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应用探索

电力营销业务中营销稽查监控技术的应用分析

范宇楠

【摘 要】电力营销业务是电网企业提升经济效益和优化客户体验的重要环节，其运营效率直接影响企业的发展质量。

然而，随着业务规模的持续扩大和管理复杂度的不断增加，传统营销模式逐渐暴露出灵活性不足、响应滞后等问题。在此

背景下，引入营销稽查监控技术成为值得深入研究的重要举措。本文聚焦该技术在异常用户行为检测、非正常用电行为追

溯以及客户信用评估等领域中的具体应用，通过剖析其作用机制与实践效果，总结关键经验，并探讨如何利用技术创新推

动行业转型升级，为未来电力营销领域的发展提供参考。

【关键词】电力营销；稽查监控；数据分析；智能技术；异常行为检测

引言以建立稳定的交易关系并提升市场竞争力。然而，由于数据

随着能源需求的不断攀升以及数字化转型的加速推进，采集不完善或模型存在局限性，可能导致预测误差，从而引

电力行业正逐步从传统运营模式向以数据驱动为核心的智能发履约问题。

化管理新时代迈进。在这一过程中，依赖经验判断与粗放式用能管理环节通过实时监测负荷曲线、电压波动等关键

操作的传统电力营销方式已难以应对日益复杂多变的新形势。数据，为能耗结算及异常行为识别提供支持。但现阶段，处

不规范操作和电费流失等问题频发，不仅削弱了企业的经济理海量数据和提高算法效率仍然是亟待解决的难题。收费管

效益，还破坏了市场公平竞争机制，加剧了公共信任危机。理环节作为闭环流程的最后一部分，包括抄表、账单生成以

为应对这些挑战，通过先进技术实现全流程动态监管已成为及催缴工作，其顺畅性直接影响资金回笼速度。然而，计量

行业发展的迫切需求。设备故障、恶意窃电以及用户欠费等问题不仅增加了运营成

本，还削弱了服务质量。因此，引入智能稽查手段成为优化

一、电力营销业务概述运营的重要措施。

（一）电力营销业务的核心特点（三）营销业务中的常见问题

电力营销作为连接发电、供电与用电主体的重要桥梁，是1.数据缺失

保障供需平衡的关键环节，同时也是提升服务质量的重要抓手。在部分偏远地区，由于配网基础设施老旧和通信设备维

在现代社会，电力营销以其多样化和复杂化为显著特点，涵盖护滞后等原因，关键运行参数难以实现实时传输。这一问题

售前咨询、合同签订、用能管理及收费结算等多个环节。这一在农村区域尤为明显。例如，当地的远程抄表系统因通信故

过程要求企业精准协调内部资源，并敏捷应对外部市场需求。障频繁中断运行，不仅降低了数据采集效率，还增加了后续

随着市场环境不断变化，相关政策也在频繁调整，这使核算工作的复杂性。此外，多表合一推广试点也面临困难——

得传统流程需要快速迭代以维持竞争优势。成功的企业通常水、气、热等非标数据信息尚未完全整合到统一管理体系中。

会建立敏捷反应机制，以确保能够及时更新策略，从而降低2.不规范操作

因滞后决策带来的风险。此外，整个系统高度依赖于准确的近年来，国家虽然出台了一系列打击窃漏电行为的政策

数据支持，一旦数据出现错误，将直接影响决策质量。例如，法规，但由于监管资源有限及执法成本高昂，这类现象依然

某些地区因误判导致供需失衡的问题便是典型案例之一。因普遍存在。一些小微用户为了降低用电费用，通过私接线路

此，仅依靠人工经验已难以全面应对当前复杂场景，而自动或篡改计量装置规避正常缴费义务。例如，有工厂通过伪造

化