-1与表 1-2所示。 表1-1：十个“笨蛋” 3 � 准备不充分（Not being Prepared） � 内容不充实 （Inadequate Content） � 材料不规整（Not Delivering the goods） � 使受训者经常厌烦 （Constantly boring the trainees） � 信息过多（Overload of information） � 误解组织（Misreading the group） � 步骤简单（Poor Pacing） � 练习的遗漏（Omission of Practice） � 奇怪和令人困惑的言行表现（Odd or distracting Visuals or Verbals） � 对问题把握不准（Poor handling of questions） 把每句话的首个单词组合起来，我们就会得到“笨蛋” (Nincompoop)———大多数讲师喜欢这样记忆! 表1-2：十个“可怜的结局”： � 缺乏计划的表达（ Poorly Planned Visuals） � 不恰当的幽默 （Offensive or inappropriate humour） � 不适当的穿着（over-or under-dressing） � 超时讲课 （Running Overtime） � 迟到（Running late for the Start） � 缺乏眼神交流（Eye-contact missing） 4 � 总时背对大家 （Showing your back too often） � 低 效 地 使 用 多 媒 体 （ Under-U