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2024年四川省安岳县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政企业的核心价值观是（）

A.情系万家，信达天下

B.传递价值，成就你我

C.诚信服务，创新发展

D.团结协作，追求卓越

答案：B

分析：“传递价值，成就你我”是邮政企业的核心价值观，体现了邮政在传递物品和服务过程中创造价值并助力各方发展。A选项“情系万家，信达天下”是邮政的企业使命。

2.以下哪种邮件不属于给据邮件（）

A.挂号信

B.平信

C.保价信函

D.特快专递邮件

答案：B

分析：给据邮件是指挂号信件、邮包、保价邮件等由邮政企业在收寄时出具收据，投递时要求收件人签收的邮件。平信不提供收据和签收服务，不属于给据邮件。

3.邮政普遍服务的业务范围不包括（）

A.信件寄递

B.单件重量不超过10千克的印刷品寄递

C.单件重量不超过5千克的包裹寄递

D.邮政汇兑

答案：B

分析：邮政普遍服务的业务范围包括信件、单件重量不超过5千克的印刷品、单件重量不超过10千克的包裹的寄递以及邮政汇兑等。所以B选项表述错误。

4.以下关于邮政储蓄说法错误的是（）

A.邮政储蓄机构可以吸收个人储蓄存款

B.邮政储蓄资金可以用于发放贷款

C.邮政储蓄曾经是只存不贷的金融机构

D.邮政储蓄银行是中国邮政集团公司的全资子公司

答案：B

分析：邮政储蓄机构可以吸收个人储蓄存款，曾经是只存不贷的金融机构，邮政储蓄银行是中国邮政集团公司的全资子公司。但邮政储蓄银行资金运用受监管，不是所有储蓄资金都可用于发放贷款。

5.安岳县以盛产（）闻名。

A.葡萄

B.柠檬

C.草莓

D.橙子

答案：B

分析：安岳县是“中国柠檬之都”，柠檬产量大，闻名全国。

6.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处（）以下有期徒刑或者拘役。

A.一年

B.二年

C.三年

D.五年

答案：B

分析：根据《中华人民共和国刑法》规定，邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处二年以下有期徒刑或者拘役。

7.邮件的投递方式主要有按址投递和（）

A.局内投交

B.代收点投递

C.快递柜投递

D.转交投递

答案：A

分析：邮件投递方式主要有按址投递和局内投交两种。

8.邮政小包的特点不包括（）

A.价格便宜

B.速度快

C.适合轻小件物品

D.通达范围广

答案：B

分析：邮政小包价格便宜、适合轻小件物品、通达范围广，但速度相对较慢。

9.以下不属于邮政营销人员应具备的能力是（）

A.沟通能力

B.抗压能力

C.编程能力

D.市场分析能力

答案：C

分析：邮政营销人员需要具备沟通能力与客户交流、抗压能力应对工作压力、市场分析能力了解市场需求，编程能力并非必需。

10.安岳县的地理位置在四川省（）

A.东部

B.南部

C.西部

D.北部

答案：A

分析：安岳县位于四川省东部。

11.邮政企业在收寄邮件时，对用户交寄的信件，必要时可以要求用户开拆，进行验视，但不得检查信件内容。用户拒绝开拆的，（）

A.不予收寄

B.强制开拆

C.进行处罚

D.登记后收寄

答案：A

分析：邮政企业收寄信件可要求验视，用户拒绝开拆则不予收寄，不能强制开拆或处罚。

12.邮政客户关系管理的核心是（）

A.提高客户满意度

B.增加客户数量

C.降低营销成本

D.提高市场份额

答案：A

分析：邮政客户关系管理核心是提高客户满意度，以此增强客户忠诚度和粘性。

13.以下关于邮政企业文化说法正确的是（）

A.企业文化对企业发展无实质作用

B.邮政企业文化是一成不变的

C.邮政企业文化能增强企业凝聚力

D.企业文化只影响企业高层

答案：C

分析：企业文化能增强企业凝聚力，促进企业发展，不是一成不变的，影响企业全体员工。

14.安岳石刻以（）题材为主。

A.佛教

B.道教

C.儒教

D.神话

答案：A

分析：安岳石刻以佛教题材为主，具有很高的艺术价值。

15.邮政企业在运输邮件过程中，发生交通意外导致邮件延误，责任由（）承担。

A.邮政企业

B.保险公司

C.交通肇事方

D.无需承担责任

答案：A

分析：邮政企业负责邮件运输，因交通意外导致延误，仍由邮政企业承担责任。

16.以下哪种业务属于邮政增值业务（）

A.函件业务

B.包裹业务

C.集邮业务

D.代收货款业务

答案：D

分析：代收货款业务是在基本邮政业务基础上的增值服务。函件、包裹、集邮是传统业务。

17.邮政营业场所的营业时间应不少于（）小时。

A.6

B.7

C.8

D.9

答案：C

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