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2025年下学期高中冲突管理素养测评试卷

注意事项

本试卷共4大题，满分100分，考试时间90分钟。

请在答题卡指定区域作答，超出区域的答案无效。

作答前需填写姓名、班级、学号等信息，字迹工整清晰。

一、单项选择题（每题2分，共20分）

以下哪项不属于冲突的基本特征？

A.客观性

B.破坏性

C.建设性

D.必然性

在宿舍生活中，室友因作息时间差异发生争执时，最适宜的初步处理方式是：

A.立即向辅导员报告并要求调换宿舍

B.坚持自己的作息习惯，忽视对方感受

C.主动沟通并共同制定作息时间表

D.通过冷战迫使对方妥协

“将冲突视为解决问题的机会，通过合作达成共赢”，这种冲突应对策略属于：

A.回避型

B.对抗型

C.妥协型

D.协作型

下列沟通行为中，最容易激化冲突的是：

A.使用“我”语句表达感受（如“我感到困扰的是……”）

B.打断对方发言并直接反驳

C.复述对方观点以确认理解（如“你的意思是……对吗？”）

D.暂时冷静后再重新沟通

在小组合作中，成员因任务分配不均产生矛盾，此时组长的合理做法是：

A.按成员成绩优劣分配任务

B.让成员自行协商，组长不干预

C.组织讨论并根据能力特长分配任务

D.将任务平均分配，不考虑个体差异

冲突管理中的“换位思考”主要强调：

A.完全认同对方的观点

B.站在对方立场理解其需求和动机

C.放弃自己的利益以满足对方

D.寻找对方观点中的逻辑漏洞

以下哪项不属于校园冲突的常见类型？

A.学业竞争冲突

B.价值观差异冲突

C.国际政治冲突

D.人际关系冲突

当冲突双方情绪激动时，最有效的临时干预措施是：

A.立即评判对错并要求道歉

B.引导双方深呼吸并暂停对话

C.让旁观者参与辩论以调和矛盾

D.转移话题谈论轻松的内容

“冲突双方各让一步，达成部分目标”，这种策略的优点是：

A.效率高，能快速解决问题

B.双方满意度最高

C.有利于长期关系维护

D.适用于紧急且复杂的冲突

下列关于冲突与竞争的区别，说法正确的是：

A.冲突必然伴随对抗，竞争则不一定

B.竞争的目的是击败对手，冲突的目的是解决问题

C.冲突只存在于负面情境，竞争只存在于正面情境

D.冲突和竞争无法共存于同一事件中

二、多项选择题（每题3分，共15分）

有效沟通的基本要素包括（）

A.清晰的表达

B.积极的倾听

C.非语言信号（如肢体动作、表情）

D.即时的解决方案

校园冲突预防机制包括（）

A.建立班级矛盾调解小组

B.开设冲突管理主题班会

C.禁止学生之间发生任何分歧

D.制定明确的校园行为规范

下列哪些行为有助于将破坏性冲突转化为建设性冲突？（）

A.聚焦共同目标而非个人恩怨

B.限制参与讨论的人数

C.鼓励提出创新性解决方案

D.避免提及冲突的历史根源

在亲子冲突中，高中生可以采取的积极应对方式有（）

A.理解父母的期望背后的关爱

B.用具体事例说明自己的需求

C.坚持“青春期独立”而拒绝沟通

D.通过第三方（如老师）协助调解

冲突管理中的“情绪管理”技巧包括（）

A.识别自身情绪触发点

B.通过运动、倾诉等方式释放压力

C.用讽刺性语言表达不满以缓解情绪

D.在沟通前先整理情绪，避免冲动发言

三、案例分析题（共30分）

案例一：课堂小组冲突（15分）

背景：高二（3）班开展“环境保护”主题小组展示，组长小李将资料收集任务分配给小王，将PPT制作任务分配给小张。小王认为资料收集工作量大且琐碎，而小张认为PPT制作需要创意，两人均表示对任务安排不满，导致小组进度停滞。

问题：

分析该冲突产生的主要原因（5分）。

如果你是组长小李，应如何通过沟通化解这一冲突？请写出具体步骤（6分）。

结合案例，说明协作型冲突管理策略的应用价值（4分）。

案例二：校园社团矛盾（15分）

背景：学校动漫社和摄影社因活动场地使用时间冲突产生矛盾。动漫社计划在周五下午使用多功能教室举办cosplay展示，而摄影社已提前申请同一时间拍摄社团招新宣传照。双方负责人各执一词，动漫社成员认为“展示活动筹备已久，无法改期”，摄影社成员则强调“场地申请流程合规，应优先使用”。

问题：

从冲突管理角度，指出双方在处理矛盾时存在的问题（5分）。

若你是学生会调解委员，应如何引导双方达成共识？请设计一个调解方案（7分）。

结合案例，说明“第三方调解”在校园冲突中的作用（3分）。

四、实践应用题（共30分）

任务一：冲突情境模拟（15分）

情境：你与好友约定周末一起复习，但好友临时因参加篮球赛爽约，导致你复习计划被打乱。你感到失望和生气，而好友认为“篮球赛是集体活动，无法推脱”。

要求：

以对话形式写出你与好友的沟通过程，需体现冲突管理的基本技