员工行为规范内容.docxVIP

员工行为规范内容

一、职业道德准则

全体员工须严格遵守职业操守，秉持诚信、廉洁、公平、敬业的核心原则，维护公司声誉与行业形象。

（一）诚信为本

1.禁止任何形式的虚假陈述或欺骗行为，包括但不限于虚报考勤、伪造报销凭证、夸大工作成果、隐瞒关键信息等。提供给公司或外部合作方的资料、数据须真实准确，如有变更应及时更新并说明。

2.涉及客户信息记录、项目进度汇报、财务数据统计等工作时，须以原始凭证或系统记录为依据，禁止篡改、编造或选择性披露信息。

（二）廉洁自律

1.严禁利用职务之便谋取私利，包括收受或主动索要客户、供应商、合作伙伴的现金、礼品（价值超过200元）、消费卡、旅游邀请等财物或利益；不得接受可能影响公正履职的宴请、娱乐活动。

2.与外部单位合作时，须严格遵循公司采购、招标、合同签订等制度流程，禁止私下与合作方约定额外条款或利益分配；涉及商业谈判时，须提前报备并由公司授权代表参与，个人不得单独承诺超出权限的事项。

（三）公平公正

1.对待同事、客户及合作伙伴应一视同仁，禁止因性别、年龄、民族、地域、职级等差异实施歧视性言行或差别化对待。

2.涉及绩效考核、晋升推荐、资源分配等工作时，须基于客观事实与制度标准，禁止因个人偏好、私人关系等主观因素影响决策；相关流程须公开透明，确保员工知情权。

（四）敬业尽责

1.须以高度的责任心对待本职工作，严格履行岗位说明书中规定的职责，主动关注工作细节，避免因疏忽导致的失误或损失。

2.遇到工作难题或突发状况时，应积极寻求解决方案，及时向上级或相关部门反馈，禁止推诿拖延；对跨部门协作任务，须按约定时间节点完成配合工作，确保整体进度不受影响。

二、工作纪律要求

（一）考勤管理

1.严格遵守公司规定的工作时间（上午9:00-12:00，下午13:30-18:00），实行电子打卡与部门考勤表双重记录。员工须在到岗后10分钟内完成打卡，下班离开前完成签退；因外勤、会议等原因无法打卡时，须提前通过OA系统提交外勤申请并注明具体事由、时间及地点，经直属上级审批后生效。

2.迟到15分钟（含）以内视为轻微迟到，每月累计3次及以上者，扣除当月全勤奖50%；迟到15分钟以上30分钟（含）以内者，按0.5天事假计算；迟到超过30分钟且未提前请假者，按1天事假处理。早退参照迟到标准执行。

3.请假须提前通过OA系统提交申请（病假可事后补提交，但须提供医院证明），1天（含）以内由直属上级审批，1天以上3天（含）以内由部门负责人审批，3天以上须经分管副总审批。未经批准擅自缺勤视为旷工，旷工1天扣除3天工资，连续旷工3天或月度累计旷工5天者，公司有权解除劳动合同。

（二）会议与办公秩序

1.参加公司会议须提前5分钟到场，按指定座位就座；会议期间手机调至静音或震动模式，禁止接打电话（紧急情况需离席通话）、浏览无关信息或交头接耳。

2.办公区域须保持安静，禁止大声喧哗、播放音乐或进行与工作无关的娱乐活动（如游戏、视频聊天等）；公共区域（如茶水间、休息区）使用后须及时清理，物品归位。

3.禁止在办公场所内吸烟（须至指定吸烟区），禁止乱扔垃圾、随意张贴或涂鸦；爱护办公设备及公共设施，因人为损坏需照价赔偿。

三、职业形象规范

（一）着装要求

1.日常办公期间，管理人员、前台及客户服务岗位须着商务休闲装（如衬衫/POLO衫配西裤/及膝裙，避免牛仔裤、运动服）；技术研发、后勤保障等岗位可着舒适得体的便装（避免拖鞋、超短裤、露肩装）。

2.参加客户拜访、商务谈判、重要会议等正式场合时，须着正装（男士穿西装、衬衫、皮鞋，女士穿套装、衬衫或职业裙装，搭配高跟鞋）；季节更替时，可根据温度调整外套厚度，但须保持整体整洁。

（二）仪容仪表

1.保持面部清洁，男士须修剪胡须，发型整齐（前不覆额、侧不掩耳）；女士可化淡妆（避免浓妆艳抹），发色以黑色或自然色为主，避免夸张造型。

2.手部保持干净，指甲修剪整齐（女士指甲长度不超过指尖2mm，避免亮色或复杂美甲）；避免使用气味浓烈的香水或化妆品。

（三）行为举止

1.与同事、客户交流时须使用礼貌用语（如“您好”“请”“谢谢”“抱歉”），保持微笑与眼神交流；上下楼梯、乘坐电梯时，须礼让客户、长辈及行动不便者。

2.接待访客时，须主动起身问候，引导至会客区并提供茶水；访客离开时，须送至电梯口或公司门口，确认其安全离开后返回岗位。

四、沟通协作规范

（一）内部沟通

1.工作信息传递须通过公司指定的OA系统、企业微信或邮件，禁止在私人社交平台（如微信朋友圈、抖音等）发布或讨论公司敏感信息。

2.邮件沟通须遵循“主题明确、内容简