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企业营销咨询公司领导管理细则

第一章总则

第一条适用范围

本细则适用于企业营销咨询公司（以下简称“公司”）各级领导人员，包括总经理、副总经理、部门总监、项目经理及其他负有管理职责的人员（以下统称“管理人员”）。

第二条管理目标

通过规范管理人员的职责、权限、行为及考核标准，提升管理效率，保障公司营销咨询业务的有序开展，实现客户满意度提升、市场份额扩大及公司可持续发展的战略目标。

第三条基本原则

管理人员需遵循以下原则开展工作：

1.战略导向原则：以公司整体战略为核心，确保各项管理工作与战略目标一致；

2.客户至上原则：将客户需求作为管理决策的重要依据，保障咨询服务质量；

3.权责对等原则：明确各级管理人员的职责与权限，做到有权必有责、问责必从严；

4.高效执行原则：强化过程管理，确保各项工作指令快速落地、有效执行；

5.团队协作原则：推动跨部门、跨项目协作，营造协同高效的工作氛围；

6.合规经营原则：严格遵守国家法律法规、行业规范及公司内部规章制度。

第二章管理人员职责与权限

第四条总经理职责与权限

（一）核心职责

1.全面负责公司经营管理工作，组织制定并实施公司发展战略、年度经营计划及预算方案；

2.领导市场拓展工作，维护核心客户关系，推动重大营销咨询项目的签约与执行；

3.建立健全公司组织架构、管理制度及业务流程，优化资源配置；

4.负责高层管理团队建设，选拔、培养核心管理人员，审批部门负责人的任免；

5.主持重大经营决策，审批超过部门权限的项目报价、合同条款及费用支出；

6.定期向董事会（或股东会）汇报公司经营状况、财务数据及战略执行情况。

（二）权限范围

1.审批公司年度经营计划、预算方案及重大投资项目；

2.审批金额超过50万元的合同签约、费用支出及价格调整；

3.决定部门设置、合并、拆分及核心岗位的人事任免；

4.代表公司签署重要法律文件及合作协议。

第五条副总经理职责与权限

（一）核心职责

1.协助总经理制定并执行公司战略，分管市场、业务、人力等专项工作；

2.监督分管部门的工作进度与质量，解决业务开展中的重大问题；

3.参与重大项目的谈判与方案设计，推动项目落地；

4.协助总经理进行团队建设，提出分管部门人员任免建议；

5.定期向总经理汇报分管工作进展，提交改进方案。

（二）权限范围

1.审批分管部门的年度工作计划及预算内专项费用（单笔不超过20万元）；

2.审批金额10-50万元的合同签约及价格调整（需向总经理备案）；

3.任免分管部门下属团队负责人（需向总经理报备）；

4.在总经理授权范围内代表公司开展商务活动。

第六条部门总监职责与权限

（一）核心职责

1.制定本部门年度工作计划及目标，分解至下属团队并监督执行；

2.负责本部门业务拓展、客户维护及项目交付质量管控；

3.管理部门人力、预算及资源，优化工作流程，提升部门效率；

4.培养部门骨干员工，组织内部培训，提升团队专业能力；

5.定期向分管副总经理汇报部门工作，提交业绩分析报告。

（二）权限范围

1.审批本部门预算内日常费用（单笔不超过5万元）；

2.审批金额5-10万元的合同签约（需向副总经理备案）；

3.安排下属员工的工作任务，提出绩效考核意见；

4.推荐部门内部岗位调整及晋升人选。

第七条项目经理职责与权限

（一）核心职责

1.全面负责单个或多个营销咨询项目的全流程管理，包括需求调研、方案设计、执行落地及效果评估；

2.组建项目团队，明确成员分工，协调内外部资源保障项目进度；

3.定期与客户沟通项目进展，处理客户反馈，确保客户满意度；

4.控制项目成本，确保项目盈利目标达成；

5.提交项目总结报告，提炼经验并优化项目管理流程。

（二）权限范围

1.调配项目组内部资源，安排团队成员工作任务；

2.审批项目预算内的小额费用（单笔不超过2万元）；

3.提出项目团队成员的绩效考核建议；

4.在授权范围内与客户沟通项目细节调整。

第三章决策管理规范

第八条决策分类

公司决策分为战略决策、经营决策、人事决策及财务决策四类：

1.战略决策：包括公司发展战略、中长期规划、重大投资等，由总经理牵头，高层管理团队参与制定，报董事会审批；

2.经营决策：包括年度经营计划、市场策略、重大项目合作等，由总经理或分管副总经理组织制定；

3.人事决策：包括核心岗位任免、薪酬体系调整、组织架构变动等，按管理权限分级审批；

4.财务决策：包括年度预算、大额费用支出、资金调配等，依据财务管理制度分级审批。

第九条决策流程

1.提案：相关管理人员根据职责提出决策议题，提交书面方案（含背景、数据、备选方案及风险分析）；

2.审议：根据决策类型，由对应层级的管理会议