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2024年宁夏盐池县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国邮政的核心价值观是（）

A.情系万家，信达天下

B.用户至上，员工为本

C.创新、协同、绿色、开放、共享

D.快速、准确、安全、方便

答案：B

分析：中国邮政核心价值观是“用户至上，员工为本”。A选项“情系万家，信达天下”是中国邮政的企业使命；C选项是新发展理念内容；D选项一般不是邮政相关的核心概念表述。

2.邮件的传递时限由（）规定。

A.国务院邮政管理部门

B.邮政企业

C.地方政府

D.行业协会

答案：A

分析：国务院邮政管理部门负责规定邮件的传递时限，以保障邮政服务的规范性和统一性。邮政企业需按照规定执行，地方政府和行业协会一般不承担此职责。

3.以下哪种邮件必须实行实名收寄（）

A.平常信件

B.印刷品

C.包裹

D.明信片

答案：C

分析：根据相关规定，寄递企业收寄包裹必须实行实名收寄，以加强安全管理。平常信件、明信片和印刷品通常不需要实名收寄，但如果有特殊要求或相关规定也可能需要实名。

4.邮政企业对无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过（）无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。

A.6个月

B.9个月

C.1年

D.2年

答案：C

分析：对于无法投递又无法退回的信件，自确认无法退回之日起超过1年无人认领的，在邮政管理部门监督下销毁，这是为了合理处理积压邮件。

5.以下属于邮政基本业务的是（）

A.邮政储蓄

B.特快专递

C.函件业务

D.电子商务

答案：C

分析：邮政基本业务包括函件业务，它是邮政传统且基础的业务类型。邮政储蓄、特快专递和电子商务属于邮政的拓展业务。

6.邮政营业场所应当公示（）

A.企业员工名单

B.企业财务状况

C.营业时间

D.企业发展规划

答案：C

分析：邮政营业场所应公示营业时间，方便用户办理业务。企业员工名单、财务状况和发展规划通常无需在营业场所公示。

7.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，依照刑法有关规定（）

A.给予行政处罚

B.给予纪律处分

C.追究刑事责任

D.进行批评教育

答案：C

分析：邮政工作人员私自开拆、隐匿或毁弃邮件、电报，严重侵犯公民通信权利，依照刑法规定追究刑事责任。行政处罚、纪律处分和批评教育力度不够。

8.邮件的损失赔偿，未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的（）

A.2倍

B.3倍

C.5倍

D.10倍

答案：B

分析：未保价的给据邮件出现问题，按实际损失赔偿，最高不超所收资费3倍，这是为平衡邮政企业和用户利益。

9.下列关于邮政普遍服务的说法，错误的是（）

A.邮政普遍服务是国家基本公共服务的重要组成部分

B.邮政企业应当按照规定的业务范围、服务标准和资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供邮政普遍服务

C.邮政普遍服务不包括邮政储蓄业务

D.邮政普遍服务的业务范围不包括包裹寄递

答案：D

分析：邮政普遍服务业务范围包括包裹寄递，同时它是国家基本公共服务重要部分，邮政企业要按规定提供服务，邮政储蓄业务不属于普遍服务范畴。

10.以下哪种情况不属于邮件损失的免责范围（）

A.不可抗力造成的损失，但因邮政企业故意或者重大过失造成的除外

B.所寄物品本身的自然性质或者合理损耗

C.用户的过错造成的损失

D.邮件延误导致的间接损失

答案：D

分析：邮件延误导致的间接损失不属于免责范围。不可抗力（除企业故意或重大过失）、物品自然性质或合理损耗、用户过错造成的损失属于免责情形。

11.邮政企业设置、撤销邮政营业场所，应当事先书面告知（）

A.当地政府

B.国务院邮政管理部门

C.邮政企业上级主管部门

D.所在地的邮政管理部门

答案：D

分析：邮政企业设置、撤销营业场所应事先书面告知所在地邮政管理部门，便于监管和保障服务质量。

12.以下关于邮政职业道德说法正确的是（）

A.邮政职业道德是从事邮政工作的人员在职业活动中应遵循的行为准则

B.邮政职业道德只强调对用户的服务，不涉及员工之间的关系

C.邮政职业道德不具有行业特点

D.邮政职业道德和其他行业职业道德完全相同

答案：A

分析：邮政职业道德是邮政人员职业活动准则，既关注对用户服务，也涉及员工间关系，具有鲜明行业特点，与其他行业职业道德不同。

13.邮政企业采用其提供的格式条款确定与用户的权利义务的，该格式条款（）

A.不得含有免除自身责任、加重用户责任、排除用户主要权利的内容

B.可以随意规定用户