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云南省营商环境市场主体满意度调查问卷

一、市场主体基本信息

1.您的市场主体类型是：（单选）

□企业（含有限责任公司、股份有限公司等）

□个体工商户

□农民专业合作社

□其他（请注明：__________）

2.您的市场主体规模（以2023年末从业人员数计）：（单选）

□微型（1-9人）

□小型（10-99人）

□中型（100-499人）

□大型（500人及以上）

3.您的市场主体所属行业：（单选）

□高原特色农业（种植、养殖、农产品加工等）

□绿色能源（水电、光伏、新能源等）

□旅游文化（旅游服务、文化创意、餐饮住宿等）

□生物医药（中药材种植、医药制造等）

□现代物流（跨境物流、仓储配送等）

□新材料（稀贵金属、硅基材料等）

□数字经济（信息技术、大数据等）

□其他（请注明：__________）

4.您的市场主体注册地位于云南省：（单选）

□昆明市□曲靖市□玉溪市□保山市□昭通市□丽江市□普洱市□临沧市□楚雄州□红河州□文山州□西双版纳州□大理州□德宏州□怒江州□迪庆州

5.您的市场主体注册时间：（单选）

□1年以内（2023年1月1日至今）

□1-3年（2021年1月1日-2022年12月31日）

□3-5年（2019年1月1日-2020年12月31日）

□5年以上（2018年12月31日及以前）

二、市场准入便利度评价

6.您对企业开办全流程（含名称核准、登记注册、公章刻制、发票申领、社保/公积金开户等）的便利程度评价为：（单选）

□非常便利（材料精简、环节少、一次办成）

□比较便利（部分环节需协调，但整体顺畅）

□一般（流程基本清晰，但耗时长或材料重复）

□不太便利（需多次跑动或补充材料）

□非常不便利（存在环节冗余、部门推诿等问题）

7.您办理企业开办手续的实际耗时与预期相比：（单选）

□明显短于预期（1个工作日内完成）

□符合预期（2-3个工作日完成）

□基本符合但略有延迟（4-5个工作日完成）

□超出预期（6个工作日及以上完成）

□因材料反复修改或部门衔接问题长期未完成

8.您是否使用过“云南省企业开办一窗通”平台？（单选）

□是（请回答第9题）□否（请跳转至第10题）

9.您对“云南省企业开办一窗通”平台的使用体验为：（可多选）

□系统稳定，操作界面清晰

□信息自动推送至相关部门，无需重复提交材料

□进度查询功能实用，实时掌握办理状态

□存在系统卡顿、信息录入失败等问题

□部分业务仍需线下补充材料，线上线下未完全打通

10.您在市场准入环节是否遇到过以下隐性壁垒？（可多选）

□行业准入存在未公开的“潜规则”（如要求与特定企业合作）

□地方保护政策限制（如强制使用本地产品或服务）

□资质许可审批附加额外条件（如要求无关的证明文件）

□备案事项实际按审批管理（需现场核查或层层签字）

□无（未遇到以上情况）

三、政务服务效率与质量评价

11.您对市场监管、税务、人社、行政审批等部门的服务态度（如耐心解答、主动指导）评价为：（单选）

□非常满意（工作人员热情专业，主动帮助解决问题）

□满意（态度良好，能及时响应需求）

□一般（态度中立，按流程处理但缺乏主动服务）

□不满意（态度敷衍，推诿扯皮或拖延办理）

□非常不满意（存在冷硬横推、吃拿卡要等行为）

12.您对涉企政策（如减税降费、稳岗补贴、产业扶持等）的落实情况评价为：（单选）

□完全落实（政策内容全部兑现，无折扣）

□基本落实（大部分政策兑现，个别细节未到位）

□部分落实（仅部分政策兑现，关键条款未执行）

□落实不到位（政策宣传与执行脱节，企业未实际受益）

□完全未落实（企业未收到任何政策红利）

13.您获取涉企政策信息的主要渠道是：（可多选，限选3项）

□云南省人民政府门户网站/“一部手机办事通”平台

□主管部门或园区管委会推送（微信群、短信等）

□行业协会/商会组织的政策宣讲会

□线下政务服务大厅公告栏

□新闻媒体（电视、报纸、网络）

□其他（请注明：__________）

14.您认为当前政策获取渠道存在的主要问题是：（可多选）

□政策发布分散，需多处查询

□政策解读不清晰（术语多、操作性差）

□针对性不强（与企业实际需求不匹配）

□推送