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城市轨道交通设备调度员合规化操作规程

文件名称：城市轨道交通设备调度员合规化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于城市轨道交通设备调度员在设备调度工作中的操作规范。调度员必须遵守国家相关法律法规、行业标准和企业规章制度，确保设备调度安全、高效、有序。规程要求调度员具备良好的职业道德、严谨的工作态度和扎实的专业技能，确保城市轨道交通运营安全。

二、操作前的准备

1.防护措施：

调度员在操作前必须穿戴符合规定的安全防护装备，包括但不限于安全帽、防尘口罩、工作服、绝缘手套、绝缘鞋等。对于特殊作业，如高空作业、电气作业等，还需穿戴相应的专项防护装备。

2.身体状况检查：

调度员应确保自身身体状况良好，无影响操作的疾病。如出现身体不适，应立即停止操作并向上级报告。

3.设备状态确认：

操作前，调度员应对调度台及相关设备进行检查，确保设备运行正常，无故障或异常情况。具体检查内容包括：

（1）调度台各功能键是否正常；

（2）通信设备是否畅通；

（3）监控显示屏是否清晰；

（4）报警系统是否正常；

（5）紧急停车装置是否可靠。

4.环境检查：

操作前，调度员应对操作区域进行环境检查，确保：

（1）现场无易燃易爆物品；

（2）操作区域通风良好；

（3）地面清洁，无积水、杂物；

（4）应急通道畅通；

（5）警示标志、安全标语清晰可见。

5.文件准备：

调度员应提前准备好操作所需的各类文件，包括但不限于：

（1）运行图；

（2）调度命令；

（3）设备检修记录；

（4）应急预案；

（5）操作日志。

6.操作培训与考核：

调度员在操作前应接受必要的操作培训，并通过考核。培训内容包括但不限于：

（1）设备操作规范；

（2）应急预案；

（3）事故案例分析；

（4）职业道德教育。

7.交接班：

调度员在接班前，应与上一班次调度员进行详细交接，包括但不限于：

（1）设备运行状况；

（2）异常情况及处理措施；

（3）调度命令及执行情况；

（4）应急物资及设备状态。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

调度员在执行操作时，应遵循以下顺序：

（1）首先进行安全检查，确认设备状态和环境安全；

（2）按照调度命令和操作规程进行操作；

（3）在操作过程中，密切关注设备运行状态和各项参数；

（4）操作结束后，进行设备状态确认和记录。

2.作业方式：

调度员在操作过程中应采用以下作业方式：

（1）严格执行调度命令，不得擅自更改；

（2）操作前，应仔细阅读调度命令，理解其意图和目的；

（3）操作时，应按照操作规程进行，不得省略步骤；

（4）操作过程中，如遇特殊情况，应立即停止操作，向上级报告并等待指示。

3.异常处置：

（1）发现设备异常时，应立即停止操作，并按照应急预案进行处理；

（2）在处理异常过程中，应保持冷静，按照规定程序报告情况，不得擅自行动；

（3）如遇紧急情况，应立即启动应急预案，确保乘客和设备安全；

（4）异常处理完毕后，应向上级报告处理结果，并总结经验教训。

4.操作记录：

调度员在操作过程中，应详细记录操作过程，包括操作时间、操作内容、设备状态、异常情况及处理措施等。记录应清晰、完整、准确，便于追溯和审查。

5.调度指令执行：

（1）接到调度指令后，调度员应复诵指令内容，确保理解无误；

（2）执行指令时，应遵循“先安全、后速度”的原则；

（3）指令执行完毕后，调度员应向调度台报告执行情况。

6.操作结束后的检查：

操作结束后，调度员应对操作区域和设备进行检查，确认无安全隐患，并将操作情况报告给上级。

7.跨部门协作：

调度员在操作过程中，如需与其他部门协作，应提前沟通，确保信息畅通，协同完成操作任务。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

调度员在操作过程中应监控以下设备正常状态指标：

（1）设备运行平稳，无异常振动和噪音；

（2）电气设备温度正常，无过热现象；

（3）压力、流量、电压、电流等参数在规定范围内；

（4）控制系统响应迅速，指令执行准确；

（5）监控系统显示正常，无错误信息。

2.异常现象识别：

调度员应熟悉并能够识别以下异常现象：

（1）设备异常振动或噪音；

（2）电气设备温度异常升高；

（3）压力、流量、电压、电流等参数超出正常范围；

（4）控制系统响应迟缓或执行错误；

（5）监控系统显示错误信息或报警信号。

3.状态监测方法：

调度员应采用以下方法对设备状态进行监测：

（1）目视检查：定期对设备外观进行检查，观察有无损坏、松动等现象；

（2）仪表监测：利用设备上的仪表实时监测各项参数，确保在正常范围内；

（3）声光报警：设备发生