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2024年陕西省太白县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国移动的核心价值观是（）

A.正德厚生臻于至善

B.创无限通信世界，做信息社会栋梁

C.成为卓越品质的创造者

D.以人为本，创新为魂

答案：A

分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观。B选项是中国移动的企业使命；C选项是中国移动的企业愿景；D选项表述不准确。

2.以下哪种技术不属于5G关键技术（）

A.毫米波技术

B.软件定义网络（SDN）

C.光纤通信技术

D.大规模MIMO技术

答案：C

分析：光纤通信技术是一种成熟的通信传输技术，但不是5G的关键技术。毫米波技术、软件定义网络（SDN）、大规模MIMO技术都是5G关键技术。

3.以下哪项不属于中国移动“三新”战略内涵（）

A.新基建

B.新要素

C.新动能

D.新生态

答案：B

分析：中国移动“三新”战略内涵是新基建、新动能、新生态，不包括新要素。

4.下列关于市场营销中4P理论，表述错误的是（）

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.促销（Promote）

答案：D

分析：4P理论中的促销是Promotion，而不是Promote，A、B、C选项表述正确。

5.某客户咨询移动套餐，工作人员向其详细介绍了不同套餐的内容、费用及适用场景，这体现了客服人员的（）能力。

A.沟通能力

B.销售能力

C.应变能力

D.问题解决能力

答案：A

分析：工作人员向客户详细介绍套餐内容等，主要体现的是与客户进行有效沟通的能力，重点在于信息传递，而非直接的销售促成，也未体现应变和问题解决能力。

6.计算机网络中，衡量网络传输速率的单位是（）

A.bps

B.Hz

C.dB

D.Ah

答案：A

分析：bps（比特每秒）是衡量网络传输速率的单位。Hz是频率单位；dB是分贝，用于表示信号强度等；Ah是电池容量单位。

7.下列属于中国移动自主品牌的终端是（）

A.华为手机

B.中兴手机

C.海信手机

D.先行者手机

答案：D

分析：先行者手机是中国移动自主品牌终端，华为、中兴、海信是其他品牌厂商。

8.在数据通信中，将数字信号变换为模拟信号的过程称为（）

A.调制

B.解调

C.编码

D.解码

答案：A

分析：调制是将数字信号变换为模拟信号的过程，解调是将模拟信号还原为数字信号，编码是将信息转换为代码，解码是将代码还原为信息。

9.中国移动在数字乡村建设中，推出的平台是（）

A.移动云

B.智慧乡村平台

C.5G消息平台

D.和彩云

答案：B

分析：中国移动推出智慧乡村平台助力数字乡村建设。移动云是云计算服务平台；5G消息平台用于5G消息业务；和彩云是云存储服务。

10.以下关于5G网络特点，说法错误的是（）

A.低时延

B.高速度

C.大容量

D.高功耗

答案：D

分析：5G网络具有低时延、高速度、大容量的特点，相比4G等网络，在功耗控制上有一定优化，并非高功耗。

11.某营业厅为提高服务质量，制定了严格的服务规范和考核制度，这属于（）管理。

A.人力资源

B.服务质量

C.市场营销

D.财务管理

答案：B

分析：制定服务规范和考核制度目的是提高服务质量，属于服务质量管理范畴。

12.当客户对套餐费用有异议时，客服人员首先应该（）

A.解释费用产生原因

B.安抚客户情绪

C.提出解决方案

D.记录客户问题

答案：B

分析：客户有异议时，首先要安抚其情绪，让客户平静下来，才能更好地进行后续的沟通和问题解决。

13.物联网的英文缩写是（）

A.IT

B.AI

C.IoT

D.VR

答案：C

分析：物联网英文是InternetofThings，缩写为IoT。IT是信息技术；AI是人工智能；VR是虚拟现实。

14.中国移动的5G标识是（）

A.5G+

B.5G@

C.5G?

D.5G+行动计划

答案：C

分析：中国移动的5G标识是5G?。

15.下列属于移动支付方式的是（）

A.微信支付

B.支付宝支付

C.和包支付

D.银联支付

答案：C

分析：和包支付是中国移动的移动支付方式，微信支付、支付宝支付、银联支付分别属于不同主体的支付方式。

16.在通信网络中，基站的主要作用是（）

A.传输数据

B.接收和发送信号

C.存储数据

D.处理数据

答案：B

分析：基站主要功能是接收和发送信号，实现移动终端与核心网之间的通信连接，并非