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2024年青海省互助土族自治县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

单项选择题

1.以下不属于邮政业务基本特点的是（）

A.服务的普遍性

B.业务的多样性

C.技术的单一性

D.生产过程与消费过程的同一性

答案：C

分析：邮政业务技术具有多样性，如涉及物流运输技术、信息技术等，并非单一性，A、B、D选项均是邮政业务基本特点。

2.邮政企业在提供邮政普遍服务过程中，应当遵循的原则不包括（）

A.迅速

B.准确

C.安全

D.盈利最大化

答案：D

分析：邮政普遍服务原则是迅速、准确、安全、方便，而盈利最大化并非普遍服务遵循原则。

3.以下哪项不是快递业务与邮政普遍服务的区别（）

A.服务对象

B.服务标准

C.业务性质

D.都使用邮政网络

答案：D

分析：快递业务和邮政普遍服务在服务对象、服务标准、业务性质上有区别，且快递业务不都使用邮政网络。

4.邮件的种类不包括（）

A.函件

B.包裹

C.汇款

D.特快专递

答案：C

分析：汇款不属于邮件种类，邮件包括函件、包裹、特快专递等。

5.邮政职业道德的核心是（）

A.爱岗敬业

B.文明生产

C.奉献社会

D.遵守纪律

答案：C

分析：邮政职业道德核心是奉献社会，爱岗敬业等是具体要求。

6.下列关于邮政市场的说法，错误的是（）

A.是邮政服务交换的场所

B.仅指邮政实物市场

C.包括邮政服务需求者和供给者

D.有广义和狭义之分

答案：B

分析：邮政市场不仅指邮政实物市场，还包括虚拟市场等，有广义和狭义之分，包含需求者和供给者。

7.邮件运输的主要方式不包括（）

A.铁路运输

B.航空运输

C.管道运输

D.公路运输

答案：C

分析：管道运输一般用于运输液体、气体等，不是邮件运输主要方式，邮件运输有铁路、航空、公路等方式。

8.邮政通信网按其管理功能及其作用范围，可分为（）

A.两级

B.三级

C.四级

D.五级

答案：B

分析：邮政通信网按管理功能和作用范围分为全国干线网、省内邮政网、邮区邮政网三级。

9.邮政营业场所的设置应遵循的原则不包括（）

A.效益原则

B.方便用户原则

C.美观原则

D.适应业务发展原则

答案：C

分析：邮政营业场所设置原则有效益、方便用户、适应业务发展等，美观不是主要遵循原则。

10.以下属于邮政金融业务的是（）

A.函件业务

B.储蓄业务

C.包裹业务

D.报刊发行业务

答案：B

分析：储蓄业务属于邮政金融业务，函件、包裹、报刊发行属于邮政传统业务。

11.邮政企业的市场营销策略不包括（）

A.产品策略

B.价格策略

C.人员策略

D.技术垄断策略

答案：D

分析：邮政企业市场营销有产品、价格、人员等策略，技术垄断违背市场公平竞争，不是营销策略。

12.邮件处理的基本要求不包括（）

A.质量第一

B.准确迅速

C.手续简便

D.安全必威体育官网网址

答案：C

分析：邮件处理要求质量第一、准确迅速、安全必威体育官网网址，手续简便不是基本要求。

13.下列关于邮政服务质量的说法，错误的是（）

A.包括服务水平和服务效果

B.仅取决于员工素质

C.受多种因素影响

D.是邮政企业的生命线

答案：B

分析：邮政服务质量包括服务水平和效果，受多种因素影响，不只是取决于员工素质，是企业生命线。

14.邮政通信的生产过程和消费过程具有（）

A.分离性

B.同一性

C.阶段性

D.独立性

答案：B

分析：邮政通信生产过程和消费过程同时进行，具有同一性。

15.以下哪种邮件必须进行实名收寄（）

A.平常信函

B.挂号信

C.快递

D.明信片

答案：C

分析：为保障安全，快递必须实名收寄，平常信函、明信片一般无需实名，挂号信部分情况需实名但不是所有。

16.邮政企业在进行市场细分时，可依据的变量不包括（）

A.地理变量

B.人口变量

C.心理变量

D.技术变量

答案：D

分析：市场细分变量有地理、人口、心理等变量，技术变量一般不用于邮政市场细分。

17.邮件的收寄方式不包括（）

A.窗口收寄

B.上门收寄

C.电子收寄

D.强制收寄

答案：D

分析：邮件收寄有窗口、上门、电子等收寄方式，不存在强制收寄。

18.邮政企业的固定资产不包括（）

A.房屋

B.运输车辆

C.邮件

D.机械设备

答案：C

分析：邮件是流动资产，房屋、运输车辆、机械设备属于邮政企业固定资产。

19.邮政通信的性质是（）

A.纯粹的通信产业

B.纯粹的金融产业

C.社会公用性和通信产业双重性质

D.纯粹的商业产业

答案：C

分析：邮政通信具有社会公用性和通信产业双重