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6月电子商务四级习题含答案

一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

1.题目：()是指物品在从生产地到使用地的过程中,根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签和组装等简单作业的总称.

选项A..包装

选项B.流通加工

选项C.配送

选项D.储存

正确答案：B

说明：流通加工是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签和组装等简单作业的总称。包装主要侧重于将物品包裹起来起到保护等作用；储存是对物品进行存放；配送是将物品送达指定地点，它们均不符合该描述。

2.题目：企业是开展电子商务的主角,对于要参与和开展电子商务活动的企业来讲,必须面对开展电子商务的三个基本要素,即:()

选项A.现代化

选项B.管理的现代化和计算机化以及业务操作的电子化

选项C.会计的电草化

选项D.网络化

正确答案：B

3.题目：在管理淘客群时,留住客户、激活客户的手段包括()。

选项A.鼓励晒单

选项B.发广告

选项C.制定奖励制度

选项D.抢红包

正确答案：A

4.题目：为了建立和买家的信任,打消客户的疑虑,我们可以在描述里添加()

选项A.商品价格对比

选项B.客户好评和聊天记录

选项C.商品优惠卷

选项D.商品来源

正确答案：B

说明：客户好评和聊天记录能够直观展现其他买家对商品或服务的认可，让新买家看到实际的反馈，从而有效打消客户疑虑，建立信任。商品优惠券主要是关于价格优惠，商品价格对比侧重于突出价格优势，商品来源主要是说明商品出处，这三项对于建立信任、打消疑虑的直接作用不如客户好评和聊天记录大。

5.题目：下列对速冻食品的质量要求错误的是()。

选项A.零售

选项B.原料准备

选项C.加热

选项D.速冻

正确答案：C

说明：速冻食品的质量要求涵盖速冻、原料准备、零售等环节，而加热并非速冻食品本身的质量要求，加热属于食用环节的操作，不是对速冻食品质量本身的规定。

6.题目：在商务活动的四种基本流中,以下哪项是唯一不能在网上完成的(

选项A.信息流

选项B..资金流

选项C..物流

选项D..商流

正确答案：C

说明：物流涉及到货物的实际运输、存储和配送等实体操作，目前难以完全在网上完成。商流、资金流和信息流在一定程度上都可以通过网络平台和电子手段实现，例如在线交易达成商流，电子支付完成资金流，信息的实时传递和共享实现信息流。

7.题目：网络客户在网上购物的心理特征包()

选项A.疑虑心理

选项B.以上都是

选项C..求新心理

选项D.求实心理

正确答案：B

说明：网络客户在网上购物具有多种心理特征。求实心理表现为注重商品的实际使用价值；求新心理体现为追求新颖独特的商品；疑虑心理则是对商品质量、售后服务等存在担忧。所以以上选项均是网络客户在网上购物的心理特征。

8.题目：下列哪种行为不属于移动应用()。

选项A.使用蓝牙耳机拨打手机

选项B.用手机看电子小说

选项C.用台式电脑在家上网下载程序

选项D.用手机发邮件

正确答案：C

说明：移动应用是指运行在移动设备上的应用程序。选项A使用蓝牙耳机拨打手机、选项C用手机看电子小说、选项D用手机发邮件，都是在手机这一移动设备上进行的操作，属于移动应用。而选项B用台式电脑在家上网下载程序，台式电脑不属于移动设备，所以该行为不属于移动应用。

9.题目：以下()技术可以防止对交易相关信息的篡改。

选项A.SET协议

选项B.数字证书技术

选项C.SSL协议

选项D.数字签名技术

正确答案：D

说明：数字签名技术是一种能够防止对交易相关信息篡改的技术。数字签名通过对数据进行加密处理，生成一个唯一的签名值，附加在数据后面。当数据在传输过程中被篡改时，签名值也会发生变化，接收方通过验证签名就可以发现数据是否被篡改。数字证书主要用于身份认证；SSL协议主要用于保障网络通信的安全性；SET协议主要用于保障电子支付交易的安全性，但它们都不能直接防止信息被篡改。

10.题目：在免费开店之后,买家可以获得一个属于自己的空间,为了能正常营业、吸引顾客,首先需要对店铺进行相应的()。

选项A.开通直通车

选项B.钻石展位推广

选项C.装修

选项D.淘宝客推广

正确答案：C

说明：为了能正常营业、吸引顾客，首先需要对店铺进行相应的装修，让店铺有良好的视觉效果和布局，从而吸引买家，淘宝客推广、钻石展位推广、开通直通车都是店铺运营过程中后续可能采用的营销推广手段，不是首先要做的，所以首先要进行的是店铺装修，答案选[A]。

11.题目：“老凤祥”的命名方式是()。

选项A.数字命名

选项B.寓意命名

选项C.人名命名

选项D.效用命名

正确答案：B

说明：老凤祥的“老”有历史悠久、经典传承之意，“凤祥”寓意吉祥如意，整体属于寓意命名。