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导入新课“大家去商店买东西,有没有遇到过特别冷淡、让你不舒服的售货员?是什么感觉?”“有没有遇到过让你如沐春风、特别想再次光顾的销售员?他/她做了什么?”
导入新课看了“鸡排哥”的视频,你有什么感受?“今天,我们要认识一位几十年前的售货员,他被誉为‘新中国商业战线上的一面旗帜’。他用‘一团火’一样的热情,温暖了无数人。让我们一起走进《心有一团火,温暖众人心》。”
学习目标1.掌握基础知识,梳理行文脉络。2.概括典型事迹,分析人物品质。3.回顾描写手法,感受细节魅力。4.理解精神内涵,思考时代意义。
走近作者林为民,1942年出生在我国台湾,父亲为爱国烈士林正亨。林为民自18岁起,先后就职于北京日报社、北京晚报社,直至退休。他把一生都奉献给了记者工作。林正亨林为民
观看视频《人民英模——张秉贵》
人物介绍1918年,张秉贵出生在北京一个贫寒家庭,10岁开始打工谋生。1936年,张秉贵到北京东单的杂货商店“德昌厚”做学徒。1949年,新中国的成立让张秉贵感受到新的希望。1955年,因丰富的售货经验成为北京百货大楼的售货员。1957年,张秉贵被评为北京市劳动模范。1978年,他被北京市授予特级售货员称号。1979年,被国务院授予全国劳动模范称号。2009年,张秉贵被评为“100位新中国成立以来感动中国人物”。
人物介绍在那个物资紧缺的年代,王府井百货大楼每天要接待来自全国各地的顾客。为缩短顾客等待的时间,他练就了称重“一抓准”、算账“一口清”的绝活;发明了“接一、问二、联三”的售货方法。在热情接待第一位顾客时,不但与第二位顾客打招呼问好,还用微笑及眼神同第三位顾客沟通交流,使排队的顾客感受到售货员服务的热情。在北京,传统的“燕京八景”名扬天下,而张秉贵的售货艺术被人们誉为“燕京第九景”。
创作背景新中国成立以来,我国工人阶级和广大劳动群众,以昂扬的热情,积极投身于社会主义革命和建设中,为祖国的发展做出了巨大贡献。在社会主义建设和改革开放的伟大实践中,中国涌现出一批又一批杰出的先进模范人物。本文是《北京日报》记者在1977年采访张秉贵同志后写的通讯。当时“文化大革命”刚刚结束,国家进入拨乱反正、恢复秩序的关键时期。经济生活逐步恢复正常,但物资仍较匮乏,服务行业普遍存在人手紧张、供需矛盾突出的问题,顾客与营业员之间时常发生摩擦。在此背景下,张秉贵作为商业战线上的劳动模范,以其极致的服务精神和高尚的职业道德,成为全国学习的榜样。
字词积累嗬(hē)嘱(zhǔ)咐凌(línɡ)辱亲昵(nì)熙(xī)熙攘攘(rǎnɡ)精神抖擞(sǒu)坐卧不安形容心烦意乱,十分担心忧虑的样子。熙熙攘攘形容人来人往,非常热闹拥挤。不约而同指事先没有约定而相互一致。和蔼可亲指人态度温和,性格善良容易接近。和颜悦色脸色和蔼喜悦。形容和善可亲。心神不定指心里烦躁,精神不安。翻来覆去形容一次又一次,也形容来回翻动身体。全力以赴把全部力量都投入进去。座无虚席座位没有空着的。形容出席的人很多。体贴入微形容对人照顾或关怀非常细心、周到。全神贯注全部精神集中在一点上。形容注意力高度集中。
整体感知1.理清行文思路,梳理文本结构。第一部分1-14第二部分15-19第三部分20张秉贵的“一团火”品格的表现张秉贵的“一团火”品格的成长张秉贵的“一团火”品格的影响
整体感知2.梳理人物事迹,分析人物品质。用糖哄哭闹的小孩给要赶火车的顾客提前称糖并指路接待并开解不讲道理的女顾客女儿生病,他仍以笑容迎接顾客照顾买得多的顾客遭质问后受到触动女顾客赠水果与往日被打对比业余时间参观糖果厂,学习知识提升自己在吃宵夜的特殊待遇下受到启发耐心细致、周到体贴体贴入微、急人所急热情大度、主动耐心隐忍克制、爱岗敬业自我反省、不断成长懂得感恩、乐于奉献主动求知、严于律己善于剖析、觉悟很高
深入研读1.品味细节描写,感受人物魅力。(1)他从称好的糖果中拿出一块放回货柜里,又拿出几块用小纸袋好,塞进孩子的衣兜里,把剩下的糖果包捆结实递给顾客,嘱咐道……通过“拿”“放”“又拿”“塞”“捆”“嘱咐”等一连串的动作,生动地刻画了他心思细腻、办事认真的形象。(2)张秉贵也随着她向柜台东头走去,边走边想:她准遇到了什么不顾心的事,越是这样,我越是要热情接待她。张秉贵一边走,一边还是那样和颜悦色地说:“最近从上海来了几种新果,味道还不错,您想看看吗?我向您介绍一下。”通过心理细节、语言细节与动作细节结合,表现了他在工作中的细心贴心耐心,更写出了他全心全意为人民服务的信念。
深入研读1.品味细节描写,感受人物魅力。(3)忆往昔,看今天,他默默地想,现在我刚为人民做一点儿事,他们就把我当亲人相待,我有什么理由不全心全意为人民服务!1958年他入党后,想了又想,一个共产党员到底图什么?图的就是多为人民服务!通过张秉贵内心独白式
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