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2025年综合类-站务员-站务员（初级）历年真题摘选带答案(5卷单选题百道集合)

2025年综合类-站务员-站务员（初级）历年真题摘选带答案(篇1)

【题干1】站务员发现列车到发时间与时刻表不符时，应立即采取的正确措施是？

【选项】A.直接通知司机调整发车时间B.核对时刻表与调度命令后向值班站长汇报C.自行修改电子时刻表D.联系客运员调整旅客广播

【参考答案】B

【详细解析】根据《铁路车站行车工作规则》，当发现时刻表与调度命令冲突时，必须由值班站长核实并下达调整指令。选项B符合车站行车组织流程，其他选项均违反安全操作规范。

【题干2】铁路站场内安全通道的宽度要求是？

【选项】A.1.2米B.1.5米C.1.8米D.2.0米

【参考答案】B

【详细解析】《铁路技规》规定，站场内行人安全通道宽度不得小于1.5米，本题选项B为标准答案。选项A和B的1.2米适用于次要通道，选项C和D超出常规设计标准。

【题干3】处理旅客突发疾病时，站务员应优先采取的急救措施是？

【选项】A.立即拨打120急救电话B.为旅客提供矿泉水C.安排专人陪护并记录症状D.立即启动车站广播系统

【参考答案】A

【详细解析】《铁路旅客运输规程》要求优先联系医疗急救机构，选项A符合应急处理流程。选项B和C属于辅助措施，选项D可能延误黄金抢救时间。

【题干4】站务员核对车票信息时，发现乘客证件与持票人不符应如何处理？

【选项】A.允许乘客签署承诺书继续乘车B.暂停检票并通知公安值班室C.直接广播批评教育后放行D.联系售票处补打有效车票

【参考答案】B

【详细解析】《铁路运输安全规程》规定，证件不符需立即停止检票并启动验证程序，选项B符合规定。选项A存在重大安全隐患，选项C和D均未解决证件核验问题。

【题干5】铁路站台紧急情况下的疏散指令发布渠道是？

【选项】A.车站广播系统B.站长手持对讲机C.电子显示屏D.乘客微信群

【参考答案】A

【详细解析】《铁路车站应急管理办法》明确要求通过广播系统发布疏散指令，选项A为正确答案。选项B仅适用于内部通信，选项C和D无法覆盖所有乘客。

【题干6】站务员交接班时，必须核对的文件不包括？

【选项】A.行车值班日志B.列车运行图C.当日客流量统计表D.设备维修记录

【参考答案】B

【详细解析】列车运行图由调度部门每日更新，交接班仅需核对前日版本，选项B为干扰项。其他选项均为交接必备文件。

【题干7】处理货物错发事件时，站务员应优先采取的应急措施是？

【选项】A.立即启动火灾应急预案B.封锁错误装车区域C.通知物流公司调整运输方案D.更换错误货物标识

【参考答案】B

【详细解析】《铁路货运营业规程》要求立即封锁相关区域防止二次错误，选项B为正确答案。选项C和D需在封锁后处理，选项A与事件无关。

【题干8】站务员在夜间作业时，必须穿戴的防护装备不包括？

【选项】A.蓝色反光背心B.红色警示灯C.夜光安全帽D.防滑劳保鞋

【参考答案】B

【详细解析】铁路安全规定要求夜间作业人员佩戴蓝/黄反光背心，红色警示灯仅用于设备警示，选项B为正确答案。其他选项均为必备防护装备。

【题干9】站务员发现信号机显示错误时，应立即报告的部门是？

【选项】A.客运值班室B.行车值班室C.设备维护班组D.安检科

【参考答案】B

【详细解析】《铁路信号维护规则》规定信号设备故障必须立即报告行车值班室，选项B正确。其他部门无法处理行车指挥问题。

【题干10】处理旅客丢失车票时，站务员应首先采取的措施是？

【选项】A.立即补办电子车票B.调取监控录像确认身份C.要求提供购票凭证D.联系银行冻结账户资金

【参考答案】B

【详细解析】监控录像可验证旅客身份和购票记录，选项B是处理此类事件的核心步骤。其他选项需在确认身份后实施。

【题干11】站场内货物堆码高度不得超过多少米？

【选项】A.2.5米B.3.0米C.3.5米D.4.0米

【参考答案】B

【详细解析】《铁路货运规程》规定普通货物堆码高度不得超过3米，选项B正确。选项A适用于特殊货物，选项C和D违反安全规定。

【题干12】站务员发现客运设备故障时，应立即启动的应急预案是？

【选项】A.应急疏散预案B.设备抢修预案C.火灾处置预案D.医疗急救预案

【参考答案】B

【详细解析】设备故障需优先启动抢修预案，选项B正确。其他预案在设备故障时无需启动。

【题干13】铁路旅客