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2024年云南省文山县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国邮政的企业使命是（）

A.情系万家，信达天下

B.普服民生，福泽社会

C.传递价值，成就你我

D.服务社会，造福人民

答案：A

分析：“情系万家，信达天下”准确体现了中国邮政服务大众、传递信息的使命。B选项表述并非中国邮政官方使命；C选项是企业价值观；D选项表述不准确。

2.以下哪种邮件不属于邮政业务的基本分类（）

A.函件

B.包裹

C.特快专递

D.金融业务

答案：D

分析：邮政业务基本分类有函件、包裹、特快专递等，金融业务是邮政的多元化业务，并非基本业务分类。

3.邮件的收寄方式不包括（）

A.窗口收寄

B.上门收寄

C.电子收寄

D.代收点收寄

答案：C

分析：常见邮件收寄方式有窗口收寄、上门收寄、代收点收寄等，电子收寄不是规范的收寄方式表述。

4.邮政服务的首要特点是（）

A.普遍性

B.公益性

C.商业性

D.快捷性

答案：A

分析：邮政服务要保障全国范围内居民都能享受到服务，普遍性是首要特点。公益性是其属性之一，但不是首要特点；邮政业务有商业性，但不是主要特点；快捷性不是邮政服务最突出特点。

5.邮政通信网按其管理功能及其作用范围，可分为（）

A.全国干线网、省内网和邮区网

B.城市网和农村网

C.有线网和无线网

D.国际网和国内网

答案：A

分析：邮政通信网按管理功能和作用范围分为全国干线网、省内网和邮区网。B选项按地域划分；C选项不是邮政通信网分类方式；D选项国际网和国内网不能完整涵盖其管理功能分类。

6.下列关于邮政编码的说法，错误的是（）

A.我国邮政编码采用六位阿拉伯数字编码结构

B.前两位数字表示省（直辖市、自治区）

C.第三位数字表示县（市）

D.最后两位数字表示投递局（所）

答案：C

分析：第三位数字表示邮区，而不是县（市），前两位表示省（直辖市、自治区），最后两位表示投递局（所），我国采用六位编码。

7.邮政职业道德的核心是（）

A.尽职

B.尽责

C.为民

D.创优

答案：C

分析：邮政职业道德核心是“为民”，体现了邮政服务人民的宗旨。“尽职”“尽责”“创优”也是职业道德内容，但不是核心。

8.邮件处理的三项基本制度不包括（）

A.交接验收

B.勾挑核对

C.平衡合拢

D.安全必威体育官网网址

答案：D

分析：邮件处理三项基本制度是交接验收、勾挑核对、平衡合拢，安全必威体育官网网址是邮政工作重要原则，但不是基本制度。

9.邮政企业在收寄邮件时，发现用户交寄的邮件内夹带危险物品，应（）

A.照常收寄

B.要求用户取出危险物品后再收寄

C.拒绝收寄

D.没收危险物品，邮件照常收寄

答案：C

分析：邮政法规定，对于夹带危险物品的邮件应拒绝收寄，以保障邮件运输和处理安全。

10.下列属于邮政金融业务的是（）

A.报刊订阅

B.集邮业务

C.储蓄业务

D.包裹寄递

答案：C

分析：储蓄业务是邮政金融业务的重要组成部分。报刊订阅、集邮业务、包裹寄递分别属于报刊发行、集邮、包裹业务，不属于金融业务。

11.邮政员工在服务过程中，应使用的文明用语是（）

A.喂，快点

B.不知道

C.您好，请稍等

D.别问我

答案：C

分析：“您好，请稍等”是文明用语，体现对客户尊重。“喂，快点”“不知道”“别问我”等表述不礼貌，不符合服务要求。

12.邮件运输的主要方式不包括（）

A.铁路运输

B.公路运输

C.航空运输

D.管道运输

答案：D

分析：邮件运输主要方式有铁路、公路、航空等，管道运输不适用于邮件运输。

13.邮政营业场所的营业时间应（）

A.由企业自行决定

B.符合国务院邮政管理部门的规定

C.与当地银行营业时间一致

D.只在工作日营业

答案：B

分析：邮政营业场所营业时间要符合国务院邮政管理部门规定，保障公众用邮权益，不是企业自行决定，也无需与银行一致，并非只在工作日营业。

14.以下关于邮政包裹的说法，正确的是（）

A.包裹只能寄递物品

B.包裹重量没有限制

C.包裹尺寸没有要求

D.所有包裹都必须保价

答案：A

分析：包裹主要寄递物品。包裹重量和尺寸有规定限制；不是所有包裹都必须保价，保价是用户可选择的服务。

15.邮政企业对于给据邮件的损失赔偿，以下说法正确的是（）

A.未保价的给据邮件丢失，按实际损失赔偿，最高不超过所收取资费的三倍

B.保价的给据邮件丢失，按保价额赔偿

C.无论是否保价，邮件延误都不赔偿

D.给据邮件部分损毁的，只赔偿损毁部分

答案：B

分析：保价的给据邮件丢失按保价额赔偿。未