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消费心理学第十一章社会文化与消费心理财政经济出版社消费心理学第十一章**第1页，共38页，星期日，2025年，2月5日第一节社会文化与消费心理一、文化概述（一）文化的含义在此文化的理解是指人类社会在漫长的发展过程中创造的物质财富和精神财富的总和。**第2页，共38页，星期日，2025年，2月5日第一节社会文化与消费心理一、文化概述（二）文化的特点4.文化既有稳定性，又有可变性3.文化的影响是无形的2.文化是后天习得的1.文化是社会共有的**第3页，共38页，星期日，2025年，2月5日第一节社会文化与消费心理二、文化对消费心理的影响（一）文化对消费心理的影响特定的文化必然对本社会的每个成员产生直接或间接的影响，从而使社会成员在价值观念、生活方式、风俗习惯等方面带有该文化的深刻印迹。**第4页，共38页，星期日，2025年，2月5日第一节社会文化与消费心理二、文化对消费心理的影响1.文化对个人的影响文化使人们建立起是非标准和行为习惯2.文化规范群体成员的行为社会规范以成文或不成文的形式通过各种途径，规定和制约着人们的社会行为。**第5页，共38页，星期日，2025年，2月5日第一节社会文化与消费心理二、文化对消费心理的影响3.文化对消费活动的影响消费者之间通过相互认同、模仿、感染、追随、从众等方式，形成共有的生活方式、消费习俗、消费观念、态度倾向、偏好禁忌等。**第6页，共38页，星期日，2025年，2月5日第一节社会文化与消费心理二、文化对消费心理的影响（二）中国传统文化与消费心理1.家庭伦理观念3.注重人情与关系2.“面子”思想具体包括以下几种**第7页，共38页，星期日，2025年，2月5日第一节社会文化与消费心理三、消费者的从众行为（一）从众行为含义是指个体在群体的压力下，改变个人的意见而与多数人取得一致的认识和行为。（二）影响从众行为的因素影响消费者从众行为的因素可以分为：群体因素和个体因素。**第8页，共38页，星期日，2025年，2月5日第一节社会文化与消费心理三、消费者的从众行为（三）从众行为的心理作用1.从众行为的心理基础（1）暗示或提示（2）模仿与循环（3）求同心理**第9页，共38页，星期日，2025年，2月5日第一节社会文化与消费心理三、消费者的从众行为2.从众行为的影响(1)从众行为对消费习俗、消费流行影响。从众行为具有社会性，从众行为使消费习俗得以延续、承传，从众行为也使消费流行得以形成、发展。(2)从众行为的消极影响。在特定条件下，从众行为也可能导致盲目攀比，超前消费、抢购风潮等畸形消费现象的发生。**第10页，共38页，星期日，2025年，2月5日第二节消费流行与消费心理一、消费流行及其产生原因（一）消费流行的含义流行也称时尚，是指社会上相当多的人在较短时间内，同时模仿或追求某种思想和行为方式的现象，成为一种风气。消费流行是指在一定时期和范围内，消费者呈现出相似或相同行为的消费模式，它表现为一种或一类商品和劳务或者消费方式受众多消费者喜爱，踊跃购买使用，形成风行一时的消费趋势。**第11页，共38页，星期日，2025年，2月5日第二节消费流行与消费心理一、消费流行及其产生原因（二）消费流行产生的原因1.企业的引导2.消费者的从众心理**第12页，共38页，星期日，2025年，2月5日第二节消费流行与消费心理二、消费流行的分类吃的商品流行穿的商品流行用的商品流行流行的分类(一)按消费流行的性质分类**第13页，共38页，星期日，2025年，2月5日第二节消费流行与消费心理二、消费流行的分类流行的分类迅速流行缓慢流行一般流行(二)按消费流行的速度分类**第14页，共38页，星期日，2025年，2月5日第二节消费流行与消费心理二、消费流行的分类世界性流行的分类全国性地区性阶层性(三)按消费流行的范围分类**第15页，共