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2024年四川省珙县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单选题（30题）

1.5G网络的理论下载速度可达到（）。

A.1Gbps

B.10Gbps

C.100Gbps

D.1000Gbps

答案：B

分析：5G网络理论下载速度可达10Gbps，这是5G技术的重要特性，相比4G有了极大提升。

2.中国移动的核心价值观是（）。

A.正德厚生臻于至善

B.创无限通信世界，做信息社会栋梁

C.沟通从心开始

D.移动信息专家

答案：A

分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动核心价值观，体现了企业的道德责任和追求卓越的精神。

3.以下哪种营销方式不属于移动公司常见的营销手段（）。

A.电话营销

B.短信营销

C.线下摆摊营销

D.网络水军营销

答案：D

分析：网络水军营销是不正当的营销手段，移动公司不会采用，常见的有电话、短信、线下摆摊等营销方式。

4.中国移动的客服热线是（）。

A.10086

B.10000

C.10010

D.12306

答案：A

分析：10086是中国移动客服热线，10000是电信，10010是联通，12306是铁路客服。

5.以下关于4G和5G的说法，错误的是（）。

A.5G的时延比4G更低

B.4G的覆盖范围比5G更广

C.5G的速率比4G更快

D.4G和5G可以完全互相替代

答案：D

分析：4G和5G各有特点，5G在速率、时延等方面有优势，但4G在覆盖范围等方面仍有作用，不能完全互相替代。

6.移动公司推广的“和彩云”主要功能是（）。

A.即时通讯

B.云存储

C.视频通话

D.游戏娱乐

答案：B

分析：“和彩云”是中国移动推出的云存储服务，方便用户存储和管理数据。

7.市场营销中，4P理论不包括以下哪一项（）。

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.人员（People）

答案：D

分析：4P理论包括产品、价格、渠道、促销，人员是7P理论中的内容。

8.移动公司的某套餐月固定费用为58元，包含200分钟通话和5GB流量，超出通话每分钟0.2元，超出流量每GB5元。用户本月通话300分钟，使用流量8GB，该用户本月费用是（）。

A.73元

B.83元

C.93元

D.103元

答案：B

分析：通话超出100分钟，费用为100×0.2=20元；流量超出3GB，费用为3×5=15元；加上月固定费用58元，共58+20+15=83元。

9.移动公司在推广新业务时，首先要考虑的是（）。

A.业务的技术含量

B.客户的需求

C.竞争对手的情况

D.公司的利润

答案：B

分析：以客户为中心，满足客户需求是企业推广新业务的首要考虑因素。

10.移动公司对新入职员工进行培训，培训内容不包括（）。

A.企业文化培训

B.技术技能培训

C.社交礼仪培训

D.犯罪技巧培训

答案：D

分析：犯罪技巧培训显然不符合企业培训内容，常见的有企业文化、技术技能、社交礼仪等培训。

11.以下属于移动公司数据安全措施的是（）。

A.随意共享用户信息

B.定期进行数据备份

C.不设置访问权限

D.不更新安全软件

答案：B

分析：定期进行数据备份是保障数据安全的重要措施，随意共享信息、不设置权限、不更新软件都不利于数据安全。

12.移动公司的5G套餐分为不同档次，这是采用了（）定价策略。

A.成本加成定价

B.差别定价

C.竞争导向定价

D.需求导向定价

答案：B

分析：根据不同档次设置不同价格，是针对不同客户群体的差别定价策略。

13.移动公司在农村地区推广宽带业务，主要面临的问题是（）。

A.农村人口太少

B.农村居民不需要宽带

C.农村网络建设成本高

D.农村没有电力供应

答案：C

分析：农村地区地理环境复杂，网络建设成本高是推广宽带业务的主要难题，并非人口少、不需要或无电力供应。

14.移动公司的营业厅工作人员在接待客户时，以下做法正确的是（）。

A.对客户爱答不理

B.主动询问客户需求

C.与客户发生争吵

D.擅自离开岗位

答案：B

分析：主动询问客户需求是优质服务的体现，爱答不理、争吵、擅自离岗都是错误的做法。

15.移动公司的某基站出现故障，导致部分区域信号中断，工作人员首先应该（）。

A.向上级领导汇报

B.直接下班回家

C.自行尝试维修

D.通知客户信号中断

答案：C

分析：工作人员应首先自行尝试维修，若无法解决再向上级汇报，不能直接下班，通知客户是后续工作。

16.移动公司的大数据分析可以用于（）。

A.了解客户消费习惯

B.增加客户数量