2024年云南省巍山彝族回族自治县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解.docxVIP

2024年云南省巍山彝族回族自治县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国邮政的企业使命是（）。

A.情系万家，信达天下

B.普服为本，客户为上

C.传递幸福，创造价值

D.人民邮政为人民

答案：A

分析：“情系万家，信达天下”是中国邮政的企业使命，体现了邮政服务与千家万户的紧密联系以及传递信息和物品的职责。

2.邮件的投递方式主要有按址投递和（）两种。

A.局内投交

B.代收点投递

C.社区投递

D.快递柜投递

答案：A

分析：邮件投递方式基本分为按址投递和局内投交，局内投交适用于一些特殊情况，如收件人要求等。

3.下列哪项不属于邮政普遍服务的业务范围（）。

A.信件寄递

B.包裹寄递

C.邮政汇兑

D.特快专递

答案：D

分析：邮政普遍服务业务包括信件、单件重量不超过5千克的印刷品、单件重量不超过10千克的包裹的寄递以及邮政汇兑等，特快专递不属于普遍服务范围。

4.邮政工作人员私自开拆邮件，情节严重的，构成（）。

A.盗窃罪

B.私自开拆邮件罪

C.侵犯通信自由罪

D.渎职罪

答案：B

分析：邮政工作人员私自开拆邮件，情节严重的，符合私自开拆邮件罪的构成要件。

5.下列关于邮政日戳的说法，错误的是（）。

A.是邮政企业处理各项业务的印信

B.具有法律效用

C.可以随意更换

D.是邮件传递时间和处理地点的证明

答案：C

分析：邮政日戳不能随意更换，它有严格的管理规定，是邮政企业处理业务的重要印信，具有法律效用，能证明邮件传递时间和处理地点。

6.某邮件上的邮政编码是672400，其中前两位数字67代表（）。

A.省（自治区、直辖市）

B.邮区

C.县（市）

D.投递局（所）

答案：A

分析：我国邮政编码前两位代表省（自治区、直辖市）。

7.邮政储蓄银行的客服电话是（）。

A.95580

B.95566

C.95510

D.95588

答案：A

分析：95580是中国邮政客服电话，也是邮政储蓄银行客服电话；95566是中国银行客服电话；95510是阳光保险客服电话；95588是工商银行客服电话。

8.邮政营销员在与客户沟通时，应保持的合适距离一般为（）。

A.0.51米

B.11.5米

C.1.52米

D.22.5米

答案：B

分析：11.5米是与客户沟通时比较合适的社交距离，既不过于亲近让客户有压迫感，也不过于疏远。

9.以下哪种邮件需要进行保价（）。

A.普通信件

B.价值较高的物品

C.宣传册

D.报纸

答案：B

分析：价值较高的物品为了保障其在运输过程中的安全和损失赔偿，通常需要进行保价。

10.邮政营业窗口收寄邮件时，对用户填写的邮件详情单应（）。

A.随意检查

B.认真审核

C.只看收件人地址

D.不做检查

答案：B

分析：邮政营业窗口收寄邮件时，要认真审核用户填写的邮件详情单，确保信息准确完整。

11.下列不属于邮政物流业务的是（）。

A.中邮快货

B.一体化物流

C.函件业务

D.分销配送

答案：C

分析：函件业务是邮政的传统业务，不属于邮政物流业务，中邮快货、一体化物流、分销配送都属于邮政物流业务范畴。

12.邮件在运输过程中，应遵循的原则是（）。

A.先重后轻

B.先慢后快

C.先远后近

D.先急后缓

答案：D

分析：邮件运输应遵循先急后缓的原则，保证紧急邮件优先处理和运输。

13.邮政企业对平常邮件的损失（）。

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.视情况承担赔偿责任

D.按一定比例承担赔偿责任

答案：B

分析：邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，但因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

14.邮政职业道德的核心是（）。

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.团结协作

D.为民服务

答案：D

分析：为民服务是邮政职业道德的核心，体现了邮政企业的服务宗旨。

15.以下哪种物品不能通过邮政寄送（）。

A.香烟（不超过两条）

B.普通书籍

C.管制刀具

D.衣服

答案：C

分析：管制刀具属于禁寄物品，不能通过邮政寄送；香烟在不超过两条的情况下可以邮寄；普通书籍和衣服可以正常邮寄。

16.邮政营销的目的是（）。

A.提高企业知名度

B.增加业务量和收入

C.树立企业形象

D.以上都是

答案：D

分析：邮政营销的目的包括提高企业知名度、增加业务量和收入、树立企业形象等多方面。

17.当用户对邮政服务质量提出投诉时，邮政企业应在（）个工作日内答复用户。

A.3

B.5

C.7