2025年综合窗口岗位工作人员招聘考试笔试试题（附答案）.docxVIP

2025年综合窗口岗位工作人员招聘考试笔试试题（附答案）.docx

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2025年综合窗口岗位工作人员招聘考试笔试试题（附答案）

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.综合窗口工作人员在面对情绪激动的办事群众时，首先应该（）

A.直接告知群众按规定办事

B.耐心倾听群众诉求，安抚其情绪

C.让群众去其他窗口咨询

D.向上级领导汇报情况

答案：B

2.以下哪一项不属于综合窗口服务的基本原则（）

A.高效原则

B.盈利原则

C.公正原则

D.便民原则

答案：B

3.当办事群众提交的材料存在错误时，工作人员应该（）

A.直接拒绝受理

B.耐心指出错误并指导其修改

C.让群众自行发现并修改

D.批评群众的粗心大意

答

该用户很懒，什么也没介绍

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