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2024年贵州省德江县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国移动通信集团公司的核心价值观是（）

A.正德厚生臻于至善

B.创无限通信世界，做信息社会栋梁

C.成为卓越品质的创造者

D.以客户为中心，以奋斗者为本

答案：A

答案分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观，B是企业使命，C是企业愿景，D并非移动核心表述。

2.以下哪种不是常见的5G组网方式（）

A.NSA

B.SA

C.CSFB

D.以上都不是

答案：C

答案分析：NSA（非独立组网）和SA（独立组网）是5G常见组网方式，CSFB是4G回落语音解决方案，不是5G组网方式。

3.德江县地处（）省东北部，铜仁市西部。

A.四川

B.贵州

C.云南

D.湖南

答案：B

答案分析：德江县是贵州省下辖县，位于贵州省东北部，铜仁市西部。

4.市场营销中，4P理论不包括以下哪一项（）

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.人员（People）

答案：D

答案分析：4P理论包括产品、价格、渠道、促销（Promotion），人员是7P理论中的要素。

5.以下哪个是常见的光纤接入技术（）

A.ADSL

B.FTTH

C.HFC

D.以上都不是

答案：B

答案分析：FTTH（光纤到户）是常见光纤接入技术，ADSL是基于电话线的宽带接入技术，HFC是混合光纤同轴电缆接入技术。

6.移动公司的4G网络采用的标准是（）

A.TDLTE

B.FDDLTE

C.两者都有

D.CDMA2000

答案：C

答案分析：中国移动4G网络采用TDLTE和FDDLTE两种标准，CDMA2000是电信3G标准。

7.下列关于客户服务的说法，错误的是（）

A.客户服务就是解决客户的问题

B.客户服务要注重客户体验

C.客户服务不需要考虑成本

D.良好的客户服务能提高客户忠诚度

答案：C

答案分析：客户服务也需要考虑成本，在保证服务质量的前提下控制成本是企业运营要求，A、B、D说法均正确。

8.德江县的主要少数民族不包括（）

A.土家族

B.苗族

C.回族

D.蒙古族

答案：D

答案分析：德江县主要少数民族有土家族、苗族、回族等，蒙古族并非主要少数民族。

9.移动公司的5G套餐费用与4G套餐费用相比通常（）

A.更低

B.相同

C.更高

D.不确定

答案：C

答案分析：目前5G套餐费用总体上比4G套餐费用高，因为5G网络建设成本和技术优势等因素。

10.以下哪种不属于移动支付方式（）

A.支付宝支付

B.微信支付

C.银联云闪付

D.现金支付

答案：D

答案分析：现金支付不属于移动支付，支付宝、微信支付、银联云闪付都可通过移动设备完成支付。

11.中国移动推出的物联网平台是（）

A.阿里云IoT平台

B.华为IoT平台

C.OneNET平台

D.腾讯云IoT平台

答案：C

答案分析：OneNET是中国移动推出的物联网平台，阿里云、华为、腾讯也有自己的IoT平台。

12.在通信网络中，基站的主要作用是（）

A.传输数据

B.转换信号

C.提供无线覆盖

D.以上都是

答案：D

答案分析：基站具有传输数据、转换信号、提供无线覆盖等多种作用。

13.市场营销中，市场细分的依据不包括（）

A.地理因素

B.人口因素

C.技术因素

D.行为因素

答案：C

答案分析：市场细分依据包括地理、人口、心理、行为等因素，技术因素通常不作为市场细分依据。

14.德江县的气候类型属于（）

A.亚热带季风气候

B.温带大陆性气候

C.热带季风气候

D.高原山地气候

答案：A

答案分析：德江县属亚热带季风气候，具有冬无严寒、夏无酷暑等特点。

15.移动公司的企业文化中强调的“三新”不包括（）

A.新定位

B.新战略

C.新愿景

D.新行动

答案：C

答案分析：移动“三新”指新定位、新战略、新行动。

16.以下哪种设备可以作为5G终端（）

A.5G手机

B.5G路由器

C.5G工业模组

D.以上都是

答案：D

答案分析：5G手机、5G路由器、5G工业模组等都可作为5G终端设备。

17.客户投诉处理的首要步骤是（）

A.记录投诉内容

B.安抚客户情绪

C.分析投诉原因

D.提出解决方案

答案：B

答案分析：处理客户投诉时，首要步骤是安抚客户情绪，让客户平静下来才能更好解