智慧研学旅行包头旅游与酒店管理教研室38课件.pptx

智慧研学旅行包头职业技术学院旅游与酒店管理教研室

延迟符可删除生活即教育社会即学校教学做合一——陶行知模块二研学旅行的运行体系

知识目标模块描述研学旅行是教育旅游的一种新形式，研学学生、研学课程、管理服务是研学旅行活动得以开展的三个基本要素。在分析研学旅行活动三要素的基础上，从研学旅行的运行体系、研学旅行的实施过程、质量监管体系、研学基地（营地）建设及管理，研学旅行的市场营销等方面阐述了我国中小学研学旅行的运行架构，旨在帮助学生理清“研学旅行是怎样运行的”这一根本问题。掌握研学旅行活动的三要素；掌握研学旅行的运行体系；理解研学旅行的质量监管体系；掌握研学旅行的实施过程、工作内容及重点；了解研学基地（营地）建设及管理；熟悉研学旅行数字化营销（线上和线下营销）的相关理论并学以致用。能力目标能够正确理解研学旅行的产业运行体系及各环节、部门的统筹合作；能够正确评价研学旅行活动；能够准确把握研学基地（营地）建设和管理重点；能够运用现代数字化营销理论分析研学旅行市场营销环境，开展研学旅行营销；

课堂思政切入点思政元素研学旅行的运行体系、实施过程、质量监管体系、研学基地（营地）建设及管理，研学旅行的市场营销提升学生对研学旅行的运行及实施需要政府统筹，学校实施、全产业相互协作、质量监管全方位、全过程的认识，树立正确的系统观、学习观和效益观和责任感，提高实践能力。育人目标通过对研学旅行的运行体系及要素的认知，进一步培养学生的系统观，形成对研学旅行的专业敬畏感，树立正确的职业目标，端正职业态度，培养职业道德和效益观，不断学习新的知识和技能，以顺应时代的变化。

01/研学旅行运行体系概述02/研学旅行运行体系目录CONTENTS。03/研学旅行实施过程04/研学旅行基（营）地05/研学旅行数字化营销

研学旅行数字化营销05.读万卷书，行万里路

.从营销的角度，市场是指某种产品的现实买者与潜在买者需求的总和。市场包含三个主要因素，即：有某种需要的人、购买力和购买欲望。用公式来表示就是：

市场=人口+购买力+购买欲望

市场营销：是以满足人类各种需要和欲望为目的的，通过市场交换实现潜在需求的活动。一、STP理论、4P理论、4R理论在研学旅行市场的应用

（一）STP理论在研学旅行市场的应用基于STP战略视角，分析研学市场精细化营销的市场细分、目标市场选择和市场定位后，归纳出符合研学市场精细化营销的模式包括独家代理合作制模式、选择性大客户合作制模式、广泛性客户合作制模式和景区直营合作制模式。对于不同模式的选择，应结合各地研学市场精细化营销的实际需要，在准确分析目标市场特征后，选定合适的目标客户群体。

9STP理论在目标市场的3个基本步骤因此，目标市场营销被称为STP营销SegmentTargetingPositioning

（二）4P理论在研学旅行市场的应用1.Product：随着研学旅行的深入发展，研学者文化素质的提高，对一些常规观光产已不感兴趣，因此，应实施研学旅行的精品战略、品牌经营。2.Price：掌握研学产品价格的形成过程与产品定价的方法，灵活运用各种定价策略是研学管理和组织者进行市场营销活动的主要手段。3.Place：网络经济的发展，使得研学者和营销者之间可以更直接和快捷地建立营销渠道，甚至省略了以往传统的营销渠道和环节，这就要求研学的营销队伍、营销体系完整、高效，体系统一、办公环境的网络化智能化程度不断提高。4.Promotion：研学企业必须同关联企业、消费者及各类上下游企业、政府相关部门、行业协会、甚至企业内部员工进行彻底的沟通。研学企业制定销售计划、培训营销人员、设计优秀的广告、开展各种促销活动，就是市场营销沟通组合-促销组合运作的内容。

（三）4R理论在研学旅行市场的应用

（三）4R理论在研学旅行市场的应用1.Related（关联）：研学机构需要尽快转变观念，为旅游者提供全方位的服务，与之建立关联，形成一种互动、互求、互需的关系，提高顾客满意度，进而培养顾客忠诚度，把客户与企业紧密联系在一起。此外旅行社不能再把酒店、景区、交通部门等视为成本中心，而要与他们联盟，制定互利战略，构筑顾客价值让渡系统。2.Responsespeed（反应速度）：最成功的项目或服务往往都是最先推出的、具有特色的、迎合了市场需求的项目。目前，为适应并满足国际、国内研学旅游多种层次旅游者的需求，那些主题明确，偏好突出，兴奋点集中，寻求更高层次自我满足和自我实现的专项研学产品如生态研学、节庆研学、等都很受研学者们的青睐。

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