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2024年黑龙江省望奎县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政企业应当加强服务质量管理，完善安全保障措施，为用户提供迅速、准确、安全、（）的服务。

A.方便

B.优惠

C.高效

D.优质

答案：A

分析：《中华人民共和国邮政法》规定邮政企业要为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务，这是邮政服务的基本要求。

2.以下不属于邮政普遍服务业务范围的是（）。

A.信件寄递

B.包裹寄递

C.邮政汇兑

D.特快专递

答案：D

分析：邮政普遍服务包括信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑等业务，特快专递不属于普遍服务范围。

3.邮政用户交寄邮件，应当清楚、准确地填写收件人姓名、地址和邮政编码。邮政企业对无法投递的邮件，应当退回（）。

A.收件人

B.寄件人

C.当地邮政管理部门

D.销毁

答案：B

分析：根据邮政相关规定，无法投递的邮件应退回寄件人。

4.新修订的《中华人民共和国邮政法》自（）起施行。

A.2009年10月1日

B.2010年1月1日

C.2009年1月1日

D.2010年10月1日

答案：A

分析：新修订的《中华人民共和国邮政法》于2009年10月1日起施行。

5.邮政企业应当按照（）规定的资费标准收取邮资。

A.国务院价格主管部门会同国务院财政部门、国务院邮政管理部门

B.邮政企业自行

C.当地政府

D.行业协会

答案：A

分析：邮政资费标准由国务院价格主管部门会同国务院财政部门、国务院邮政管理部门规定。

6.下列关于邮政市场准入制度的说法，错误的是（）。

A.经营快递业务，应当依法取得快递业务经营许可

B.未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务

C.外商可以投资经营信件的国内快递业务

D.邮政企业以外的经营快递业务的企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务

答案：C

分析：外商不得投资经营信件的国内快递业务，这是为了保障国家信息安全和邮政普遍服务。

7.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处（）以下有期徒刑或者拘役。

A.一年

B.二年

C.三年

D.五年

答案：B

分析：《刑法》规定，邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处二年以下有期徒刑或者拘役。

8.邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于（）天。

A.5

B.6

C.7

D.4

答案：B

分析：邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于6天，以保障公众用邮需求。

9.邮政企业对平常邮件的损失（）赔偿责任。

A.承担

B.不承担

C.部分承担

D.视情况承担

答案：B

分析：邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，但因邮政企业故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

10.用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起（）内，持据向收寄、收汇的邮政企业查询。

A.一年

B.半年

C.三个月

D.二年

答案：A

分析：用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内，持据向收寄、收汇的邮政企业查询。

11.邮政企业应当在营业场所的显著位置公示或者以其他方式公布其服务种类、营业时间、（）以及资费标准等。

A.服务承诺

B.投诉电话

C.安全保障措施

D.员工信息

答案：A

分析：邮政企业应公示服务种类、营业时间、服务承诺以及资费标准等内容，方便用户了解。

12.以下哪种邮件必须使用给据邮件形式交寄（）。

A.普通信件

B.明信片

C.重要文件

D.报纸

答案：C

分析：重要文件涉及重要信息，为了便于查询和保障安全，必须使用给据邮件形式交寄。

13.邮政企业应当建立和完善邮件处理机制，确保邮件（）、准确、安全、及时投递。

A.快速

B.完整

C.清晰

D.规范

答案：B

分析：确保邮件完整、准确、安全、及时投递是邮政企业邮件处理的基本要求。

14.经营快递业务的企业应当在（）上标注营业时间、处理场所地址等信息。

A.快递运单

B.企业网站

C.营业场所

D.以上都是

答案：D

分析：经营快递业务的企业应在快递运单、企业网站、营业场所等标注营业时间、处理场所地址等信息。

15.邮政企业从业人员的下列行为，符合职业道德规范的是（）。

A.为了赶时间，随意丢弃无法投递的邮件

B.向用户推销不必要的邮政业务

C.对用户态度热情、服务周到

D.私自截留用户的汇款

答案：C

分析：对用户态度热情、服务周到符合邮政企业从业人员的职业道德规范，其他选项均为违规行为。

16.邮政普