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2024年四川省大英县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单选题（30题）

1.中国邮政的企业使命是（）

A.人民邮政为人民

B.情系万家，信达天下

C.传递美好，为客户创造价值

D.服务基层，服务三农

答案：B

分析：中国邮政的企业使命是“情系万家，信达天下”，A选项“人民邮政为人民”是邮政的服务宗旨，C、D选项表述不准确。

2.以下不属于邮政业务基本资费的是（）

A.信函资费

B.包裹资费

C.明信片资费

D.特快专递资费

答案：D

分析：邮政业务基本资费包括信函资费、包裹资费、明信片资费等，特快专递资费不属于基本资费。

3.邮件的生产传递过程大致可分为收寄、（）、运输和投递四个基本环节。

A.处理

B.分类

C.封装

D.存储

答案：A

分析：邮件生产传递过程的四个基本环节为收寄、处理、运输和投递。

4.下列哪项不属于邮政通信的特点（）

A.生产过程和消费过程的一致性

B.全程全网联合作业

C.以实物为载体

D.只提供国内服务

答案：D

分析：邮政通信不仅提供国内服务，也有国际业务，A、B、C选项都是邮政通信的特点。

5.下列关于邮政职业道德说法错误的是（）

A.尽职是指热爱邮政事业，坚守通信岗位

B.协作要求全网各环节各工种密切配合，协调运转

C.为民就是把用户利益放在第一位

D.守纪不包括遵守企业内部规章

答案：D

分析：守纪既包括遵守国家法律法规，也包括遵守企业内部规章，A、B、C选项对邮政职业道德的表述正确。

6.某邮件上的邮政编码是629300，其中前两位数字“62”代表（）

A.省（自治区、直辖市）

B.邮区

C.县（市）

D.投递局（所）

答案：A

分析：邮政编码前两位代表省（自治区、直辖市），第三位代表邮区，第四位代表县（市），最后两位代表投递局（所）。

7.邮政储蓄银行的定位是（）

A.大型国有商业银行

B.服务“三农”、城乡居民和中小企业

C.专注高端客户

D.主要开展国际金融业务

答案：B

分析：邮政储蓄银行定位为服务“三农”、城乡居民和中小企业，并非大型国有商业银行那样全面综合，也不是专注高端客户或主要开展国际金融业务。

8.下列哪种邮件必须到邮政营业窗口交寄（）

A.平常信函

B.挂号信函

C.保价信函

D.明信片

答案：C

分析：保价信函必须到邮政营业窗口交寄，以便办理相关保价手续，平常信函、挂号信函、明信片可通过多种方式交寄。

9.邮件在运输过程中，应遵循（）的原则。

A.先重后轻

B.先远后近

C.先慢后快

D.先急后缓

答案：D

分析：邮件运输应遵循先急后缓的原则，以保证紧急邮件优先处理和运输。

10.邮政企业对给据邮件的查询，一般规定的期限为自用户交寄之日起（）

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.6个月

答案：B

分析：邮政企业对给据邮件的查询期限一般为自用户交寄之日起2个月。

11.下列关于邮政服务质量的说法，错误的是（）

A.服务质量包括服务态度和服务水平

B.邮件全程时限是衡量服务质量的重要指标

C.只要邮件不丢失，服务质量就一定好

D.用户满意度是服务质量的综合体现

答案：C

分析：服务质量是多方面的，邮件不丢失只是其中一个方面，还包括服务态度、时限等，所以C选项说法错误，A、B、D选项正确。

12.邮政通信的生产活动是通过（）的位移来实现的。

A.信息

B.实物

C.资金

D.技术

答案：B

分析：邮政通信是以实物为载体，通过实物的位移来实现信息传递等生产活动。

13.下列哪一项不属于邮政普遍服务的业务范围（）

A.信件寄递

B.单件重量不超过10千克的印刷品寄递

C.单件重量不超过5千克的包裹寄递

D.国际快递业务

答案：D

分析：邮政普遍服务包括信件、单件重量不超过10千克的印刷品、单件重量不超过5千克的包裹寄递等，国际快递业务不属于普遍服务范围。

14.邮政营业员在为用户办理业务时，应遵循（）的原则。

A.先收款后付货

B.先付货后收款

C.随意处理

D.先处理业务后收款

答案：A

分析：邮政营业员办理业务应遵循先收款后付货的原则，以保证资金安全和业务规范。

15.以下关于邮政储蓄挂失业务说法正确的是（）

A.口头挂失有效期为3天

B.正式挂失后可立即解挂

C.密码挂失可委托他人办理

D.凭证挂失必须本人办理

答案：C

分析：口头挂失有效期为5天，A错误；正式挂失后需一定时间和手续才能解挂，B错误；凭证挂失可委托他人办理，但解挂需本人，D错误；密码挂失可委托他人办理，C正确。

16.邮件收寄时，发现邮件内夹寄有危险物品，应（）

A.照常收寄

B