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2024年湖南省望城县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共25分）

1.移动通信系统中，5G相比4G最大的优势在于（）

A.覆盖范围更广

B.网络速度更快

C.终端设备更多

D.频谱更宽

答案：B

答案分析：5G相比4G，网络速度有了质的飞跃，能达到更高的峰值速率和更低的延迟，这是其最大优势。覆盖范围、终端设备数量和频谱宽窄不是其最突出优势。

2.以下哪种网络拓扑结构可靠性最高（）

A.总线型

B.星型

C.环型

D.网状型

答案：D

答案分析：网状型拓扑结构中，每个节点都与多个节点相连，当某条链路出现故障时，可通过其他链路进行通信，可靠性最高。

3.移动公司为了提高用户满意度，开展了一项关于套餐使用情况的调查。在抽样调查中，最适合的抽样方法是（）

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.整群抽样

D.系统抽样

答案：B

答案分析：移动用户可按不同特征如年龄、消费层次等分层，分层抽样能使样本更具代表性，适合了解不同层次用户的套餐使用情况。

4.若一个手机套餐的月固定费用为58元，包含300分钟通话和20GB流量，超出通话每分钟0.1元，超出流量每GB5元。用户本月通话350分钟，使用流量25GB，则该用户本月费用为（）

A.73元

B.83元

C.93元

D.103元

答案：B

答案分析：通话超出350300=50分钟，费用为50×0.1=5元；流量超出2520=5GB，费用为5×5=25元；加上月固定费用58元，本月总费用为58+5+25=83元。

5.移动公司的客服人员在处理用户投诉时，首先应该（）

A.向用户解释原因

B.记录用户投诉内容

C.提出解决方案

D.安抚用户情绪

答案：D

答案分析：用户投诉时往往带有不满情绪，先安抚用户情绪能让后续沟通更顺畅，为解决问题奠定基础。

6.在市场营销中，移动公司推出新套餐时采用的“买一送一”活动属于（）

A.广告策略

B.人员推销策略

C.营业推广策略

D.公共关系策略

答案：C

答案分析：“买一送一”是一种短期的促销手段，能刺激消费者购买，属于营业推广策略。

7.数据挖掘中，用于发现数据中不同变量之间关联规则的算法是（）

A.聚类算法

B.分类算法

C.关联规则算法

D.回归算法

答案：C

答案分析：关联规则算法的目的就是发现数据中不同变量之间的关联关系。

8.移动网络中，基站的主要作用是（）

A.存储数据

B.处理用户业务

C.实现无线信号的收发

D.管理用户账户

答案：C

答案分析：基站是移动网络的重要组成部分，主要负责实现无线信号的收发，让移动终端能接入网络。

9.移动公司的财务报表中，反映企业在某一特定日期财务状况的报表是（）

A.利润表

B.现金流量表

C.资产负债表

D.所有者权益变动表

答案：C

答案分析：资产负债表反映企业在某一特定日期的资产、负债和所有者权益状况，体现企业的财务状况。

10.为了保障移动网络的安全，以下措施中最有效的是（）

A.定期更换密码

B.安装防火墙

C.对员工进行安全培训

D.数据备份

答案：B

答案分析：防火墙能阻止外部非法网络访问，有效保护移动网络安全，是保障网络安全的关键措施。

11.移动公司在推广5G套餐时，针对年轻用户群体重点宣传高清视频、云游戏等应用，这是基于（）进行的市场细分。

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行为因素

答案：B

答案分析：年轻用户是按年龄这一人口因素进行划分的，针对该群体宣传适合他们喜好的应用。

12.若某移动营业厅一天接待了100位顾客，其中办理新业务的有30位，办理业务变更的有20位，其余为咨询业务的顾客。则办理新业务的顾客占比为（）

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

答案：B

答案分析：办理新业务的顾客占比为30÷100×100%=30%。

13.移动公司的企业文化建设中，核心价值观是（）

A.创新

B.服务

C.责任

D.以上都是

答案：D

答案分析：创新、服务、责任等都是移动公司企业文化核心价值观的重要组成部分。

14.以下哪种数据库管理系统常用于移动公司的数据存储和管理（）

A.MySQL

B.Excel

C.Access

D.Notepad

答案：A

答案分析：MySQL是开源的关系型数据库管理系统，性能稳定、功能强大，常用于企业级数据存储和管理。

15.移动公司的市场调研中，二手资料的来源不包括（）

A.政