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老年人能力评估师岗位标准化操作规程

文件名称：老年人能力评估师岗位标准化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于所有从事老年人能力评估工作的专业人员。其目的是确保老年人能力评估的标准化、规范化和科学化，提高评估结果的准确性和可靠性，为老年人提供优质、高效的养老服务。通过规范操作流程，确保评估工作的公正性、客观性和权威性。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：评估师在操作前应穿戴干净、整洁的工作服，佩戴医用口罩，必要时佩戴护目镜和手套，以保护自身安全及避免交叉感染。

2.设备检查：评估前应对评估设备进行检查，确保其功能正常，包括但不限于评估床、轮椅、血压计、体重秤、认知评估工具等，并对设备进行清洁和消毒。

3.环境要求：评估场所应保持安静、光线充足，室温适宜（18℃-25℃），地面平整无障碍物。如有必要，可设置私密空间进行交谈。

4.评估资料准备：收集老年人的基本信息、病史、既往评估报告等资料，确保评估过程中所需信息的完整性。

5.评估方案制定：根据老年人的具体情况，制定针对性的评估方案，明确评估项目、评估方法和评估时间。

6.评估师准备：评估师应熟悉评估标准、方法及流程，了解老年人的生理、心理特点，做好心理准备，确保评估过程的顺利进行。

7.风险评估：评估前应对可能出现的风险进行评估，并制定相应的应急预案，确保评估过程的安全。

8.资料归档：评估结束后，及时将评估报告、评估资料等归档，以便后续查阅和追踪。

三、操作步骤

1.环境准备：进入评估场所后，首先检查环境是否符合要求，确保安静、光线充足，温度适宜，地面无障碍物。

2.受评者准备：向老年人介绍评估目的、流程和注意事项，取得其同意后，协助其调整至舒适的位置。

3.身体评估：按照评估方案，依次进行身体各项指标的测量，如身高、体重、血压、心率等，注意操作规范，确保数据准确。

4.认知评估：使用认知评估工具，通过提问、观察等方式，评估老年人的认知功能，如记忆力、注意力、执行功能等。

5.社会功能评估：通过交谈、观察等方式，评估老年人的日常生活能力、社会交往能力等。

6.心理评估：运用心理量表或访谈，评估老年人的心理状态，如焦虑、抑郁等情绪。

7.综合评估：根据各项评估结果，综合分析老年人的整体能力水平，评估其独立生活能力、社会适应能力等。

8.结果反馈：将评估结果向老年人及其家属进行反馈，解释评估结果，提供相应的建议和指导。

9.评估记录：详细记录评估过程、结果和反馈情况，确保评估资料的完整性和可追溯性。

10.评估总结：对评估过程进行总结，分析存在的问题和不足，提出改进措施，为后续评估工作提供参考。

四、设备状态

1.良好状态：

-设备外观整洁，无损坏或磨损痕迹。

-仪器显示清晰，无故障报警。

-功能按钮操作顺畅，无卡顿现象。

-电池电量充足或电源连接正常，无断电风险。

-设备经过定期校准，确保测量精度。

-设备周围环境符合操作要求，无干扰因素。

2.异常状态：

-设备表面有明显的污渍、划痕或损坏。

-显示屏出现异常，如闪烁、模糊或无显示。

-功能按钮失灵或反馈异常。

-电池电量不足或电源线松动，存在断电风险。

-设备未经过校准或校准过期，影响测量准确性。

-设备周围环境存在干扰，如强磁场、高频辐射等。

在操作过程中，评估师应时刻关注设备状态，一旦发现异常，应立即停止使用，进行排查和维修。对于长期未使用的设备，应进行预检和维护，确保其处于良好状态。此外，应定期对设备进行清洁和保养，防止灰尘、水汽等影响设备性能。在设备异常状态下，评估师应采取替代方案或暂停评估，直至设备恢复正常。

五、测试与调整

1.测试方法：

-功能测试：确保所有评估工具和设备的功能正常，包括测量准确性、反应速度等。

-操作测试：模拟实际评估流程，检查评估师的操作步骤是否正确，流程是否顺畅。

-交互测试：对于需要与老年人交互的设备，测试其人机交互界面的友好性和易用性。

-环境测试：检查评估环境是否符合要求，包括光线、温度、噪音等对评估结果可能产生的影响。

2.调整程序：

-发现问题：在测试过程中，如果发现设备功能异常或操作不便，应立即记录问题。

-分析原因：对发现的问题进行原因分析，确定是设备故障、操作失误还是环境因素引起的。

-制定方案：根据问题原因，制定相应的调整方案，如更换设备部件、调整操作流程或改善环境条件。

-实施调整：按照调整方案进行实施，如更换设备、更新软件或调整环境设置。

-验证效果：调整完成后，再次进行测试，验证调整效果是否符合要求。

-文档记