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2024年新疆岳普湖县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国邮政的企业使命是（）。

A.情系万家，信达天下

B.普服为本，客户为上

C.传递幸福，成就梦想

D.创新驱动，协同发展

答案：A

分析：“情系万家，信达天下”是中国邮政的企业使命，体现了邮政服务社会、连接万家的职责和使命。

2.以下不属于邮政普遍服务业务的是（）。

A.信件寄递

B.包裹寄递

C.邮政汇兑

D.快递业务

答案：D

分析：邮政普遍服务业务包括信件、单件重量不超过5千克的印刷品、单件重量不超过10千克的包裹的寄递以及邮政汇兑等，快递业务不属于普遍服务业务。

3.邮件的收寄方式不包括（）。

A.窗口收寄

B.上门揽收

C.筒箱收寄

D.网上自助收寄

答案：D

分析：邮件收寄方式主要有窗口收寄、上门揽收和筒箱收寄，网上自助收寄并非传统意义上的邮件收寄方式。

4.邮政储蓄银行的市场定位是（）。

A.面向城市、服务企业

B.面向“三农”、城乡居民和中小企业

C.面向大型企业、服务高端客户

D.面向金融机构、开展同业业务

答案：B

分析：邮政储蓄银行定位于服务“三农”、城乡居民和中小企业，发挥网络优势，为客户提供金融服务。

5.按照《邮政法》规定，邮政企业对平常邮件的损失（）。

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.按一定比例赔偿

D.根据客户要求赔偿

答案：B

分析：邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，但邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

6.以下哪种邮件需要进行实名收寄（）。

A.挂号信

B.明信片

C.平常信函

D.快递包裹

答案：D

分析：为了保障寄递安全，快递包裹需要进行实名收寄，挂号信、明信片、平常信函没有强制要求实名收寄。

7.邮政营业场所应当公示（）。

A.营业时间

B.资费标准

C.服务种类

D.以上都是

答案：D

分析：邮政营业场所应当公示营业时间、资费标准、服务种类等内容，方便用户了解和使用邮政服务。

8.邮政企业对给据邮件的损失赔偿，如果用户未保价的，按照（）赔偿。

A.实际损失

B.不超过所收取资费的三倍

C.固定金额

D.协商金额

答案：B

分析：未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

9.以下关于邮政职业道德的说法，错误的是（）。

A.尽职是指热爱邮政事业，坚守通信岗位

B.协作是指全网一盘棋，局部服从全局

C.为民是指急用户所急，帮用户所需

D.创优是指不顾一切追求经济效益

答案：D

分析：创优是指勇挑重担，敢于创新，创造一流的工作业绩，而不是不顾一切追求经济效益。

10.邮政通信的生产过程和消费过程是（）。

A.分离的

B.同时进行的

C.先生产后消费

D.先消费后生产

答案：B

分析：邮政通信的生产过程和消费过程是同时进行的，用户使用邮政服务的过程就是邮政企业生产的过程。

11.下列属于邮政金融业务的是（）。

A.报刊订阅

B.集邮业务

C.储蓄业务

D.包裹寄递

答案：C

分析：邮政金融业务主要包括储蓄业务、汇兑业务、代理业务等，报刊订阅、集邮业务、包裹寄递不属于金融业务。

12.邮政企业应当在（）内处理用户的投诉。

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

答案：C

分析：邮政企业应当在7个工作日内处理用户的投诉，并将处理结果告知用户。

13.邮件的投递方式主要有（）。

A.按址投递

B.局内投交

C.A和B都是

D.以上都不是

答案：C

分析：邮件的投递方式主要有按址投递和局内投交两种。

14.下列哪项不属于邮政企业的社会责任（）。

A.提供普遍服务

B.促进文化传播

C.追求利润最大化

D.保障通信安全

答案：C

分析：邮政企业的社会责任包括提供普遍服务、促进文化传播、保障通信安全等，追求利润最大化是企业的经济目标，不属于社会责任。

15.邮政企业设置、撤销邮政营业场所，应当事先书面告知（）。

A.上级主管部门

B.当地政府

C.邮政管理部门

D.用户

答案：C

分析：邮政企业设置、撤销邮政营业场所，应当事先书面告知邮政管理部门。

16.以下关于邮政编码的说法，正确的是（）。

A.邮政编码是六位数字

B.前两位代表省、自治区、直辖市

C.后四位代表投递局

D.以上都是

答案：D

分析：我国邮政编码是六位数字，前两位代表省、自治区、直辖市，后四位代表投递局。

17.邮政企业对无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退