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培训机构招生人员必备知识和技巧
?一个优异的招生人员就是一个优异的播种者,剩余来的工作由园丁们去完成;一群优异的招生人员就是学校兴旺的领跑者!剩余来的工作由学校去完成。好的学校+好的老师+优异的招生人员,将成就众多的人才,也将推动学校的蓬勃发展。成功=端正的态度+执著的执行力。本文着重围绕招生人员综合素质的提高以及招生技巧,从各个层面浅谈某些方法和思考。?
1、“跑”字当头。招生就象播种耕耘一样,粒粒收获皆辛劳。凡是成绩优异的招生人员,一方面都是从“跑”字起步的。这个“跑”字就是跑关系、跑朋友、跑学校、跑家长……就象一个业务员在做推销,一方面能广交朋友,积累资本,为事业做好精神和物质准备,其次能锻炼自已的能力。在当前市场经济的现实情况下,招生工作已经成为学校发展的最重要的内容之一。在现在的时代里不缺学校,而是生源,要招来学生,还要把学生推销出去,是的,我们需要的就是推销。?????2、由浅入深由难而简。招生不是一味的蛮干,也不是只靠能吃苦就一定能成功的,招生工作具备很强的艺术性,需要招生人员具备良好的综合素质。要随时总结经验,不停提高。而且招生还具备这么的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的延长和经验的积累,会渐入佳境。从中会挖掘出诸多招生的佳机。?3、熟悉自已学校开设专业的特点。优点、缺陷、费用、技术、就业、宣传、师资配备、竞争对手等。特别在学生家长面前,要让其感觉你对学校各专业非常熟悉。这一点是非常重要的,假如你连这些都说不清楚,那对方就不会认可你,假如你得不到认可,那还谈什么招生呢??????4、熟悉客户、代理、学生及家长.对这些客户、学生要进行具体的分类。哪些是关键客户、学生,哪些是非关键客户、学生,哪些是重点客户、学生,哪些是非重点客户、学生,客户和学生可以提成几类,按照什么方式分类,对不一样的客户、学生类别应该分别采取什么不一样的策略和方法.对不一样类型的客户和学生所分派的时间和精力是不一样的。?
??5、熟悉招生的市场。市场如何细分,竞争学校有哪些,市场的容量如何,客户和学生的地理分布如何,专业学科与就业安顿的最正确链接,专业学科与就业安顿近几年的走向,招生市场的短期发展趋势,将来2-3年的发展趋势。?
???6、合理安排时间。招生工作有“淡季"和“旺季之分,通常来说,2月——8月是旺季(2月加进去重要是春节通常都在阳历2月,亲朋好友相聚,是招生的好时机),9月到来年的1月是淡季。但是,真正分派好时间季节,这里面是很有学问的,一个成功的招生人员,会在旺季里完全切入市场,就象麦季抢收一样。而在淡季里呢,他也在忙着播种和耕耘,为旺季的收获打好基础,写下伏笔.此外,合理安排时间是要依照客户和学生的选择习惯以及地理位置进行合理的空间分派.要考究方法和策略.
7、招生即是推销。推销从某种角度上讲是招生工作的关键部分.假如学会了做推销,就是学会了如何招生.所以,要在招生工作中做出成绩,一方面要从推销的角度上做起。推的是什么?是学校的优势,销的是什么?是你把学生如何招到学校。那么,如何做一个成功的招生人员呢。需要综合的素质。这种素质,有的是先天就具备某些的,但是,更多的是后天的学习和铸造。
8、朋友就是生产力。招生的过程也是一个扩大人际交往的过程.经过这种活动,人际关系网会不停扩大,信息量也会大量增加,朋友就是生产力。这些人际关系网络和市场信息将为进一步招生提供大量的机会.????9、推销自已。招生过程就是推销自已简介自已,推销自已比招生更重要。因为你代表的是学校的形象。家长看见了你,从某方面来讲,就是看见了学校。良好的形象,温和的语言,亲切的谈吐不停的派发宣传页和名片。任何时候任何地点都要言行一致,这是給客户、学生及家长信心的保证。
??10、紧紧抓住第一需要。要时刻想到学生的第一需求。我们每一天都面临着好多的事情,这些事情是做不完的,所以我们必须要选择最重要的事情,先把最重要的事情做好.家长对孩子的希望诸多,但是有最迫切的希望,学生也是如此。例如说,有的学生家长不仅仅是想叫孩子到你那里上学,而是想孩子能不能学到东西;而有的家长重点想的,则是孩子到了你的学校可以安顿工作;还有的是因为孩子毛病多,而你的学校管理制度规范严格,能培养教育出好学生。你在和对方谈话交流的时候,最正确在短时间内了解和把握家长、学生的第一需要,要和他们想的一样。这么你们的谈话就会不久切入主题,就能不久和家长交流到一起,这么你的招生工作就已经成功了一半.?
??11、作好计划目标。要作好计划安排,只有先作好计划,才能提高时间的运用效率,才能提高招生的效果。在制订计划时,要依照客户、学生的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的,随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划重要的内容是:将来几天的曰程安排,将来几天对客户
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