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2024年湖北省浠水县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政企业应当加强服务质量管理，完善安全保障措施，为用户提供迅速、准确、安全、（）的服务。

A.高效

B.方便

C.全面

D.优质

答案：B

答案分析：《中华人民共和国邮政法》规定邮政企业要为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务，这是邮政服务的基本要求。

2.邮件的投递方式，除邮政企业与用户另有约定外，对平常邮件，邮政企业应当（）。

A.按照收件人地址投递到收件人或者其代收人

B.投递到收件人的信箱

C.通知收件人到邮政营业场所领取

D.以上都不对

答案：A

答案分析：平常邮件邮政企业应按收件人地址投递到收件人或其代收人，这是保障邮件正常送达的常规方式。

3.以下哪项不属于邮政普遍服务的业务范围（）。

A.信件寄递

B.单件重量不超过五千克的印刷品寄递

C.单件重量不超过十千克的包裹寄递

D.邮政汇兑

答案：C

答案分析：邮政普遍服务业务包括信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹寄递以及邮政汇兑等，C选项描述错误，应为不超过五千克的包裹寄递。

4.邮政企业采取按址投递、用户领取或者与用户协商的其他方式投递邮件，其中单位用户地址变更的，应当（）。

A.书面通知邮政企业

B.口头通知邮政企业

C.不用通知邮政企业

D.以上都不对

答案：A

答案分析：单位用户地址变更书面通知邮政企业，便于邮政企业准确投递邮件，避免邮件丢失或延误。

5.邮政市场监督管理部门依法履行监督管理职责，可以采取的措施不包括（）。

A.进入邮政企业、快递企业或者涉嫌发生违反邮政法律、法规活动的其他场所实施现场检查

B.向有关单位和个人了解情况

C.查阅、复制有关文件、资料、凭证

D.查封、扣押所有涉事物品

答案：D

答案分析：邮政市场监督管理部门虽有一定执法权，但不能查封、扣押所有涉事物品，需依法依规进行，避免过度执法。

6.关于邮政资费，下列说法错误的是（）。

A.邮政普遍服务业务资费、邮政企业专营业务资费实行政府定价

B.邮政企业可以自行调整邮政普遍服务业务资费

C.邮政特殊服务资费实行政府定价

D.快递等竞争性业务资费实行市场调节价

答案：B

答案分析：邮政普遍服务业务资费、邮政企业专营业务资费和邮政特殊服务资费实行政府定价，邮政企业不能自行调整，B选项错误。

7.邮政企业应当对信件、单件重量不超过（）的印刷品、单件重量不超过（）的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。

A.五千克；十千克

B.十千克；五千克

C.五千克；五千克

D.十千克；十千克

答案：A

答案分析：这是邮政普遍服务中对印刷品和包裹重量的规定，需准确记忆。

8.邮政企业从业人员故意延误投递邮件的，由（）给予处分。

A.邮政管理部门

B.所在邮政企业

C.公安机关

D.消费者协会

答案：B

答案分析：邮政企业从业人员由所在企业管理，故意延误投递邮件由所在邮政企业给予处分。

9.以下哪种邮件可以不进行实名收寄（）。

A.信件

B.包裹

C.印刷品

D.都需要实名收寄

答案：A

答案分析：目前信件暂不强制实行实名收寄，包裹和印刷品等需要实名收寄以保障寄递安全。

10.邮政企业发现邮件内夹带禁止寄递或者限制寄递的物品的，应当（）。

A.视情况处理

B.按照国家有关规定处理

C.直接退回寄件人

D.销毁该邮件

答案：B

答案分析：发现邮件内夹带禁限物品应按国家有关规定处理，确保寄递安全和符合法律法规要求。

11.某用户交寄挂号信，保价金额为2000元，该信件在运输过程中丢失，邮政企业应按照（）进行赔偿。

A.保价金额2000元

B.邮费的三倍

C.实际损失价值

D.不超过1000元

答案：A

答案分析：保价邮件丢失，邮政企业应按保价金额赔偿，保障用户权益。

12.邮政企业设置、撤销邮政营业场所，应当事先书面告知（）。

A.当地人民政府

B.邮政管理部门

C.工商行政管理部门

D.税务部门

答案：B

答案分析：邮政企业设置、撤销营业场所告知邮政管理部门，便于其进行行业监管和统筹规划。

13.邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人。无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过（）无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。

A.六个月

B.一年

C.两年

D.三年

答案：B

答案分析：这是对无法投递又无法退回信件处理的时间规定，一年后在邮政管理部门监督下销毁。

14.我国第一部邮政法颁布于（）年。

A.1986

B.1996

C.2006