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幼儿园暴力事件应急规范文件

一、应急响应启动机制

本规范所称幼儿园暴力事件，指园内或园周边30米范围内发生的针对幼儿、教职工的肢体攻击、持械伤害、群体推搡、语言威胁升级为肢体冲突等可能造成人身伤害或心理创伤的紧急事件，包括但不限于：幼儿间因矛盾引发的持玩具击打、抓咬；教职工与家长因纠纷引发的推搡；外来人员强行闯入实施攻击；极端情绪人员（如精神障碍患者）突然袭击等。

（一）事件发现与报告

1.第一发现人责任：全体教职工、安保人员、家长（接送时段）均为事件第一发现人，需立即采取以下措施：

-口头喝止施暴行为（如“停止！老师来了！”），优先将受攻击幼儿或教职工带至安全区域（如教室、办公室），避免二次伤害；

-若施暴者持械（如刀具、棍棒）或情绪失控无法喝止，立即按下园内“一键报警”装置（安装于门卫室、园长室，每学期首月测试一次），同时向当日值班领导（佩戴“值班”标识）高声呼叫“X区X位置发生暴力事件，需要支援！”；

-同步使用手机（确保通讯畅通，教师手机24小时开机）拨打园应急电话（内部号码：8001，外部号码：138XXXX1234，仅限紧急情况下使用），报告内容需包含：事件准确位置（如“中二班教室后排”“东围墙角落”）、施暴者特征（如“穿蓝外套男性，约40岁”“小（3）班幼儿李某”）、是否持械、受伤人数及伤情（如“1名幼儿头部出血”“2名教职工手臂淤青”）。

2.分级报告流程：

-值班领导接报后1分钟内到达现场，确认事件性质（普通冲突/持械攻击/外来入侵），5分钟内向园长汇报；

-若为持械攻击、外来人员入侵或出现重伤（如骨折、大出血、意识模糊），园长需在10分钟内同步向属地派出所（电话：XXXXXXX）、区教育局安全科（电话：XXXXXXX）报告，报告内容需简明准确（如“XX幼儿园上午9:15发生外来男子持棍攻击幼儿事件，1名幼儿头部受伤，已送XX医院，施暴者已被控制”）；

-家长接送时段发生的家长间冲突，需同时联系涉事幼儿家长（提前核实并更新家长联系表，确保号码有效），告知“幼儿安全，具体情况待核实后沟通”，避免家长现场聚集激化矛盾。

二、应急指挥体系与职责分工

事件发生后，立即成立现场指挥部（设于距离现场50米外的安全区域，如会议室），由园长担任总指挥，副园长、保健医生、安保队长、年级组长为核心成员，明确以下分组及职责：

（一）现场控制组（安保人员+男教师）

-职责：3分钟内携带防暴装备（防暴盾、钢叉、约束带，存放于门卫室专用柜，每周检查一次）抵达现场；

-操作规范：

-若施暴者为幼儿（无持械）：1名教师正面吸引注意力（如“我们去玩拼图吧”），另1名教师从后方环抱约束，转移至单独活动室（配备监控，无尖锐物品），由保健医生检查是否受伤；

-若施暴者为成人（无持械）：2名安保人员持防暴盾正面阻挡，2名男教师从侧后方包抄，使用约束带控制其手腕（避免过度用力），转移至门卫室（门窗加固，无危险物品），安排专人看守（每15分钟记录一次状态）；

-若施暴者持械（如刀具）：全体人员保持3米以上距离，持钢叉抵住其腰部（避开要害），缓慢引导至墙角，待警方到达后移交；

-保护现场：用警戒带封锁事件区域（如“中二班教室”“操场东侧”），禁止无关人员进入，标记物品位置（如带血玩具、施暴工具），保留监控录像（调取前30分钟至事件结束后10分钟内容，刻盘封存，由专人保管）。

（二）医疗救护组（保健医生+值班教师）

-职责：5分钟内携带急救箱（存放于各班教室门后，配备碘伏、纱布、冰袋、止血带、体温计，每月检查补充）到达现场；

-伤情处置标准：

-轻微伤（表皮擦伤、淤青）：用生理盐水清洗伤口，碘伏消毒，纱布包扎，冰袋冷敷肿胀部位，记录受伤位置、时间，通知家长（如“幼儿手背擦伤，已处理，建议回家观察”）；

-中度伤（鼻出血、关节扭伤）：让伤者静坐，头部前倾按压鼻翼止血（持续5-10分钟），扭伤部位冰敷（每次15分钟，间隔1小时），若出血不止或肿胀加剧，立即联系120（说明“XX幼儿园，X名幼儿鼻出血持续10分钟未止”）；

-重伤（骨折、意识模糊、大出血）：保持伤者平躺，骨折部位用木板或杂志固定（避免移动），大出血时用干净布料按压伤口（力度适中），立即拨打120（清晰说明地址：“XX路XX号XX幼儿园”），安排1名教师陪同送医（携带幼儿病历卡、家长联系表），途中持续观察呼吸、脉搏（每5分钟记录一次）。

（三）心理干预组（专职心理教师+班主任）

-职责：事件发生后2小时内启动心理疏导，覆盖所有目击者、受攻击幼儿及教职工；

-分龄干预方法：