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第十四章 供应链管理 本章导读： 供应链管理(SCM)是近年来在国内外逐渐兴起并日益受到重视的一种新的管理理念与模式。早期的供应链管理研究主要进行供应链的局部性研究，诸如多级库存控制、分销运作、物料供应等基于业务活动的管理问题。随着经济全球一体化，供应链管理在理论和实践上已从早期基于业务活动的经济关系，扩展到一种所有加盟供应链企业的长期合作关系，使供应链从一种作业性的管理工具上升为管理理念的方法体系。 学习目标： 通过对本章的学习，理解供应链管理的概念和内涵；了解我国当前供应链管理存在的问题；掌握牛鞭效应的成因、危害及对策；掌握当今经济全球化下供应链的发展趋势。 关键概念： 供应链管理(Supply Chain Management) 纵向一体化(Longitudinal Integration) 横向一体化(Lateral Integration) 牛鞭效应(Bullwhip Effect) 第一节 供应链管理概述 一、供应链管理概念溯源 供应链的概念自从1982年由管理咨询师Booz和Hamilton提出以来，迄今为止，供应链管理的概念仍然纷争不断。 供应链管理与物流管理的概念不尽相同，物流活动可被比喻为发生在供应链这一竞技场的各项比赛活动，该分析方法清晰、生动，对物流管理和供应链管理的概念的理解不失为一个良好的开端。 由于涵盖了物料和信息的流动以及供应链成员的伙伴关系的管理，Handifeld和Nichols关于供应链管理的界定在国外相关文献中获得了较多的赞同，这一定义表明“供应链包括从原材料阶段到最终用户阶段的与货物的流动与转化有关的一切活动，供应链管理就是通过增强供应链成员间的关系来整合这些活动，以达到可持续发展的战略优势”。这一定义无论是从战略层面还是从运作层面均较好地界定了供应链管理的要素。 二、供应链管理的相关理论 1．经济学理论——交易成本分析 科斯在《社会成本问题》中认为，任何不同经济主体在交易过程中所进行的搜集信息、商务谈判等活动都产生费用，并称为交易成本。 前者包括起草、谈判和维护契约的成本，即与市场相联系的交易费用，如研究信息的成本、谈判和决策成本、检验和履行成本；后者则包括： (1) 当交易偏离了所要求的准则而引起的不适应成本； (2) 为了纠正事后的偏离准则而引起争论的成本； (3) 伴随建立和运作管理机构的成本，如管理机构解决交易纠纷的成本； (4) 保证生效的抵押成本。 2．管理学理论——资源基础论 资源基础理论(Resource-based View，RBV)认为，只有当企业资源具备如下特性：有价值性、稀缺性、难以模仿性和难以替代性时，企业才具有其他竞争对手所没有的竞争优势(Competitive Advantage)。 3．社会学、社会经济学理论——网络组织理论 (1)系统理论。 (2)行为科学理论。 (3)权变理论。 三、供应链管理模式与传统管理模式的比较 该管理模式在企业处于相对稳定的市场环境中非常有效。但在企业竞争日益激烈、顾客需求不断变化的形势下，该管理模式暴露出以下缺点。 (1) 增加投资负担。 (2) 承担丧失市场机会的风险。 (3) 迫使企业从事不擅长的业务活动。 (4) 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手。 供应链管理所强调的快速反应市场需求、高柔性、低风险、成本——效益目标、战略管理等优势吸引了众多的学者和企业界人士的研究和实践。惠普公司、IBM公司、戴尔计算机公司在供应链管理实践中取得了巨大成就，使人们坚信供应链管理是21世纪后企业适应全球竞争的一种有效途径。 四、供应链中的牛鞭效应 (一)什么是牛鞭效应 (二)研究牛鞭效应的目的 (三)牛鞭效应产生的原因 1．需求信号的处理 2．批量订购 3．价格波动 4．限量供应和短缺博弈 5．供应链间、各个环节间信息不透明 (四)牛鞭效应产生的后果 1．增加物流成本 2．给供应链的各节点企业带来负面影响 四、供应链中的牛鞭效应 (五)如何消除牛鞭效应造成的影响 1．实现上游下游企业的无缝链接 1) 实现信息共享 2) 业务集成 3) 利用SCM消除牛鞭效应 2．订货分级管理 3．缩短提前期 4．采用业务外包 5．加强库存管理 1) VMI库存控制 2) 联合库存控制 3) 第三方物流管理库存 6．打破批量订购 7．稳定价格 8．消除短缺情况下的博弈行为 9．建立惩罚约束机制 五、实施供应链管理在我国面临的问题 在我国，目前供应链仍处于理念先行的阶段。传统的中国企业是纵向发展的，即“大而全”、“小而全”，从采购、生产到包装再到出货都是自己做。而供应链管理强调协同性，需要企业从传统封闭的纵向思维中跳出来，向开放的横向思维转变。在协同商务中，供应商、分销商、零售商和服务提供商以互惠互利、互信互补的原则一同去面对