基于IPA分析法的价格因素对游客满意度影响——以三亚市为例.pdfVIP

第卷第期科技和产业,

2422Vol.24No.22

年月,

202411ScienceTechnoloandIndustrNov.2024

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基于IPA分析法的价格因素对游客满意度影响

———以三亚市为例

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郑建何倩孙明健

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1.海南热带海洋学院民族学院海南三亚5720002.海南热带海洋学院马克思主义学院海南三亚572000

:。“、、、、、”

摘要门票经济与高价门票负向风评一直是此消彼长的对立因素基于旅游吃住行游购娱要素设置

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个要素层测量维度构建三亚市物价因素游客满意度评价指标体系以IPA分析法探究三亚游客满意度以期对三

,“”,。,

亚城市旅游竞争力提升提供科学的理论指导助力三亚摆脱价格因素发展的桎梏提升游客满意度结果表明

、、,,

游客对景区游览车景区住宿景区餐饮及酒店餐饮的价格与服务满意度较低亟须改进提升景区内部二次消费的

满意度。

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关键词IPA分析法二次消费价格因素游客满意度

中图分类号:文献标志码:文章编号:()

F592.7A1671-1807202422-0092-05

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3-4

游客满意度是旅游城市吸引力表现的重要指一大研究热点。国内满意度的相关研究起步稍

。,

标新质生产力背景下势必旅游行业将迎来新的晚世纪年代国内学者开始聚焦于满意度的

2090

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发展