调查问卷设计课件.pptxVIP

調查問卷設計;調查問卷,也稱調查表、訪問表格或詢問工具,它是一種以書面形式瞭解被調查對象的反應和看法,並以此獲得資料和資訊的載體。;1.問卷主題突出,問題關聯緊湊

2.問卷形式多樣,簡明易懂

3.問卷用語準確規範,注意被調查者的身份和思維習慣

4.問卷盡可能採用高級別的測量尺度

5.問卷設計嚴密,注意品質控制性問題

6.問卷格式整齊,編碼規範;(1)把研究目標轉化為特定的問題。

(2)使問題和回答範圍標準化,讓每一個人面臨同樣的問題環境。

(3)通過措辭、問題流程和卷面形象來獲取應答者的合作,並在整個談話中激勵被訪問者。

(4)可作為調研的永久記錄。

(5)能加快數據分析的進程,如利用能被電腦掃描的問卷來快速處理原始數據。;(一)與所需資料相適應

首先,問卷必須能保證獲得調查所需的資訊資料;其次,通過問卷調查得到的資訊資料與所需的資訊資料是匹配的。

(二)便於被調查者回答

問卷最終是要在具體的環境中使用,並最終通過被調查對象的應答來提供有效的資訊資料,從而實現其價值,所以,問卷必須便於被調查者應答。

(三)便於調查人員調查工作

在某種程度上,問卷是市場調研人員實施調查的工具,所以,它必須易於為調查人員操作管理,既便於調查人員順利發問、記錄,也確保所取得的資訊資料正確、無偏差。

(四)便於問卷結果的處理

問卷一旦結束,就要進行資訊資料的處理。因此,問卷設計要充分考慮到在調查完成後,能夠方便地檢查其正確性和適用性,便於對調查結果的整理、統計和分析。;四、調查問卷的設計程式;四、調查問卷的設計程式;(三)設計問卷;預測試可以考察以下幾個方面的問題:

(1)問卷是否為被調查對象所充分理解。

(2)問卷是否充分反映了所需資料的內容。

(3)可能有助於提供多項選擇問句的答案。

(4)訪問所需的平均時間。;任務二調查問卷的基本結構;(二)開場白/前言

開場白是由調研人員讀出的或印在問卷上的調研情況的說明部分。其作用是要引起被調查者對調查的重視,爭取他們的幫助與合作。;(五)背景資料部分

這部分一般放在問卷的最後(也有放在問卷前面的),主要是為了防止過早遭到不必要的拒絕。;一份好的調查問卷不僅受到整體結構的影響,還與問卷內容的格式、大小規格、紙張、印刷等有關。

問卷格式應該按問卷大小規格來設計,要留出足夠多的上下左右四邊,要使文字明顯突出。編排應該層次分明,字體的選擇要求醒目。;(一)小組討論問卷結構;(二)電話調查問卷結構;(三)郵寄調查問卷結構;任務三問題設計;一、問題的類別;一、問題的類別;一、問題的類別;;(二)封閉式問題的設計;;任務四對調查問卷的評價;信度即可靠性,它是指使用相同的研究技術重複測量同一對象得到相同結果的可能性。換句話說,信度是指測量結果的一致性或穩定性,即測量工具能否穩定地測量所測事物或變數。;(一)重複檢驗法

重複檢驗法是指通過用同一測量手段對同一群受訪者前後測量兩次,再根據兩次測量的相關係數測定信度。

(二)交錯法

交錯法是指調研人員設計兩份問卷,每份使用不同的問題,但測量的是同一屬性,讓一群受訪者回答。

(三)折半法

折半法是將一份問卷中的問題隨機分為兩組(通常要求這兩部分問題的數目相等),然後考察這兩部分的測量結果的相關係數。;(一)表面效度

表面效度是測量內容的適合性和相符性,要看問卷內容是否抓住或體現調查問題的所有或主要特徵,能不能實現調查的目的。

(二)準則效度

準則效度指的是用幾種不同的測量方式或不同指標對同一變數進行測量時的一致性程度。

(三)建構效度

如果問卷調查結果能夠測量其理論特徵,即問卷調查結果與理論預期一致,則認為有建構效度。換言之,建構效度就是調查結果與所要調查屬性的同構程度。