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2024年青海省玛沁县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政企业的核心价值观是（）。

A.情系万家，信达天下

B.效益第一，服务至上

C.以客户为中心，以市场为导向

D.迅速、准确、安全、方便

答案：A。邮政企业的核心价值观是“情系万家，信达天下”，体现了邮政服务社会、连接千家万户的使命和追求。

2.以下哪种邮件不可以寄递（）。

A.信件

B.香烟两条

C.管制刀具

D.印刷品

答案：C。管制刀具属于禁止寄递物品，信件、香烟两条（在规定范围内）和印刷品可以正常寄递。

3.邮政普遍服务的业务范围不包括（）。

A.信件寄递

B.包裹寄递

C.邮政汇兑

D.特快专递

答案：D。邮政普遍服务业务范围包括信件、单件重量不超过5千克的印刷品、单件重量不超过10千克的包裹的寄递以及邮政汇兑等，特快专递不属于邮政普遍服务。

4.邮件的投递方式，除邮政企业与用户另有约定外，对平常邮件，应当（）。

A.投入用户信箱或者放在用户指定的地点

B.当面交给用户

C.通知用户到邮政营业场所领取

D.放在小区门卫处

答案：A。平常邮件除另有约定外，应投入用户信箱或者放在用户指定的地点。

5.邮政用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起（）内，持据向收寄、收汇的邮政企业查询。

A.一年

B.半年

C.三个月

D.两年

答案：A。邮政用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可在交寄或交汇之日起一年内持据查询。

6.下列关于邮政职业道德的说法，错误的是（）。

A.尽职是指热爱邮政事业，坚守通信岗位

B.协作是指全网一心，团结协作

C.为民是指急用户所急，帮用户所需

D.创优只是指创经济效益优

答案：D。创优不仅指创经济效益优，还包括创社会效益优、服务质量优、管理水平优等多方面。

7.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，依法（）。

A.给予行政处分

B.追究刑事责任

C.批评教育

D.罚款

答案：B。邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，依法追究刑事责任。

8.以下哪项不属于邮政企业的营销渠道（）。

A.邮政营业网点

B.邮政代办点

C.网络平台

D.竞争对手的营业场所

答案：D。竞争对手的营业场所不属于邮政企业的营销渠道，邮政营业网点、代办点和网络平台都是常见的营销渠道。

9.邮件的生产传递过程大致可分为收寄、（）、运输和投递四个基本环节。

A.分拣封发

B.检查

C.计费

D.包装

答案：A。邮件生产传递过程包括收寄、分拣封发、运输和投递四个基本环节。

10.邮政储蓄银行的市场定位是，充分依托和发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，以（）和中间业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务。

A.零售业务

B.公司业务

C.投资业务

D.信贷业务

答案：A。邮政储蓄银行以零售业务和中间业务为主，为城乡居民提供基础金融服务。

11.以下哪种邮票不能作为邮件纳费标志（）。

A.普通邮票

B.纪念邮票

C.邮资信封上的邮票图案

D.已经使用过的邮票

答案：D。已经使用过的邮票不能再次作为邮件纳费标志，普通邮票、纪念邮票和邮资信封上的邮票图案可以。

12.邮政通信的生产活动是通过（）的位移来实现的。

A.实物

B.信息

C.资金

D.人员

答案：A。邮政通信通过实物（邮件）的位移来实现信息传递等功能。

13.邮政营业人员在办理业务时，应遵循的原则不包括（）。

A.迅速

B.准确

C.随意

D.安全

答案：C。邮政营业人员办理业务应遵循迅速、准确、安全、方便的原则，“随意”不符合要求。

14.下列关于邮政小包的说法，正确的是（）。

A.重量限制在2千克以内

B.只能寄递文件类物品

C.不提供跟踪查询服务

D.运输速度比特快专递快

答案：A。邮政小包重量一般限制在2千克以内，可以寄递多种物品，部分提供跟踪查询服务，运输速度比特快专递慢。

15.邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于（）天。

A.5

B.6

C.7

D.4

答案：B。邮政企业在城市每周营业时间应不少于6天。

16.邮件的重量，一般是按（）计算。

A.实际重量

B.体积重量

C.实际重量和体积重量中取较大值

D.以上都不对

答案：A。邮件重量一般按实际重量计算。

17.以下属于邮政金融业务的是（）。

A.报刊订阅

B.包裹寄递

C.小额贷款

D.集邮业务

答案：C。小额贷款属于邮政金融业务，报刊订阅、包裹寄递和集邮业务不属于金融业务。

18.邮政企业对无法投递的