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保洁员刮玻璃的工作操作规范

一、准备工作

1.工具准备

-玻璃刮：选择质量好、刮条弹性适中的玻璃刮，刮条应无破损、无变形，确保刮水效果良好。一般根据玻璃的大小选择合适尺寸的玻璃刮，常见的有10寸、12寸、14寸等。

-伸缩杆：根据玻璃的高度选择合适长度的伸缩杆，伸缩杆应牢固、可调节，能够满足不同高度玻璃的清洁需求。通常伸缩杆的长度在2-5米之间。

-涂水器：涂水器的刷毛应柔软、吸水性强，能够均匀地将清洁液涂抹在玻璃表面。涂水器的尺寸应与玻璃刮相匹配，以便后续操作。

-水桶：准备两个干净的水桶，一个用于盛放清洁液，另一个用于盛放清水。水桶的容量应根据清洁面积大小选择，一般为10-20升。

-清洁液：选择适合玻璃清洁的专用清洁液，具有去污、除油、杀菌等功能，且对玻璃无腐蚀作用。清洁液的稀释比例应按照产品说明书进行调配，一般为1:50-1:100。

-抹布：准备若干块干净、柔软的抹布，用于擦拭玻璃边缘、窗台等部位，以及擦干玻璃刮上的水分。抹布应定期清洗和更换，保持清洁。

-安全带：如果需要在高处进行玻璃清洁作业，必须配备合格的安全带，并确保安全带的固定点牢固可靠。

-其他工具：如小铲子、刷子等，用于清除玻璃表面的顽固污渍。

2.人员准备

-培训：保洁员应接受专业的刮玻璃技能培训，熟悉刮玻璃的操作流程、安全注意事项和清洁标准。培训内容包括工具的使用方法、清洁液的调配比例、不同污渍的处理方法等。

-着装：保洁员应穿着整洁、舒适的工作服，便于操作。同时，应佩戴安全帽、防滑鞋等防护用品，确保自身安全。

-健康状况：保洁员应身体健康，无高血压、心脏病等不适宜高处作业的疾病。在作业前，应进行自我身体检查，确保身体状况良好。

3.现场准备

-安全警示：在作业现场周围设置明显的安全警示标志，如“正在清洁，请勿靠近”等，提醒过往人员注意安全。

-保护措施：对玻璃周围的家具、电器等物品进行遮盖保护，防止清洁液溅到上面造成损坏。

-环境检查：检查作业现场的环境，确保地面干燥、无障碍物，避免在作业过程中发生滑倒、碰撞等事故。同时，检查玻璃是否有松动、破裂等情况，如有应及时报告并采取相应的措施。

二、操作流程

1.初步检查

-保洁员到达作业现场后，首先对玻璃进行全面检查，观察玻璃表面的污渍情况，如灰尘、油污、水渍、胶渍等，并根据污渍的严重程度制定相应的清洁方案。

-检查玻璃的材质和结构，确定是否适合使用所选的清洁工具和清洁液。对于特殊材质的玻璃，如镀膜玻璃、钢化玻璃等，应采取相应的特殊清洁方法。

2.调配清洁液

-根据玻璃的污渍程度和清洁面积，按照清洁液产品说明书的要求，在水桶中准确调配清洁液。一般情况下，清洁液的稀释比例为1:50-1:100。

-使用搅拌棒将清洁液充分搅拌均匀，确保清洁液的浓度一致。

3.清除顽固污渍

-对于玻璃表面的顽固污渍，如胶渍、油漆等，先用小铲子或刷子轻轻刮除。在刮除过程中，要注意力度适中，避免刮伤玻璃表面。

-如果顽固污渍难以刮除，可以使用适量的专用清洁剂进行浸泡，待污渍软化后再进行刮除。

4.涂抹清洁液

-将涂水器浸入调配好的清洁液中，让刷毛充分吸收清洁液。

-用涂水器均匀地将清洁液涂抹在玻璃表面，从玻璃的顶部开始，自上而下、从左到右进行涂抹，确保玻璃表面都被清洁液覆盖。

-涂抹过程中，要注意避免清洁液流到玻璃边缘以外的地方，以免弄脏周围的物品。

5.刮水操作

-等待清洁液在玻璃表面停留1-2分钟，使污渍充分溶解后，开始使用玻璃刮进行刮水操作。

-将玻璃刮的刮条紧贴玻璃表面，从玻璃的顶部开始，自上而下、从左到右匀速刮水。刮水时，要保持玻璃刮的角度与玻璃表面成30°-45°角，力度适中，确保将玻璃表面的水分和污渍一次性刮干净。

-每刮完一次，要及时将玻璃刮上的水分在水桶边缘刮掉，然后再进行下一次刮水操作。刮水过程中，要注意刮条的清洁，避免刮条上残留的污渍再次污染玻璃。

-对于较大面积的玻璃，可以将玻璃分成若干个小区域进行刮水，每个区域之间要相互衔接，避免出现漏刮的情况。

6.边角处理

-玻璃刮刮不到的边角部位，如玻璃与窗框的交界处、窗台等，使用抹布进行擦拭。擦拭时，要将抹布拧干，避免水分滴到玻璃上。

-对于边角部位的顽固污渍，可以使用小刷子进行刷洗，然后再用抹布擦干。

7.清水冲洗

-用清水将玻璃表面的清洁液残留冲洗干净。可以使用喷壶或水管进行冲洗，从玻璃的顶部开