文旅融合视角下佛山旅游景区游客满意度及其提升对策的分析.pdfVIP

商贸营销

文旅融合视角下佛山旅游景区游客满意度及其提升对策的分析

李文彦ꎬ董春晖ꎬ续学良

(佛山科学技术学院ꎬ广东佛山５２８０００)

摘要:当前景区发展面临着景区附加值不高等问题ꎬ文旅融合能优化旅游产品供给ꎬ提升游客满意度水平ꎮ文章以佛山

３Ａ以上旅游景区为研究对象ꎬ采用网络文本分析和问卷调查的方法ꎬ基于ＡＣＳＩ满意度模型ꎬ结合文旅融合路径构建研究框架ꎮ

研究发现ꎬ佛山旅游景区存在新型景区资源融合度低、文创产品和特色旅游购品的开发比较薄弱、景区智慧化建设缺失的问题ꎬ

并从资源融合、市场融合、功能融合三方面提出旅游景区游客满意度的提升对策ꎮ文章对佛山旅游景区转型发展和经济高质量

发展具有一定参考价值ꎮ

关键词:文旅融合ꎻ游客满意度ꎻＡＣＳＩ模型ꎻ旅游景区

－－－

中图分类号:Ｆ５９２文献标识码:Ａ文章编号:１００８４４２８(２０２３)２８００９５０４

ＡｎａｌｙｓｉｓｏｆｔｏｕｒｉｓｔｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎａｎｄｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔｃｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅｓｉｎＦｏｓｈａｎ

ｔｏｕｒｉｓｔａｔｔｒａｃｔｉｏｎｓｆｒｏｍｔｈｅｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅｏｆｃｕｌｔｕｒａｌｔｏｕｒｉｓｍｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ

ＬｉＷｅｎｙａｎꎬＤｏｎｇＣｈｕｎｈｕｉꎬＸｕＸｕｅｌｉａｎｇ

(ＦｏｓｈａｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙꎬＦｏｓｈａｎꎬＧｕａｎｇｄｏｎｇꎬ５２８０００)

Ａｂｓｔｒａｃｔ:Ａｔｐｒｅｓｅｎｔꎬｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｓｃｅｎｉｃｓｐｏｔｓｉｓｆａｃｅｄｗｉｔｈｔｈｅｐｒｏｂｌｅｍｏｆｌｏｗａｄｄｅｄｖａｌｕｅｏｆｓｃｅｎｉｃｓｐｏｔｓ.Ｔｈｅｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎｏｆ

ｃｕｌｔｕｒｅａｎｄｔｏｕｒｉｓｍｃａｎｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅｃｒｅａｔｉｖｅｉｎｃｏｍｅｏｆｓｃｅｎｉｃｓｐｏｔｓ.ＩｎｔｈｉｓｃｏｎｔｅｘｔꎬｔｈｉｓｐａｐｅｒｔａｋｅｓＦｏｓｈａｎｓ３Ａｏｒａｂｏｖｅｔｏｕｒｉｓｔａｔｔｒａｃ￣

ｔｉｏｎｓａｓｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｏｂｊｅｃｔꎬａｄｏｐｔｓｔｈｅｍｅｔｈｏｄｏｆｎｅｔｗｏｒｋａｎａｌｙｓｉｓａｎｄｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅｓｕｒｖｅｙｔｏｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅｔｏｕｒｉｓｔｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎꎬｂｕｉｌｄｓｔｈｅｒｅ￣

ｓｅａｒｃｈｆｒａｍｅｗｏｒｋｂａｓｅｄｏｎｔｈｅＡＣＳＩｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｍｏｄｅｌａｎｄｃｏｍｂｉｎｅｓｔｈｅｐａｔｈｏｆｃｕｌｔｕｒａｌａｎｄｔｏｕｒｉｓｍｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ.Ｉｔｉｓｆｏｕｎｄｔｈａｔｔｈｅｒｅａｒｅ

ｓｏｍｅｐｒｏｂｌｅｍｓｉｎＦｏｓｈａｎｔｏｕｒｉｓｔａｔｔｒａｃｔｉｏｎｓꎬｓｕｃｈａｓｌｏｗｒｅｓｏｕｒｃｅｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎｏｆｎｅｗｓｃｅｎｉｃｓｐｏｔｓꎬｗｅａｋｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｃｕｌｔｕｒａｌａｎｄｃｒｅａｔｉｖｅ

ｐｒｏｄｕｃｔｓａｎｄｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｔｏｕｒｉｓｔｐｕｒｃｈａｓｅｓꎬａｎｄｌａｃｋｏｆｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｔｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎｏｆｓｃｅｎｉｃｓｐｏｔｓ.Ｔｈｉｓｓｔｕｄｙｐｒｏｖｉｄｅｓｒｅｆｅｒｅｎｃｅｖａｌｕｅｆｏｒｔｈｅ

－

ｔｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔａｎｄｈｉｇｈｑｕａｌｉｔｙｅｃｏｎｏｍｉｃｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆＦｏｓｈａｎｔｏｕｒｉｓｔａｔｔｒａｃｔｉｏｎｓ.

Ｋｅｙｗｏｒｄｓ:ｃｕｌｔｕｒａｌａｎｄｔｏｕｒｉｓｍｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎꎻｔｏｕｒｉｓｔｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎꎻＡＣＳＩｍｏ