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智慧旅游环境下景区服务创新平台构建与实证研究

目录

智慧旅游环境下景区服务创新平台构建与实证研究（1）．．．．．．．．．．4

一、文档概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1智慧旅游发展现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.2景区服务创新平台构建的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.3研究目的与价值．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

二、文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.1智慧旅游相关文献回顾．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.2景区服务创新研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.3相关领域实证研究进展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

三、智慧旅游环境下景区服务创新平台构建的理论基础．．．．．．．．．．15

3.1智慧旅游技术支撑．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

3.2景区服务创新理论框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

3.3平台构建的原则与思路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

四、景区服务创新平台构建的实践探索．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

4.1平台架构设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

4.2功能模块划分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

4.3技术实现与路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

五、智慧旅游环境下景区服务创新平台的实证研究．．．．．．．．．．．．．．27

5.1研究区域选择及概况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

5.2数据收集与处理方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

5.3实证分析过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

5.4结果与讨论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

六、景区服务创新平台的效果评估与改进策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

6.1效果评估指标体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

6.2评估结果分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

6.3平台改进与优化建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

七、结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

7.1研究结论总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

7.2研究创新点及贡献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

7.3展望未来研究方向．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

智慧旅游环境下景区服务创新平台构建与实证研究（2）．．．．．．．．．45

一、文档综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

（一）智慧旅游的发展背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

（二）景区服务创新的必要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

（三）研究目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

二、智慧旅游环境概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

（一）智慧旅游的定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

（二）智慧旅游的发展趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

（三）景区服务创新的内涵与外延．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

三、景区服务创新平台构建理论基础．．