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第二节员工招聘与选拔一、员工招聘程序二、招聘方法三、选拔第63页，共91页，星期日，2025年，2月5日第三节员工培训一、培训对象和培训内容二、培训方法及其选择三、培训计划的制定与实施第64页，共91页，星期日，2025年，2月5日（四）预测的基本程序预测应遵循一定的工作程序，有计划、按步骤地进行，这样才能保证预测的质量和工作效率。预测过程大体上可以分为以下步骤:1.确定预测对象与目标。2.收集、整理和分析资料。3.选择预测方法，建立经济预测模型。4.验证模型的正确性，分析预测误差，改进预测模型。5.进行预测，提出预测报告，并进行评价。第31页，共91页，星期日，2025年，2月5日二、决策概述

（一）决策的含义所谓决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。对于决策这个概念，包含以下五个方面的要点：1.决策要有明确的目标。2.决策要有可行方案。3.决策要作分析评价。4.决策要进行优选。5.决策是行动的前提和基础。第32页，共91页，星期日，2025年，2月5日（二）决策的类型1.按照决策的性质划分，可以分为战略性决策、战术性决策和业务性决策。战略性决策，指的是为使企业与外部环境保持适应性，而对影响企业全局，左右企业长期发展的重大经营性问题所作的决策。战略决策，主要是企业高层领导的职责。战术性决策又称为策略决策或管理决策，指的是为了执行和实施战略性决策，合理而有效地处理企业内部的一些重大问题而做出的决策。战术性决策主要由中层或高层管理人员制定。业务性决策又称为日常管理决策，是指为了执行战略性决策和战术性决策，对日常生产经营活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面进行的决策。这类决策主要由企业基层管理人员负责制定。第33页，共91页，星期日，2025年，2月5日2.按照决策的条件划分，可以分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策。确定型决策，指的是在未来情况已知，对反复出现的经营管理活动所作的决策。非确定型决策，指的是企业经营管理中出现的暂时无法定型化的问题，需要多种方案才能选择的决策。风险型决策，指对未来情况不能完全明白的情况下，做出具有一定成败概率的决策。第34页，共91页，星期日，2025年，2月5日3.按照决策因素的性质划分，可以分为定量分析决策和定性分析决策。定量分析决策，指的是借助一定的工具和数学模型，对决策因素进行定量分析的决策。定性分析决策，指的是对一些决策因素不能进行定量分析只能借助于决策者的知识、经验、分析和判断能力进行的决策。第35页，共91页，星期日，2025年，2月5日4.按目标的多少划分，可分为单目标决策和多目标决策。单目标决策，指的是在判断某一决策方案的优劣时，只需考虑某个重要指标就可以确定的决策。多目标决策，指的是在判断某一决策方案的优劣时，需要考虑多个指标才能加以确定的决策。第36页，共91页，星期日，2025年，2月5日5.按照决策的重复性划分，可以分为程序化决策和非程序化决策。程序化决策又称为常规决策或重复决策，指的是经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，其决策步骤和方法可以程序化、标准化，重复使用。非程序化决策又称为非常规决策、例外决策，指的是具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且有大量不确定性的决策。这类决策往往是独一无二的，因此，在很大程度上依赖于决策者的知识、经验、洞察力及胆识来进行。第37页，共91页，星期日，2025年，2月5日6.按照管理层次划分，可以分为高层决策、中层决策和基层决策第38页，共91页，星期日，2025年，2月5日（三）决策的基本程序决策作为管理的一种活动，包括了一定的步骤和程序，虽然决策的具体过程不尽相同，但就一般决策而言，主要分为六个阶段:??1、识别问题2、确定决策目标3、拟定可行方案4、选择方案5、贯彻实施6、追踪检查第39页，共91页，星期日，2025年，2月5日（四）现代企业经营决策的新特点1.决策的客体越来越复杂2.决策环境变化越来越