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2025年黄南出租车从业资格证模拟考试题科一

1.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员____。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

答案：B

分析：乘客改变目的地，驾驶员应按新目的地重新选合理路线，以保障服务质量。A让乘客下车不合理；C随意加收车费不规范；D送回原目的地不符合乘客需求。

2.出租汽车应按____的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。

A.出租汽车主管部门

B.维修企业

C.所在企业

D.城市居民

答案：A

分析：出租汽车按主管部门要求安装顶灯等设备，主管部门制定相关规范和标准。

3.出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，____个性化装饰。

A.不做

B.按行业管理规定做

C.按个人意愿做

D.按企业要求做

答案：A

分析：为保持统一规范形象，出租汽车不做个性化装饰。

4.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该____。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

答案：A

分析：遇醉酒乘客无法明确目的地，应帮助查询或求助公安部门，保障乘客安全。B强行拖下车不人道；C咨询行政主管部门不能及时解决问题；D送企业不是最佳办法。

5.出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员____。

A.可以让乘客下车

B.仍要按自己选择的路线行驶

C.应尊重乘客的意见

D.乘客必须按驾驶员选择的路线行驶

答案：C

分析：应尊重乘客意见，提供优质服务，在不违法前提下满足乘客需求。A让乘客下车不恰当；B不考虑乘客想法不合理；D强制乘客不合理。

6.出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难，正确的应急处置方法是____。

A.高速行至目的地

B.不可给病人乱服药

C.保持原来的半坐位

D.让病人平躺在座位上

答案：B

分析：遇此类情况不可乱服药，避免加重病情。A高速行驶不安全；C应让患者半卧位，不是保持原来半坐位；D平躺不利于呼吸。

7.高温天气驾驶出租汽车行驶，当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。

A.正确

B.错误

答案：A

分析：高温易导致疲劳，视线模糊、反应迟钝表明疲劳，应停车休息确保安全。

8.出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应____计费。

A.取消

B.重新

C.终止

D.暂停

答案：D

分析：因车辆或驾驶员原因停驶，应暂停计费，待恢复正常再继续。

9.出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。

A.根据自己的心情好坏回答

B.及时回答，不必顾及内容真实性

C.对自己不清楚的问题不予理会

D.主动、耐心、如实回答或解释

答案：D

分析：应主动、耐心、如实回答或解释，提供准确信息服务乘客。A按心情回答不专业；B不顾真实性错误；C不理会不负责。

10.出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A.扣10分

B.扣5分

C.扣3分

D.扣1分

答案：B

分析：未经同意强行合乘，扣5分，这是规范服务质量的考核要求。

11.出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当紧急制动马上停车。

A.正确

B.错误

答案：B

分析：发现乘客携带危险品，应平稳停车，告知乘客不能携带，按规定处理，紧急制动易引发危险。

12.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为____。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：C

分析：从业资格注册有效期为3年，期满需办理相关手续。

13.出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经____同意，不得另载他人。

A.企业

B.乘客

C.执法人员

D.管理人员

答案：B

分析：未经乘客同意不得另载他人，保障乘客权益。

14.出租汽车驾驶员在运营过程中遇老年乘客时，应该____。

A.说话温和、使用敬语

B.搀扶乘客上下车，适当收取服务费

C.平稳驾驶，避免紧急制动

D.主动下车，帮助乘客提拿行李

答案：ACD

分析：对待老年乘客应说话温和、使用敬语，平稳驾驶避免急制动，主动帮忙提行李。B收取服务费不合理。

15.出租汽车驾驶员有____等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。

A.未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的

B.使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的

C.转借、出租、涂改从业资格证的

D.拒载、议价