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数字化转型，人力资源管理发展路径

在全球数字经济发展的浪潮下，各行各业对数字化转型抱有积极开放的态度，数字化也在快速渗透扩散发展至各个行业，数字化转型正在以不可逆的趋势在企业中快速发展。伴随着传统产业的升级改造，企业也在不断加速数字化转型，这对企业人力资源管理提出了新标准、新要求。

面对数字化转型浪潮的冲击，企业及人力资源（HR）对于数字化转型持积极包容开放的态度。这从猎聘《中国人力资本生态十年变迁白皮书（2011—2021）》的调查结果中可以初见端倪。第一，32.04%的被调查企业表示已经成为数字化企业；47.6%的被调查企业表示正在进行数字化转型。第二，75.75%的人力资源（HR）认为数字化是企业未来的发展方向，97%的人力资源（HR）对数字化转型持乐观态度。第三，人力资源（HR）认为人力资源管理是企业数字化转型的先锋队，是企业数字化转型的受益者。具体表现为：2020年，55.56%的企业增加了远程办公培训，58.59%的企业将业务培训转移至线上进行。

与此同时，《2021中国企业人力资源数字化现状及趋势调研报告》的调研结果显示，我国数字化转型处于各阶段的企业总体分布较为均匀：“有明确的战略，实施多年，已经非常成熟”的企业不到两成，“有明确战略，边实施边完善阶段”的企业占比最高，约四分之一；目前完全没有关注到数字化转型的企业占20.2%。两个调研结果相互印证了企业对于数字化转型的态度。由此，可以看到在数字化背景的加持下，企业及人力资源（HR）将会以积极的姿态面对数字化转型并接受转型后人力资源管理方式上的转变。

人力资源数字化转型是将传统人力资源管理模式转化为以数字化、信息化模式为基础构架的管理模式。依托数字时代蓬勃发展的云计算、大数据、人工智能等高新技术，将传统人力资源管理模式升级发展成为标准化、数字化的全新人力资源管理生态体系，从而提升企业的运营效率。数字化转型升级后的人力资源管理模式特点鲜明，具体体现在以下两个方面：第一，升级转型后人力资源管理是以数字化为核心的管理模式。运用云计算、大数据等全新技术可以使得企业设计出更加智能化且符合实际需求的企业系统平台，帮助企业在运营方式高效化、人员管理垂直化、决策机制智能化。第二，升级转型后人力资源管理会推动企业组织行为方式的转变。人力资源数字化转型的过程中将构建以数据为基础、企业员工高效管理为导向的全新人力资源服务体系，有别于传统人力资源管理方式，数字化人力资源管理对员工的管理和认知将更为直观高效，是企业组织文化和思维方式的革命性转型。

●人力资源数字化管理规划战略缺失

传统招聘方式难以满足数字化发展需求，人力资源数字化转型对管理人员的要求从传统人力资源管理技能转变为需要有数字化学历背景的复合型人力资源管理人员，从而应对企业数字化发展背景下面临的人员多样化、个性化和数据处理等多方面的挑战。在企业数字化转型的背景之下，拥有数字化学历背景的管理人才往往成为各部门争相追逐的对象，很难做到始终在人力资源部门“专岗专用”，随意的调岗、借调容易造成职责不清，不利于人力资源部门数字化的持续发展。

●企业人力资源管理者自身能力不足

当前人力资源管理部门中十分缺乏专业化数字人才，具体表现在以下几个方面。第一，现有人力资源部门负责人对数字化转型过程中的思维模式、管理手段、数字技术应用等多方面认识不清、感触不深，甚至在一定程度上存在抵制数字技术的情绪，对人力资源数字化转型的迫切感相对于业务部门要低，在一定程度上制约了人力资源部门自上而下进行数字化转型。第二，在数字化转型的要求下，人力资源管理要求管理者在具备传统人力资源技能的同时，进一步具备数据分析能力、信息共享共用能力和团队协作能力。缺乏数字化相关的基本技能和认知导致人力资源管理部门难以开展诸如人才数字化分析、线上人才选拔招聘等工作。例如，新人才招聘面试、重要会议多改为线上进行，数字技能和思维的缺失势必影响工作效率，影响企业发展，在一定程度上制约企业数字化转型进程。

●人力资源数字化管理系统效率低下

根据德勤公司2021年发布的《全球人力资本趋势》的相关数据显示，全球范围内71%的受访企业认为需要开发专门用于人力资源管理的数据分析系统和专业管理系统。由此可以看出人力资源管理部门对于数字化应用系统和产品的迫切需求。当前，众多人力资源应用系统或产品（包括大数据应用系统）均为独立研发，主要特点是定制化、体系化，各个产品均只关注自身所在领域的特点和市场优势，并没有出现对全领域人力资源管理的数据和业务流程实现整合统一的标准化系统，不能从实际上解决人力资源管理部门数字化在系统上的诉求，从而导致系统的应用效率低下，严重制约人力资源管理数字化进程。

●绩效考核未能与数字化转型相匹配

企业数字化转型使得企业需要对更多的数据进行搜集、归纳、整合，进一步增加了数据的整理