上海2025自考[护理学]护理管理学考前冲刺练习题.docxVIP

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上海2025自考[护理学]护理管理学考前冲刺练习题

一、单选题(共10题,每题2分,合计20分)

1.在护理管理中,领导者的决策风格主要受以下哪项因素影响?

A.组织文化

B.下属的成熟度

C.政策法规

D.医院的经济状况

2.护理质量管理的核心是?

A.制定标准

B.过程控制

C.结果评估

D.持续改进

3.在上海某三甲医院,护士长发现部分科室存在排班不合理现象,导致护士工作压力增大。此时,她应优先采取哪种措施?

A.直接批评科主任

B.调整排班制度

C.增加护士编制

D.减少非护理性工作

4.护理成本管理中,“直接成本”不包括以下哪项?

A.护士工资

B.医疗设备折旧

C.患者饮食费用

D.管理人员奖金

5.在上海某社区卫生服务中心,为了提升护理服务质量,管理者决定实施PDCA循环。以下哪项属于“检查”(C)阶段?

A.制定改进计划

B.收集患者满意度数据

C.评估护理效果

D.调整护理流程

6.护理冲突管理中,“合作式解决”模式的核心是?

A.坚持己方立场

B.寻求共同利益

C.强迫对方妥协

D.避免正面沟通

7.在上海某医院,护理部为了提高护士的职业满意度,组织了多次心理支持活动。这属于哪种激励方式?

A.物质激励

B.精神激励

C.职务激励

D.奖金激励

8.护理人力资源管理中,“绩效考核”的主要目的是?

A.纪律员工

B.评估能力

C.分配奖金

D.排除不合格人员

9.在上海某医院,由于感染控制措施不到位,导致院内感染率上升。此时,护理管理者应采取哪种措施?

A.临时增加护士数量

B.严格执行手卫生规范

C.减少患者流量

D.调整感染上报流程

10.护理信息管理中,“电子病历系统”的主要优势是?

A.减少纸质文件

B.提高信息共享效率

C.降低数据错误率

D.以上都是

二、多选题(共5题,每题3分,合计15分)

1.护理领导力的主要特征包括?

A.沟通能力

B.决策能力

C.情感智力

D.权力控制

E.团队协作

2.护理质量控制的方法包括?

A.事前控制

B.事中控制

C.事后控制

D.质量审核

E.患者投诉处理

3.护理成本管理中,“间接成本”主要包括?

A.护士培训费用

B.设备维护费用

C.患者用药费用

D.管理人员工资

E.护理用品消耗

4.护理冲突的类型包括?

A.任务冲突

B.关系冲突

C.价值冲突

D.利益冲突

E.沟通冲突

5.护理人力资源管理的内容包括?

A.招聘与配置

B.培训与开发

C.绩效考核

D.薪酬管理

E.职业生涯规划

三、判断题(共10题,每题1分,合计10分)

1.护理质量管理的主要目的是降低医疗差错。(×)

2.护理成本管理只关注减少开支,无需提高效率。(×)

3.护理冲突只会对团队产生负面影响。(×)

4.护理绩效考核应以患者满意度为主要指标。(×)

5.护理信息管理的主要任务是保护患者隐私。(√)

6.护理领导者的权力主要来源于职位。(×)

7.护理排班应充分考虑护士的个体需求。(√)

8.护理成本管理中,“固定成本”不受业务量影响。(√)

9.护理质量控制只需要依赖制度约束。(×)

10.护理人力资源管理的主要目的是提高护士离职率。(×)

四、简答题(共5题,每题5分,合计25分)

1.简述护理质量管理的PDCA循环。

2.如何有效管理护理团队中的冲突?

3.护理成本管理的主要方法有哪些?

4.护理人力资源管理中,如何进行绩效考核?

5.护理信息管理的意义是什么?

五、论述题(共1题,10分)

结合上海某三甲医院的实际情况,论述护理管理中如何平衡服务质量与成本控制。

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.B

解析:领导者的决策风格受下属成熟度影响较大,不同成熟度的下属需要不同的领导方式。

2.D

解析:护理质量管理强调持续改进,通过不断优化流程提高服务质量。

3.B

解析:调整排班制度是解决护士工作压力的直接措施,其他选项或治标不治本。

4.C

解析:患者饮食费用属于医疗成本,而非护理直接成本。

5.B

解析:PDCA循环中,“检查”阶段是收集数据、评估现状。

6.B

解析:合作式解决强调双方共赢,寻找共同利益。

7.B

解析:心理支持活动属于精神激励,而非物质激励。

8.B

解析:绩效考核的主要目的是评估员工能力,为管理决策提供依据。

9.B

解析:严格执行手卫生是控制院内感染最有效的措施之一。

10.D

解析:电子病历系统具有多方面优势,包括信息共享、数据准确等。

二、多选题答案与解析

1.A、B、C、E

解析:领

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