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2024年山东省平原县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政企业的核心价值观是（）。

A.情系万家，信达天下

B.服务至上，品质第一

C.团结协作，共创辉煌

D.诚信为本，客户至上

答案：A

分析：“情系万家，信达天下”体现了邮政企业连接千家万户、传递信息和物品的使命与价值，是其核心价值观。B项强调服务和品质；C项侧重于团队精神；D项是普遍的商业理念，均不是邮政核心价值观。

2.以下不属于邮政基本业务的是（）。

A.函件业务

B.包裹业务

C.储蓄业务

D.报刊发行业务

答案：C

分析：邮政基本业务包括函件、包裹、报刊发行等，储蓄业务是邮政的金融业务，不属于基本业务范畴。

3.《中华人民共和国邮政法》规定，邮政企业对平常邮件的损失（）。

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.根据损失情况部分赔偿

D.与用户协商赔偿

答案：B

分析：根据邮政法，邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，因为平常邮件不具有登记等可查询、确认的保障措施。

4.邮政服务质量的首要标准是（）。

A.快速

B.准确

C.安全

D.方便

答案：C

分析：邮件传递涉及信息和物品安全，安全是邮政服务质量的首要标准，只有保障安全，快速、准确、方便才有意义。

5.邮件的投递方式分为（）。

A.按址投递和局内投交

B.直接投递和间接投递

C.上门投递和窗口投递

D.普通投递和加急投递

答案：A

分析：邮件投递方式主要是按址投递到收件人地址和局内投交让收件人到指定邮政局领取。B、C、D选项的分类不准确。

6.邮政职业道德的核心是（）。

A.爱岗敬业

B.文明生产

C.团结协作

D.优质服务

答案：D

分析：邮政工作的目的是为社会和用户提供服务，优质服务是邮政职业道德的核心，其他选项是优质服务的基础和保障。

7.邮政储蓄银行属于（）。

A.政策性银行

B.国有商业银行

C.股份制商业银行

D.邮政附属金融机构

答案：B

分析：邮政储蓄银行是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的国有商业银行，并非政策性银行、股份制商业银行，也不是单纯的邮政附属金融机构。

8.以下关于邮政汇款的说法，错误的是（）。

A.汇款人可以要求撤回汇款

B.汇款可以办理改汇

C.汇款的有效兑付期为1年

D.逾期未兑的汇款，邮政企业将自动退回汇款人

答案：C

分析：邮政汇款的有效兑付期为60天，不是1年。A、B、D选项关于汇款撤回、改汇和逾期退回的说法是正确的。

9.邮政营业场所应当公示（）。

A.营业时间和业务范围

B.员工工资待遇

C.邮政企业利润情况

D.邮政员工考勤制度

答案：A

分析：邮政营业场所应公示营业时间和业务范围，方便用户办理业务。员工工资待遇、企业利润情况和员工考勤制度与用户无关，无需公示。

10.邮件的收寄方式不包括（）。

A.窗口收寄

B.上门收寄

C.流动服务收寄

D.网络收寄

答案：D

分析：目前邮件收寄方式主要有窗口收寄、上门收寄、流动服务收寄等，网络收寄不是传统意义上的邮件收寄方式。

11.下列哪项不属于邮政通信的特点（）。

A.生产过程和消费过程的一致性

B.全程全网联合作业

C.通信的时效性

D.通信的单向性

答案：D

分析：邮政通信是双向的，涉及寄件人和收件人之间的信息和物品传递，不是单向的。A、B、C是邮政通信的特点。

12.邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于（）。

A.5天

B.6天

C.7天

D.无明确规定

答案：B

分析：邮政企业在城市每周营业时间应不少于6天，以保障城市居民的用邮需求。

13.以下哪种邮件需要进行实名收寄（）。

A.平常信件

B.挂号信件

C.印刷品

D.快递包裹

答案：D

分析：为了保障寄递安全，快递包裹实行实名收寄制度，平常信件、挂号信件、印刷品一般不需要实名收寄。

14.邮政企业对给据邮件的损失依照（）规定赔偿。

A.邮政法

B.合同法

C.消费者权益保护法

D.民法通则

答案：A

分析：邮政企业对给据邮件损失的赔偿依照邮政法规定执行，邮政法对给据邮件赔偿有专门规定。

15.邮政通信的生产活动是通过（）来实现的。

A.运输工具

B.邮政网络

C.邮政员工

D.通信设备

答案：B

分析：邮政通信依靠邮政网络，包括各级邮政局所、运输线路等，将邮件从寄件人传递到收件人，运输工具、员工、设备是邮政网络的组成部分。

16.以下关于邮政储蓄小额贷款的说法，正确的是（）。

A.只面向企业发放

B.贷款额度无上限

C.无需担保

D.还款方式灵