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2024年四川省北川县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.以下不属于邮政业务基本特点的是（）

A.服务的普遍性

B.业务的多样性

C.生产过程与消费过程的分离性

D.公用性

答案：C

分析：邮政业务生产过程与消费过程具有同一性，而非分离性，A、B、D选项都是邮政业务的基本特点。

2.邮件的生产传递过程大致可分为收寄、（）、运输和投递四个环节。

A.处理

B.分拣

C.封发

D.安检

答案：A

分析：邮件生产传递过程包括收寄、处理、运输和投递四个环节，处理涵盖了分拣、封发等具体操作，B、C选项不全面，D选项安检不是主要环节。

3.《中华人民共和国邮政法》规定，邮政企业对平常邮件的损失（）。

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.按一定比例赔偿

D.根据情况决定是否赔偿

答案：B

分析：根据邮政法，邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，但挂号信件等有不同规定。

4.邮政储蓄银行的市场定位是，充分依托和发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，以（）和中间业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务。

A.存款

B.贷款

C.结算

D.零售业务

答案：D

分析：邮政储蓄银行以零售业务和中间业务为主，为城乡居民提供基础金融服务，A、B、C选项包含在零售业务等范畴内。

5.以下哪种邮件必须使用给据邮件形式（）

A.普通信函

B.明信片

C.印刷品

D.保价邮件

答案：D

分析：保价邮件必须使用给据邮件形式，以便查询和承担相应责任，普通信函、明信片、印刷品可以是平常邮件。

6.邮件的投递方式主要有按址投递和（）两种。

A.窗口投交

B.代收点投递

C.单位收发室投递

D.信报箱投递

答案：A

分析：邮件投递方式主要是按址投递和窗口投交，B、C、D选项可看作按址投递的一些具体形式。

7.邮政通信网是由邮政营、投局所及设施、（）、邮件处理中心和邮路组成的传递邮件的网络系统。

A.运输工具

B.邮政人员

C.邮件容器

D.邮政设备

答案：A

分析：邮政通信网由邮政营、投局所及设施、运输工具、邮件处理中心和邮路组成，邮政人员、邮件容器、邮政设备是开展业务的相关要素，但不是构成通信网的主要部分。

8.邮政职业道德的核心是（）

A.爱岗敬业

B.文明生产

C.优质服务

D.团结协作

答案：C

分析：邮政职业道德的核心是优质服务，爱岗敬业是基础，文明生产和团结协作是保障。

9.以下属于邮政通信纪律的是（）

A.可以私自开拆邮件

B.可以隐匿邮件

C.必须遵守通信秘密

D.可以延误邮件传递

答案：C

分析：邮政通信必须遵守通信秘密，私自开拆、隐匿邮件和延误邮件传递都是违反邮政通信纪律的行为。

10.邮政市场的主体是（）

A.邮政企业

B.邮政用户

C.邮政业务

D.A和B

答案：D

分析：邮政市场的主体包括邮政企业和邮政用户，邮政业务是市场的客体。

11.邮政服务质量的高低主要体现在（）

A.邮件传递速度

B.邮件传递准确性

C.服务态度和服务水平

D.以上都是

答案：D

分析：邮政服务质量体现在邮件传递速度、准确性以及服务态度和服务水平等多个方面。

12.以下不属于邮政金融业务的是（）

A.储蓄业务

B.汇兑业务

C.包裹业务

D.代理保险业务

答案：C

分析：包裹业务属于邮政寄递业务，储蓄业务、汇兑业务、代理保险业务属于邮政金融业务。

13.邮政企业的义务不包括（）

A.依法经营义务

B.保证邮件安全义务

C.公布资费标准义务

D.自主定价义务

答案：D

分析：邮政企业没有自主定价义务，需按照规定执行资费标准，A、B、C选项都是邮政企业的义务。

14.邮件的重量和尺寸限度由（）规定。

A.邮政企业

B.国务院邮政管理部门

C.地方政府

D.邮政行业协会

答案：B

分析：邮件的重量和尺寸限度由国务院邮政管理部门规定，邮政企业需执行相关标准。

15.邮政营销的目的是（）

A.增加业务量

B.提高服务质量

C.满足客户需求

D.以上都是

答案：D

分析：邮政营销的目的包括增加业务量、提高服务质量、满足客户需求等多方面。

16.以下哪种情况不属于邮政用户的权利（）

A.查询邮件

B.要求赔偿损失

C.要求邮政企业改变服务标准

D.了解邮政业务资费

答案：C

分析：邮政用户可以查询邮件、要求赔偿损失、了解邮政业务资费，但不能要求邮政企业改变服务标准，服务标准由相关规定确定。

17.邮政企业在提供服务时，应当遵守的原则不包括（）

A.迅速

B.准确

C.